Alibaba.com в казахстане на русском языке

Форс-мажорные обстоятельства

Посылка не пришла в назначенные сроки, потерялась. Для примера разберем ситуацию, если Вы использовали для оплаты товара платежную систему Paypal.

На 43 день если посылка не пришла, то необходимо на сайте Paypal открыть диспут. Не обязательно долго думать о формулировках написания проблемы. Можно просто и вкратце сообщить, что пакет Ваш не получен. Тем самым Вы откроете диспут и не пропустите сроки

Важно! Даже, если Вы следите за посылкой, и предполагается, что она уже через пару дней придет – лучше перестраховаться, и открыть диспут. После 45-ти дневного срока с момента отправки, — диспут открыть уже будет невозможно, и денежные средства на 100% будет невозможно вернуть

Статусы продавцов на Alibaba

Делать заказы с Alibaba.com физическому лицу рекомендуется у самых надежных поставщиков. Закономерен вопрос о том, как их отличить. Для этого существуют статусы, определяющие репутацию продавца. Их три:

1. Free Member. Бесплатно присваивается по умолчанию любому зарегистрированному участнику площадки. Обладают этим статусом начинающие предприниматели. Не исключено, что они люди добросовестные, и не ставят цели вводить покупателей в заблуждение, но гарантии выполнения заказа нет. Возможна отправка товара ненадлежащего качества. Деньги вернуть получится, но это долго и хлопотно.
2. Gold Supplier. «Золотой» статус поставщика обходится его обладателю в 30 тысяч юаней ежегодно, любое нарушение правил торговли приводит к его утрате с трудной перспективой восстановления. Одних денег для получения этого звания недостаточно, продавца тщательно проверяет независимая государственная инспекция КНР.
3. Assessed Supplier. Продавцы, отмеченные специальной иконкой в виде красного прямоугольника, самые надежные. Они не только проверены, но и на деле доказали свою добросовестность. Товары у этих поставщиков стоят несколько дороже, но эта небольшая надбавка — плата за уверенность в том, что вещь будет надлежащего качества.

Почему Вам стоит обратиться к нам

Подводя итоги, можно отметить несколько ключевых моментов при покупке товара оптом через alibaba.com – покупатель не может просто добавить товар в корзину, оплатить его, а затем получить на почте. От покупателя требуется самостоятельно организовать доставку груза и, желательно, его контроль перед отправкой. И тут очень сложно обойтись без посредника, находящегося непосредственно в Китае.

Мы готовы выступить в роли такого посредника, обеспечив полное сопровождение сделки. Наши услуги включают в себя:

• Поиск поставщиков из Китая;
• Переговоры с продавцом, согласование всех деталей контракта, оплата заказа;
• Проверка качества товара перед отправкой;
• Организация доставки партии товара крупным и мелким оптом из Китая в Украину.

Также добавим, что при ведении бизнеса с Китаем нередко возникает потребность в хорошем переводчике, причем славянской национальности, а не китайце. В случае возникновения спорной ситуации, китаец предпочтет не конфликтовать с другим китайцем, Вам же нужен переводчик, который отстаивал бы Ваши интересы. Мы также можем предложить услуги именно такого переводчика.

О сайте

Население крупной страны — это пятьдесят миллионов человек. Столько на сайте «Али Баба» пользователей, и их количество постоянно растет. Ресурс не является магазином, его скорее можно сравнить с оптовым рынком, который сам ничего не продает, но создает условия для заключения сделок любых масштабов.

Ресурс представляет собой крупнейшую международную площадку, охватывающую резидентов 230 государств, договариваться здесь приходится по-английски. В этом нет никакой проблемы, даже если посетитель не владеет языком Шекспира. Пользоваться переводчиками в интернете сегодня умеет каждый, а если нет, то недолго научиться.

Товаров здесь действительно много. Предлагается разнообразная промышленная продукция, предназначенная для личного потребления и ведения бизнеса.

Экспресс-подборка интересных товаров по низким ценам с Alibaba:

Носки за $0.08 →Квадрокоптер с 4К камерой за $18 →Мультифункциональная тумбочка для кухни за $31 →Смартфон, копия iPhone за $48 →Беспроводные наушники за $0,84 →

Нюансы работы с Китаем

Заказ на сайте Alibaba – это удаленное сотрудничество без формальностей – договоров и подписей с обеих сторон. Только деньги могут послужить гарантом и средством влияния покупателя на продавца.

Другое дело, когда клиент изначально начинает работу с посредником и еще в российском офисе заключает договор на обслуживание. После этого вся ответственность падает на плечи компании, занимающейся доставкой и оформлением груза. При недостаточном качестве продукции или несоответствии ее описанию, клиент предъявляет претензии компании-посреднику и только после этого информация передается продавцу.

Стоимость сотрудничества зависит от нескольких факторов:

• удаленность конечного пункта доставки (СПб, Москва, Томск, Нижний Новгород и т. д.);
• вес груза, его тип и габариты;
• способ доставки.

Ориентировочный расчет стоимости проводится менеджерами фирм или с помощью калькулятора на официальных сайтах посредников.

Купить товары оптом

Как учитель создал многомиллиардный бизнес

Сайт Alibaba.com был открыт в 1999 году, его основателем выступил учитель английского языка Jack Ma, создавший интернет-проект совместно с 17 компаньонами. С самого начала цель состояла в том, чтобы соединить поставщиков из Китая с зарубежными оптовыми покупателями. Поэтому названием сайта и было выбрано имя персонажа из сказок «Тысячи и одной ночи», которые читают и на Востоке, и на Западе.  

Сегодня помимо платформы alibaba.com, компании Alibaba Group принадлежат также площадки aliexpress.com и taobao.com, сервис электронных платежей Alipay, онлайн-каталог предприятий Китая Yahoo! Koubei и ряд других проектов. Неудивительно, что Alibaba Group входит в десятку крупнейших мировых компаний.

Формирование запроса

Для этого нужно, чтобы продавец поверил в надежность покупателя и ответил ему на все интересующие вопросы. Ведь Alibaba — это торговая площадка, с которой сотрудничают многие серьезные компании. Тратить время на тех, кто на самом деле не собирается ничего покупать, не хочется. Поэтому приходится придерживаться некоторых правил написания запросов.

Чтобы связаться с продавцом на Alibaba, нужно:

1. Войти на сайт под своим логином и паролем.
2. Осуществить поиск продукции и выбрать конкретный товар.
3. Нажать на кнопку «Отправить запрос».
4. В появившемся окне написать письмо продавцу.
5. Нажать на кнопку «Отправить».
6. Ждать ответа.

Данный алгоритм действий помогает связаться с поставщиками той или иной продукции. Но какие правила способствуют быстрому ответу?

Пользователь, отправляющий запрос продавцам на Alibaba, должен:

1. Писать текст только на английском языке. Желательно использовать короткие и понятные предложения.
2. Написать полную информацию о себе — личные данные, должность, какую компанию представляет пользователь, регион проживания, сферу деятельности.
3. Описать конкретный товар (что нужно) — цвет, размер, особенности, предположительный объем закупки.
4. Задать вопросы о минимальном количестве продукции для формирования заказа, а также о стоимости товара в том или ином случае.

Если пользователь не знает английского, ему поможет Google Translate или другие онлайн-переводчики.

Как работать с сайтом Alibaba.com

Вариант 1

1. Для начала, необходимо зарегистрироваться;
2. Найти интересующее Вас предложение;
3. Отправить запрос поставщику-экспортеру с уточнением необходимой информации (о стоимости и условиям сделки);
4. Следующий шаг – заключение сделки.

На главной странице в поиске «Я ищу…» вводим необходимую информацию.

Вам будут предложены варианты из разных стран, кофе будет разных сортов, обжаренный, зеленый и так далее. Для того чтобы вы видели только необходимую информацию, воспользуемся фильтром в левой части экрана, и поставьте галочки в нужных местах. Все понятно, кроме фильтра по продавцам.

Фильтр по поставщику подразумевает, насколько надежным является экспортер.

«Золотой поставщик» (Gold Supplier) — продавец платит за золотое звание, чтобы быть востребованными среди клиентов. Это квалифицированные предприятия, в основном крупные.

«На месте» (Onsite Checked) – юридическое существование компании подтверждено, оценивался сторонней компанией по просьбе Alibaba.com.

«Проверенный» (Assessed Supplier) – гарант надежности. Продавцы, прошедшие проверку в представительстве Alibaba.

После заполнения фильтров, происходит выбор, кому написать сообщение.

В Alibaba у представителей разных компаний есть свой аккаунт, как и у вас. Они размещают на них информацию о фирме, фотографии, место производства. Для ознакомления достаточно нажать на название фирмы под товаром.

Чтобы подробно ознакомиться с компанией, ее официальным сайтом, рейтингом и т.д.

Для связи с представителем фирмы нажимаем «отправить сообщение». Текст должен быть кратким, простым и на английском языке.

Сайт предлагает образец текста сообщения, что очень удобно.

Таким образом, Вы отправляете письма нескольким потенциальным партнерам, и в течение 2 дней приходят ответы.

Вариант 2

1. Регистрация;
2. Размещение Вашего запроса (объявления) с указанием того, что Вы ищете, для дальнейшего поступления предложений от поставщиков.

Например, Вам надо купить 10 кг кофе. Вы указываете параметры либо на русском, но в этом случае будут писать меньшее количество поставщиков, либо заполнить все пункты на английском языке и получить больше предложений.

Не вся информация на сайте представлена на русском. Что вызывает затруднения с переводом – можно копировать и вводить в онлайн-переводчик, чтобы облегчить себе задачу.

Срок истечения означает, до какого момента Вам необходимо прислать товар, чтобы состоялась сделка. В нашем примере – крайний срок 31 мая 2018 года.

«Предпочтительного поставщика расположение 1» – это страна, из которой Вы хотите получить товар, но! Указав «Предпочтительного поставщика расположение 2» Вы можете сэкономить, ведь поставщики будут видеть ваши предпочтения, и кто стоит на «Расположение 2» может предложить цену выгоднее. Однако! Бесплатно – только сыр в мышеловке. Изучите рынок, и берите продукт по среднерыночной стоимости. Товар на 20-30% дешевле других – может оказаться просто обманом.

В итоге получается полная анкета заказчика. Перед получением расценки – ознакомьтесь с правилами публикации запроса на покупку.

Заказ и организация доставки

После того, как подходящий товар выбран, общение и торги с поставщиком происходят через Центр сообщений. Тут же и оговариваются все условия поставки. Сделка считается совершенной после подтверждения заказа обеими сторонами. Важный момент соглашения – оговоренный в соответствии с международными правилами Инкотермс момент перехода прав собственности и ответственности от продавца к покупателю. Здесь может быть вариант, когда обязательства переходят к покупателю непосредственно на заводе-изготовителе или складе поставщика, либо же у терминала отправления в порту Китая, из которого груз отправится в страну назначения. В любом случае покупателю потребуется найти логистическую компанию, которая осуществит доставку его заказа.

Alibaba.com – универсальная торговая площадка

Сайт alibaba.com является частью публичной компании Alibaba Group. Формат продаж – B2B, т. е. бизнес для бизнеса. Свою продукцию выставляют не только китайские производители, но и корпорации из Турции, США, Индии, Тайваня и других государств. Отправка соответственно проводится либо из Китая, либо из стран, где фирма зарегистрирована.

Площадка является всего лишь посредником между продавцом и покупателем. Любые финансовые сделки заключаются без участия администрации сайта, а доход компания имеет в результате получения продавцами платы за присутствие на площадке. Отдельные поставщики могут приобрести статус сертифицированного продавца, но это все равно не гарантирует для покупателя честность и прозрачность сделок.

Ключевые особенности Alibaba

При определенном сходстве и с Aliexpress, и с Taobao, Alibaba имеет и существенные отличия от этих сайтов. Во-первых, как уже было сказано, товары тут продаются оптом, а не в розницу. Во-вторых, тут нет привычной корзины, куда покупатель «складывает» заказы. Процесс покупки представляет собой переговоры с продавцом относительно цены, минимальной партии оптовой поставки и других условий.

А вот процесс поиска принципиально не отличается от подобной операции на других площадках. Искать товар можно с помощью рубрикатора (к слову, еще одна особенность – здесь есть категории, которые не встретишь на Aliexpress или Amazon, например, Machinery, то есть станки, промышленное оборудование, сельхоз машины и др.) либо вписав его название в строку поиска. Сайт также предлагает провести поиск поставщиков (не продуктов, а именно продавцов) по определенному региону. Еще один способ найти нужный товар – разместить запрос (Request for quotation), представляющий собой бесплатное объявление, которое показывается поставщикам. В запросе можно указать, что именно Вы ищете, в каком количестве, по какой цене.

Как заказывать на Alibaba в розницу

После прохождения регистрации можно приступать к поиску нужной вещи в безбрежном море предложений. В левой стороне экрана есть меню, но поиск, производимый таким методом будет долгим.

Вверху, примерно посередине, есть поле для запроса. Его составление требует знания некоторых тонкостей.

Язык заполнения — английский. Опять открываем переводчик и получаем название товара.

Всегда ищется только одна товарная позиция. Чтобы найти что-то другое, составляется другой запрос. Иными словами, нельзя вводить сразу несколько разных предметов.
Указывать конкретную модель предмета не рекомендуется. У разных производителей артикулы могут отличаться для одинаковых товаров.
Для расширения или сужения области поиска следует немного поэкспериментировать с фильтрами. Иногда для получения приемлемого результата нужен лаконичный запрос.
Кавычки тоже не всегда работают однозначно. Чаще всего, запрос с ними делает поиск более точным, но, если эта цель не достигнута, их следует убрать.
Страна-производитель в запрос не включается

Если это важно — есть фильтры.
Не поисковой строке не указывается слово «продавец». Здесь других лиц нет — одни торговцы.
Если ищется изделие без какой-то функции, опции или еще чего-то, то перед названием этой ненужной добавки следует поставить знак минуса

Например, «adapter – USB» означает «адаптер без разъема Ю-Эс-Би».

Указанные выше приемы используются при активном методе поиска самим покупателем. Есть и другой подход – пассивный, подразумевающий размещение запроса на лучшее предложение со стороны продавца. Правда, его целесообразно применять при поиске дорогостоящего товара или крупной оптовой партии. Такие поставки заказывать на Alibaba в Россию частному лицу приходится не часто, поэтому подробного описания этой опции в статье не будет.

Фильтры, облегчающие поиск, расположены в верхней области страницы, но для некоторых категорий товаров и слева. С их помощью можно ввести ограничения характеристик товара, например, по размеру, стране происхождения, цвету и т. д.

Заказать товар

Связь с поставщиком

Как покупать на Alibaba без посредников? Следующим этапом является связь с поставщиком. Этот шаг позволяет уточнить особенности заказа. Например, выяснить точную цену на товар или узнать условия доставки продукции. Некоторые поставщики не работают с теми или иными странами. В таком случае заказ будет недоступен пользователю.

Всего существует несколько способов связи с продавцом:

1. Использовать функцию «Отправить запрос». Здесь необходимо написать свои вопросы по товару.
2. Начать формирование заказа. Для этого потребуется нажать на соответствующую строчку.
3. Воспользоваться сторонней программой для общения с продавцами. Нужно загрузить и установить себе приложение Trade Manager. Далее пользователь находит нужного поставщика и расспрашивает его о продукции.

Как правило, именно первый вариант используется на практике чаще всего. Как покупать на Alibaba?

Оплата на Alibaba.com

Paypal (электронный кошелек)

Самый надежный и бесплатный способ, который поможет уберечь себя от мошенничества. Если сделка с партнером по каким-либо причинам не состоялась, но Вы уже оплатили услугу со счета Paypal – не беда! В течение месяца средства возвращаются на Ваш электронный кошелек.

TT (Telegraphic Transfer/Ware Transfer)

Телеграфный перевод, либо перевод по SWIFT, что будет понятнее для представителей банка. Это способ перевода денег в любую страну мира посредством кабельного трансфера между банками. Перевод обычно осуществляется в валюте получателя платежа, а средства зачисляются на его счет в определенном банке, либо выплачиваются ему наличными при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Кредитная карта (Visa/Mastercard)

Оплата картой может осуществляться при заказе товара поштучно или партией, при условии, что продукция не облагается таможенными пошлинами. При открытии долларовой карты, не происходит потерь от конвертации Вашей валюты в доллары.

Банковский перевод Вестерн Юнион (Western Union)

Система, с помощью которой осуществляются денежные переводы по территории Республики Казахстан, в страны Ближнего и Дальнего зарубежья без открытия банковского счета. За осуществление перевода банк берет комиссию согласно текущим тарифам.

Escrow-счет (Эскроу-счет) в банке

Является выгодным инструментом в обеспечении безопасной финансовой сделки. Риски обеих сторон минимизированы при совершении коммерческого соглашения. Услуга Escrow-счет предназначается для открытия со стороны ИП и юридических лиц.

При открытии счета, размещенные на нем денежные средства, блокируются до благоприятного исхода сделки. Как только стороны выполнят все условия по контракту в полной мере, происходит своевременная выплата при получении документального подтверждения исполнения обязательств по контракту. В случае если одна из сторон или обе стороны не выполняют условия сделки, или выполняют их в неполной мере, банк возвращает средства их владельцу обратно.

После оплаты Вы сообщаете продавцу, что оплатили Ваш пакет, и начинаются самые волнительные моменты сделки. Для начала – это ожидание трек-номера. После отправки посылки, продавец высылает Вам трек-номер, и скорее всего, он не отобразится в системе сразу. Если после 2-10 дней он так и не появился в системе – напишите продавцу повторно. Бывает, что посылки теряются, ведь товарооборот в Китае очень большой. Вы можете отслеживать посылку с помощью трек-номера.

Доставка

Теперь более-менее понятно, как покупать на Alibaba. Бесплатная доставка здесь имеет место

Дело в том, что при формировании заказа данной особенности нужно уделить отдельное внимание

Покупатель обязан заполнить форму доставки. В ней указывается дата получения товара и время, отведенное продавцу на формирование заказа. Обычно на Alibaba пользуются FOB. В данном случае в стоимость доставки включаются все расходы на транспортировку продукции.

Но и бесплатная доставка тоже имеет место. Некоторые поставщики при оптовых закупках не требуют от покупателя дополнительной платы за транспортировку продукции.

Можно воспользоваться доставкой по почте или экспресс-доставкой. Такие услуги обходятся дороже.

Таможенная плата за доставку не взимается, если общая стоимость заказа не превышает 1 000 евро

При этом важно помнить, что таможенные службы сами могут оценивать продукцию. Поэтому все особенности бесплатной доставки необходимо согласовывать с продавцом

Выбираем товар

Как покупать на Alibaba в розницу или оптом? После того, как пользователь совершит поиск, он окажется на странице с результатами обработки операции. Страница выбора представляет собой список предложений от поставщиков. Все компании, работающие с Alibaba, зарегистрированы на сервисе.

Для упрощения поиска конкретной продукции можно воспользоваться специальным фильтром. Он находится в левой части страницы. С его помощью вводят уточнение для конкретной продукции. Например, можно выбрать страну-производителя, цвет и размер.

Под строкой поиска находится поле поставщиков. Здесь можно оставить только предложения от продавцов с тем или иным статусом. Возможны следующие варианты:

1. Free Member — поставщик с бесплатным аккаунтом. Многие рекомендуют не покупать у таких продавцов. Среди них нередко обнаруживаются мошенники.
2. Gold Supplier — продавцы с проверенными данными в режиме online. Таких поставщиков уже можно рассматривать для дальнейшего сотрудничества.
3. Assessed Supplier — проверенные продавцы, прошедшие проверку в представительстве Alibaba. Это 100 % работающие организации.

Слева на странице поиска пользователь может ознакомиться с информацией о компании. Здесь можно увидеть юридический адрес продавца, отклики на заявки, количество транзакций.

Советы для поиска товара

Иногда бывает так, что результат поиска оказался нулевым. Но это не значит, что на Alibaba нет подходящей продукции. Необходимо воспользоваться некоторыми советами, чтобы увеличить шансы на успешный поиск товаров.

А именно:

1. Уменьшить количество слов в поисковом запросе. Чем более кратким и точным он будет, тем выше шансы на успешный поиск.
2. Слишком точные и специализированные запросы желательно не формировать.
3. Один запрос — один товар. Поиск сразу нескольких товаров на Alibaba невозможен. Результаты операции окажутся неточными.
4. В запросы не рекомендуется писать страну-производителя. Для данной цели необходимо использовать фильтр поиска.
5. Слова вроде «поставщик», «продавец» и так далее не нужно писать в строчку поиска.
6. Если не удалось найти желаемую продукцию, необходимо исключить из запроса все кавычки. Иногда именно они мешают отыскать нужный товар.
7. Можно исключить все запросы с определенным словом из результатов. Для этого перед соответствующей надписью нужно поставить «-«. К примеру «косплей костюм — Юна». В данном случае все запросы, в которых есть «Юна», будут удалены.

Повысить шансы на успешный поиск продукции можно путем создания запроса на покупку. Это своеобразное объявление, в котором человек указывает товар, который ему нужен, а также условия, при которых продукция будет куплена.

Доставка

Стоимость доставки зависит от нескольких факторов:

• тип, габариты, вес груза;
• способ доставки;
• расстояние от начальной точки пути до конечного пункта назначения.

Оплата доставки производится одной из сторон.

При формировании заказа, Вы заполняете форму доставки, где указываете дату получения товара, и срок, отведенный продавцу для формирования заказа. Обычно на Alibaba пользуются «FOB» (по стандарту стоит в графе). В данном случае расходы при транспортировке продукции включены в стоимость доставки.

В зависимости от объема партии товара, который вы собираетесь заказать, некоторые поставщики не требуют от покупателя дополнительной платы за транспортировку продукции, а берут эти расходы на себя. Вы так же можете воспользоваться доставкой по почте или express-доставкой.

Кратко о заказах

Как покупать на Alibaba? Для начала стоит понять, к каким действиям сводится вся процедура

При этом не важно, о какой закупке идет речь — поштучной или оптовой. Алгоритм действий будет одинаковым в обоих случаях

Как покупать на Alibaba оптом и в розницу? Необходимо придерживаться следующих действий:

1. Пройти регистрацию на сервисе.
2. Войти в свой аккаунт при помощи созданных пользователем данных для авторизации.
3. Найти нужную продукцию.
4. Отправить запрос с уточнениями о товаре.
5. Обговорить условия сделки и подтвердить покупку.

Иными словами, пользователь не кладет товар в корзину. Он направляет соответствующий запрос производителю.

Помимо предложенного алгоритма можно покупать на Alibaba иным способом. А именно — разместить на сайте свой запрос в виде объявления и ждать. Тогда производители сами будут направлять предложения о сделке.

Далее будет более подробно рассказано обо всех особенностях работы с изучаемой торговой площадкой.

Получение товара

Когда заказ отправлен по адресу, например, в Красноярск, Нижний Новгород, Сочи или любой другой город, и получен покупателем, об этом рекомендуется написать посреднику и продавцу, поблагодарив за сделку. Отдельные поставщики заносят таких клиентов в белый список, предлагая щадящие условия сотрудничества и дополнительные скидки.

Стоит отметить, что груз отправляется в качественной упаковке, но вероятность поломки все равно сохраняется. Часто упаковку рвут на таможенном контроле, и уберечься от этого невозможно. Продавцы не отвечают за повреждение коробок, и рассчитывать на компенсацию не приходиться.

Изучаем информацию о товаре

После того, как система выведет список товаров, соответствующий заданным критериям поиска, Вы можете на отдельной странице просмотреть информацию о продукции и поставщике

Тут нужно обратить внимание на следующие данные:

• Цена – на Alibaba указывается не четко обозначенная цена, а ценовая вилка, например, от 420 до 530 долларов. Цифры эти весьма приблизительные, на нижнюю границу вообще можно не обращать внимания, поскольку легко может оказаться, что эта цена действует только для очень крупного опта на сотни тысяч экземпляров продукции. Настоящую цену, зависящую от объемов опта, можно узнать только связавшись с продавцом;
• Размер минимального заказа  – указанная на странице цифра также может не соответствовать действительности, этот вопрос тоже оговаривается с поставщиком;
• Порт – морской порт (чаще всего, в Китае), в котором поставщик отгружает заказанный продукт;
• Способы оплаты – тут возможны такие варианты, как переводы Western Union и MoneyGram, оплата картами Visa или Mastercard, PayPal, переводы SWIFT, которые больше подходят для расчетов между юридическими лицами.

Ну и, конечно же, желательно, чтобы описание было как можно более детальным, содержало разнообразные фотографии, сертификаты.

Выбор способа оплаты

Как покупать на Alibaba? Пошаговая инструкция, представленная ранее, подразумевает завершение операции путем оплаты товара. В России на сегодняшний день можно воспользоваться всего 2 способами внесения денежных средств. Окно оплаты продукции откроется после того, как пользователь укажет данные о доставке.

Жители РФ могут оплатить заказы на Alibaba:

• банковским переводом — рекомендован при использовании заказа в коммерческих целях;
• кредитной картой — если товар оплачивается поштучно или не облагается пошлинами.

Как только заказчик выберет способ оплаты, он должен будет указать реквизиты или банковского счета, или кредитной карты. Все, что теперь останется, — это нажать на кнопку «Подтвердить заказ».

Таможня

Если общая стоимость вашего заказа не превышает сумму 1000 евро, а вес 30 кг, таможенная граница пересекается без таможенного оформления, и таможенная плата за доставку не взымается. Однако необходимо учесть, что таможенные службы могут сами оценить товар, вскрыв посылку, если посчитают это необходимым. Поэтому все нюансы бесплатной доставки необходимо согласовывать с продавцом.

Если в посылке находится более 4 единиц товара одинакового по всем параметрам и характеристикам, посылка может быть расценена таможенной службой как коммерческая партия, а значит, потребует таможенного оформления.

Что означают статусы продавцов

Просматривая информацию о поставщике, нужно обратить внимание на следующие статусы:

• Gold Supplier (Золотой поставщик) – этот статус покупается, поэтому придавать особое значение ему не стоит. Но все же при выдаче этого статуса Alibaba проверяет наличие у компании лицензии на ведение бизнеса и правильность заполнения контактной информации. Так что, в любом случае Gold Supplier куда лучше, чем Free Member – бесплатный аккаунт;
• Assessed Supplier – это добровольная программа проверки для поставщиков, в ходе которой сотрудники Alibaba проверяют не только лицензию и контактные данные, но и расположение офиса в Китае, производственные мощности, сертификацию продукции. Поставщики, имеющие статус Assessed Supplier пользуются наибольшим доверием;
• Manufacturer или Trading Company – первый статус означает, что продавец является производителем, второй – реселлером. Впрочем, в профиле многих поставщиков из Китая указаны сразу оба эти статуса;
• Trade Assurance (Торговая гарантия) – важный статус, означающий, что поставщик участвует в программе страхования сделок, организованной самой компанией Alibaba. Страховка покрывает своевременную отправку груза и качество товара. Чтобы гарантия распространялась на заказ, в контракте должна быть прописана дата отправки, согласованная с поставщиком, и измеримые критерии качества продукта. Кроме того, нужно проверить лимит Торговой гарантии данного продавца (указан на отдельной странице, которая открывается при нажатии на значок статуса). Это максимальная сумма, на которую может быть застрахована сделка. Естественно, что размер лимита должен быть больше суммы Вашего заказа. Если условия сделки будут нарушены, и поставщик не вернет деньги, Alibaba возвращает сумму заказа покупателю и самостоятельно взыскивает средства с продавца.

Тут нужно заметить, что гарантия не распространяется на случаи повреждения продукта при транспортировке или несвоевременной доставки после того, как поставщик отправил груз из Китая в срок. Что же касается качества продукции, то покупатель может проверить его либо на этапе подготовки к отправке, либо в течение 7 дней после таможенной очистки. Именно поэтому многие покупатели предпочитают проверять груз на месте еще до его отправки.

Оплата в магазине Алибаба

PayPal – наиболее удобный способ провести оплату покупки. Плюс метода в замораживании денег на 45 дней. Если за это время доставка не проведена, клиент получает возврат. Среди минусов стоит выделить комиссию 5% и потерю при конвертации рублей в доллары. Отдельные продавцы не используют PayPal, и это должно насторожить.

Оплата через посредника – второй способ. Они берут до 10% от стоимости заказа, сами ведут переговоры с продавцами и могут наглядно проверить качество товара при доставке на склад. Посредники сами ведут переговоры с производителями и в случае проблем становятся на сторону клиента.

После оплаты покупки посредник и покупатель получают трек-номер заказа. Он используется для отслеживания только по территории Китая. В дальнейшем для международного отслеживания создается новый трек-номер от посредника или грузоперевозчика.