Как пройти собеседование, чтобы взяли на работу: правила подготовки и примеры ответов на каверзные вопросы

Можно ли интересоваться на собеседовании о сумме заработной платы

Многие соискатели считают некорректным поднимать на собеседовании тему заработной платы. Однако большинство руководителей полны уверенности, что вопросы оплаты труда можно и нужно обсуждать. Во избежание неприятных ситуаций, рекрутеру необходимо осведомиться ожиданиями соискателя к сумме заработной платы.

После того, как руководитель сообщит Вам, что хочет видеть Вас в своей команде можно обсудить вопрос заработной платы более подробно, возможно, суммы, которые были обещаны на интервью, будут несколько не соответствовать  размеру, оговариваемому на начальном этапе трудоустройства.

На собеседовании также неуместно обсуждать такие финансовые вопросы:

• сколько Вы будете получать, работая на испытательном сроке и возможно ли пересмотреть эту цифру;
• величина дополнительных платежей- бонусы, премии, тринадцатая зарплата и условия их выплаты;
• оплата больничного листа, своевременность выплат: командировочных, отпускных и проценте материальной помощи;
• индексация заработной платы и периодичность повышения окладов.
• официальность заработной платы – будет ли она облагаться налогом или же предусмотрена выплата денег « в конверте».
• перечисление денег на уже имеющуюся у Вас банковскую карту или необходимость открытия нового расчетного счета.

Поведение

Естественно, одного только идеального внешнего вида для того, чтобы получить работу, мало. Прислушайтесь к рекомендациям психологов, как себя вести на собеседовании, чтобы понравиться работодателю.

Общие советы

1. Рукопожатие (как для мужчин, так и для женщин) — профессиональный протокол для каждого. Однако первым должен протянуть руку работодатель. Не проявляйте инициативу сами.
2. Установите эмоциональный контакт. Скажите несколько приятных слов о компании (только, пожалуйста, искренних).
3. Примите простую позу. Расположитесь так, чтобы и вам было удобно, и достойно выглядело со стороны.
4. Установите зрительный контакт. Смотрите прямо в глаза. Чтобы это не было навязчиво, изредка отводите их.
5. Будьте вежливы, тактичны, демонстрируйте знания этикета. Не забывайте элементарных вещей: здороваться, пропускать даму вперёд, не перебивать.
6. Внимательно слушайте вопросы. Если что-то не поняли — переспрашивайте.
7. Будьте честны и искренни — как в словах, так и в проявлении эмоций. Натянутая маска и лицемерие мало кому понравятся.
8. Не удивляйтесь странным вопросам, не показывайте, что вас застали врасплох. Спокойно улыбаясь, отшучивайтесь, если не знаете правильного ответа.

Метод отзеркаливания

Многие, чтобы понравиться работодателю, используют метод отзеркаливания. Он заключается в повторении жестов, мимики, позы собеседника. Считается, что такое поведение в унисон позволяет людям попасть в одну струю и легче понять друг друга. Якобы рождается та самая симпатия, о которой вы так мечтаете. Несмотря на то, что многие психологи, действительно, советуют применять данную технику психоэмоционального воздействия, она может сослужить плохую службу.

Во-первых, если практиковать метод отзеркаливания, не имея соответствующего навыка, есть риск скатиться на уровень грубоватого, заметного невооружённым глазом передразнивания. Если работодатель уловит, что его движения повторяют, ему это вряд ли понравится.

Во-вторых, многие владельцы компаний сами увлекаются психологией, имеют в штате психологов или регулярно с ними консультируются. И они, возможно, знают, о таком хитром приёме «подстроиться под босса». Так как это уловка, не связанная напрямую с профессиональными данными, она тоже может не понравиться работодателю.

В-третьих, у данного метода есть один большой минус, не выдерживающий критики. Слепо копируя поведение другого человека, вы теряете индивидуальность. А ведь именно она и вызывает ту симпатию на психоэмоциональном уровне, которая заставляет работодателя брать иногда соискателя вопреки всему.

Так что ведите себя максимально естественно и непринуждённо. Особенно это правило пригодится тем, кто проходит собеседование при приёме на работу без опыта работы. Не нужно строить из себя героя семи пядей во лбу, якать и обещать свернуть горы. Пока нет стажа — пользуйтесь своим обаянием, молодостью, неопытностью. Работодатель должен увидеть в вас чистый лист бумаги, на котором он сможет написать историю развития своего бизнеса. Заставьте его сделать это — будьте сами собой.

По теме: Как вести себя на собеседовании

Совершенствуйте основы

Вне зависимости от уровня позиции, – начальной, исполнительной или технической – эти базовые фразы и направления не меняются. Заучите их, чтобы в любой момент сказать все нужные фразы и истории, избежав фраз, завершающих собеседование, на всех ваших будущих собеседованиях.  

Говоря об основах, на ваше собеседование будет влиять ваше резюме. Если вы не предоставите интервьюеру интересную информацию о своей карьере, вы можете не получить шанс показать, как хорошо вы подходите их компании. 

Взгляните на эту статью, где вы найдёте несколько примеров отличных образцов резюме: 

Резюме  18+ современных образцов резюме с понятным (элегантным) дизайном (2018) Brenda Barron

Почему бы не обновить своё резюме сегодня при помощи одного из этих образцов или написать новое, использовав наше комплексное руководство по этой теме? 

Теперь вы знаете, что говорить (и чего не говорить) на собеседовании. Эти направляющие хорошо вам послужат в различных ситуациях при поиске работы. Удачи в этом! 

Типы

Существует несколько классификаций собеседований, выделенных на различных основаниях. Большинство классификаций можно упорядочить по двум типам – полиступенчатое и моноступенчатое собеседование.

Полиступенчатое

Оно распространено в крупных многопрофильных компаниях, где большой штат сотрудников. Работа рекрутёров отлично налажена: приём персонала происходит по заведённой схеме. Чаще всего она состоит из следующих ступеней:

• телефонный разговор, в ходе которого выясняются предварительные вопросы, обозначаются дата и время личной встречи;
• первоначальное собеседование, проводимое в отделе кадров, где заполняется анкета, не исключено выполнение тестовых заданий;
• собеседование с руководителем отдела персонала, который задаёт большое количество вопросов, позволяющих получить максимальное представление о кандидате, который должен тоже получить как можно больше информации о вакансии;
• собеседование с непосредственным начальником проходит по итогам прошлых этапов, он уточняет уже имеющиеся данные о соискателе, иногда принимает решение о трудоустройстве;
• последний этап – собеседование с главой всей компании, который носит характер знакомства с потенциальным работником, часто проводится формально, если все вопросы решены на предыдущей ступени.

Моноступенчатое

При данном типе можно сильно не беспокоиться о том, как удачно пройти собеседование. Почти все кандидаты, проходящие его, получают работу. Оно свойственно небольшим компаниям, специализирующимся на рутинной деятельности. На моноступенчатом собеседовании знакомятся с человеком, претендующим на рядовую должность, или принимают дополнительного специалиста в штат однотипных работников.

Как подготовиться к собеседованию

Сбор информации

Как только вы получили приглашение на встречу приступайте к информационной разведке.

1. Вернитесь к тексту объявления с вакансией. Подумайте о том, какого человека ищет работодатель и в каких профессиональных навыках и личных качествах он будет заинтересован.

Составьте список своих достоинств и черт характера. Продумайте реальные примеры того, как вы их проявляли в рабочей сфере.

2. Досконально изучите компанию. Познакомьтесь с будущим работодателем как можно ближе. Вы должны чётко понимать в чём суть проекта.

Обратите внимание на сайт компании, на отзывы в интернете. Просмотрите информационные статьи с её упоминанием

Некоторыми знаниями можно блеснуть на самой встрече (история создания, корпоративные ценности, главные направления в работе).

3. Выясните подробности. Когда и где будет проходить собеседование? Необходим ли дресс-код? Каким маршрутом удобнее добираться? В каком формате оно будет и с кем предстоит общаться?

Любая мелочь, которая придёт в голову, должна быть сформулирована и озвучена. Во-первых, это добавит уверенности. Во-вторых, вы проявите себя действительно как внимательный и заинтересованный во встрече человек.

Самопрезентация

1. Следующий шаг – это самопрезентация и репетиция. Примите тот факт, что вы будете продавать себя на встрече. Составьте короткий рассказ с акцентом на том, чем вы полезны компании.

2. Включите сюда упоминания о профильном образовании, курсах повышения квалификации, рабочих успехах, профессиональных планах. Откажитесь от рассказов про хобби и родных, если вас об этом не спросили.

3. Составьте карту ответов, где вы запишете личные достоинства и достижения, требования и вопросы к работодателю, видение своего будущего в компании. Создание такой шпаргалки успокоит и расставит хаотичные мысли по полочкам.

4. Попрактикуйтесь в умении отвечать на типичные вопросы дома перед семьёй или зеркалом.

Возьмите с собой необходимое

Накануне проверьте список вещей, которые надо взять с собой. Если вход в компанию осуществляется через пропускной пункт, вам нужны документы.

Захватите перечень вопросов HR-специалисту, карту ответов и блокнот, куда будете записывать мысли по ходу встречи. Обдумайте, стоит ли нести рекомендации и портфолио.

Проведите работу над эмоциями

Если вы очень волнуетесь, проведите работу над эмоциями. Настройтесь на положительный лад и представьте, как изменится жизнь благодаря новой должности.

Вам также помогут простые методы расслабления: массаж, йога, тёплая ванна, любимый фильм. Старайтесь воспринимать собеседование не как экзамен или пытку, а как возможность заявить о себе и получить новые впечатления.

Внешний вид

Постирайте и погладьте одежду. Откажитесь от сильного парфюма, яркого макияжа и избыточных аксессуаров. Выбирайте наряд в нейтральных тонах. Само собой, надо быть выспавшимся, трезвым и не приходить к будущему начальнику со шлейфом перегара.

Подготовка

Как бы вы ни были уверены в себе, не пренебрегайте тщательной подготовкой. Порой грамотная подготовка определяет 50% успеха.

Есть два весьма значимых момента, от которых зависит первое впечатление, произведенное вами на рекрутёра

А ведь оно — самое важное. Итак, главное: ваш внешний облик и «боевой» настрой

Как одеться

«По одежке встречают», — гласит русская пословица. Ваша внешность должна располагать к себе и вызывать уважение. Поэтому:

• никаких «веселеньких» топиков и маечек даже в сильную жару;
• забудьте об удобных стоптанных кроссовках;
• уберите подальше открытые босоножки.

Нет необходимости надевать строгий офисный костюм (пожалуй, за исключением случая, когда вы претендуете на должность заместителя руководителя или главного бухгалтера), но ваш наряд должен соответствовать ситуации.

Для мужчин подойдут:

• брюки и рубашка;
• брюки и свитер;
• темные джинсы и «верх» светлых тонов.

Все должно быть как следует выглажено, без пятен и явных потертостей.

Почистите ботинки (если с вами будет беседовать дама-кадровик, она непременно обратит внимание на состояние обуви, а грязные ботинки многие женщины бессознательно ассоциируют с неряшливостью и небрежностью). Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность)

Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность).

Дама любого возраста сделает правильный выбор, надев на собеседование:

• юбку миди или по колено;
• светлую блузку;
• туфли или сапожки на среднем каблучке.

Наряд должен быть лаконичным и строгим, но не пугающе официальным. Исключительно черные, коричневые или темно-фиолетовые оттенки крайне нежелательны.

Разбавляем их чем-нибудь светлым (голубым, бежевым, белым). Серьги и цепочки должны быть скромными, не бросающимися в глаза.

Как настроиться на позитив

Пока вы одеваетесь, раздумывая, как вести себя на собеседовании с работодателем, вы уже определенным образом настраиваетесь. Аккуратный, достаточно строгий костюм сразу помогает привести мысли в порядок, собраться.

Но нужно себе еще немного помочь, чтобы в самый ответственный момент вдруг предательски не сел голос, не задрожали коленки.

Попробуем перед выходом из дома принять «позу героя». Для этого нужно:

• встать прямо, расправив плечи;
• поднять голову, чтобы подбородок «смотрел» вперед, а не вниз;
• посмотреть не под ноги, а перед собой – прямо, смело и спокойно.

Вы полны сил, у вас масса энергии и желания «свернуть горы». Вы ничего не боитесь, вы готовы к любым неожиданностям.

Более того: то, что вам предстоит, вас не пугает, а чрезвычайно интересует: ну-ка, как я смогу предстать перед работодателем? Какой он, мой возможный будущий шеф? Какова обстановка в коллективе, какие люди там работают?

Вы равны работодателю по всем параметрам, просто играете разные роли: вы – продавец, он-покупатель. Сойдетесь в «цене» — сделка состоится. Нет – пойдете дальше.

Но и слишком уж поднимать самооценку не стоит. Помните: ваша задача – не доказать окружающим, что вы очень умны и вообще обладаете массой неоспоримых достоинств, а устроиться на работу.

Настройтесь на диалог, приготовьтесь не только СЛУШАТЬ, но и СЛЫШАТЬ вопросы, меньше говорить. Все сказанное должно быть строго по существу, без «лирики». Постарайтесь обуздать эмоции.

Что значит — произвести хорошее впечатление?

Оговоримся сразу: задача профессионального рекрутера (если он действительно профи) не в том, чтобы оценить вас чисто субъективно «нравится — не нравится» на уровне эмоций, без рационального обоснования. Его задача оценить:

Сможете ли вы достойно справиться с теми функциями, которые предполагает вакансия. Тут важны ваши способности, опыт, потенциал. А способности и потенциал не всегда зависят только от профессиональных знаний и опыта — склад характера, психотип тоже имеют значение. Для многих современных профессий так называемые soft skills (гибкие навыки) имеют дальше большее значение, чем узкоспециализированные профессиональные знания. Например, где-то критически важны коммуникативные навыки (причем они тоже бывают разными), а где-то — умение глубоко сосредоточиться и проявить крайнюю внимательность к деталям. Такие качества, как ответственность, пунктуальность важны вообще везде. Кандидатов, которые производят впечатление ненадежных и безответственных, сразу исключают из итогового списка.
Впишетесь ли вы в коллектив. Проще говоря, комфортно ли будет коллегам с вами взаимодействовать. От этого может зависеть командный результат работы, да и вообще атмосфера в коллективе влияет на очень многое. Скорее возьмут комфортного в общении «середнячка», чем блестящего профессионала, который производит впечатление конфликтного человека или настолько не вписывается в принятую в компании культуру общения, что взаимодействие с ним может создать дискомфорт всем остальным.
Вашу заинтересованность в этой работе и серьезность настроя. Работодателям невыгодно принимать тех, кто с высокой вероятностью уволится в течение первых же месяцев, даже если они очень опытные профессионалы.
Общую адекватность

Да, это слишком обтекаемое понятие, но реальность такова, что в каждой компании найдется не одна история неудачного найма «человека-проблемы»: например, хронического «опоздуна» или скандалиста, из-за которого компания потеряла важного клиента, или просто слишком оторванного от реальности, что тоже крайне негативно сказалось на работе. После них рекрутеры, и непосредственные руководители, принимающие участие в собеседованиях, очень боятся обжечься и порой «дуют на воду»

Не стоит давать для этого лишние поводы своим поведением.

Поэтому на собеседовании важно не допустить досадных ошибок в общении, которые могут быть превратно истолкованы не в вашу пользу. Сделайте всё возможное, чтобы случайности не помешали вам произвести приятное впечатление

В этом помогут простые правила хорошего тона. Если вы отлично знакомы с деловым этикетом, то знаете их и так. Правда, знать и соблюдать — не одно и то же. Перед собеседованием не будет лишним вспомнить о них снова.

Быть честным, но избегать негатива

Редкое собеседование обходится без неудобных вопросов

Причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи — работодателю важно составить полную картину вашего опыта

Будьте откровенны, но не уходите в негатив: будьте осторожны в высказываниях о предыдущих руководителях и компаниях,в которых вы работали. И уж точно не стоит пытаться обмануть собеседника: кадровый рынок меньше, чем кажется, ваш интервьюер может оказаться приятелем вашего бывшего начальника, а рекрутеры разных компаний зачастую хорошо знакомы друг с другом — им не составит труда навести о вас справки и проверить ваши рекомендации. О типичных ошибках в рассказе о себе мы писали здесь. А как отвечать на неудобные вопросы — здесь.

Что говорить на собеседовании о себе

Обычно руководитель  предлагает очень простое и одновременно сложное задание: рассказать о себе. Здесь нужно исходить из того, что хочет узнать рекрутер, задав такой вопрос? Бесспорно, работодателя интересует профессиональная сфера Вашей деятельности, а не истории из Вашей личной жизни. Однако, дублировать информацию из резюме тоже не стоит. Пересказ сухих биографических фактов вряд ли впечатлит работодателя.

Сообщите лишь информацию, которая напрямую касается Вашего будущего места работы:

• расскажите о своей квалификации, опыте и профессиональных  качествах, таких как серьезность, внимательность, аккуратность, правдивость, трудолюбие.
• Ваша презентация должна основываться на сильных профессиональных сторонах личности. Особенно выделяйте те аспекты, которые отсутствуют у Ваших конкурентов. Такая подача приблизит Ваше трудоустройство.

Сказав о подобных планах руководителю, последний может подумать, что Вам не интересна работа в компании, и Вы рассматриваете ее лишь как средство для улучшения своего финансового положения.

Как продвигается ваш поиск работы?

Работодатели спрашивают об этом во время телефонного собеседования, чтобы понять, как у вас дела в целом, насколько заинтересованы другие компании и даже как скоро у вас могут появиться предложения о работе (если вы им нравитесь, они тоже не хотят переезжать. медленно и теряю шанс предложить вам работу).

Единственное, чего вы не хотите делать со своим ответом, — это звучать так, будто вы полностью изо всех сил пытается найти работу.

Если у вас не так много собеседований или вы только начали проводить собеседования по телефону, вы всегда можете сказать: «Я просто начало брать интервью, но пока все идет хорошо «.

Если у вас было несколько собеседований, но они не увенчались успехом, вы можете сказать, что еще не нашли подходящего. Так, например, вы можете сказать: «Я уже провел пару телефонных собеседований, но пока не нашел подходящего».

Образец ответа:

«Пока все идет хорошо. Я только начинаю брать интервью по телефону, и я все еще очень рано ищу работу. Я надеюсь, что скоро у меня будут личные собеседования».

Как бы вы себя описали?

Наконец, интервьюер может задать открытый вопрос, например «Как бы вы себя описали?» как они узнают вас.

Отвечайте здесь профессионально и говорите только о своей личности и качествах как сотрудника. И попробуйте привести пример, если можете.

Образец ответа:

«Я бы описал себя как человек, ориентированный на детали и ориентированный на команду. Например, на моей нынешней работе я отвечаю за управление несколькими проектами, и я часто координирую работу с 10-15 людьми из разных отделов каждый день. Я также Я отвечаю за информирование наших клиентов об основных этапах проекта, поэтому я должен оставаться предельно организованным и всегда в курсе дел ».

Что такое собеседование и как его проводят

Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.

В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.

Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.

На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.

Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.

Классификация

Ниже приведены самые известные классификации собеседований. Фантазия рекрутёров безгранична: они могут придумать самые необычные испытания для кандидатов не с целью поиздеваться над ними, а чтобы получить максимально полное представление о них и посмотреть, готовы ли они к работе в данной организации.

По форме

Собеседование можно подразделить на:

• индивидуальное – когда соискатель общается с руководителем/кадровым специалистом один на один в офисе организации в чётко очерченный промежуток времени, позволяющий детально подойти к личности кандидата;
• дистанционное – проходит с помощью средств видеосвязи (скайп) или телефонной связи, дело может этим и ограничиться, если всё пройдёт успешно;
• при групповом собеседовании приглашаются несколько кандидатов, они ставятся в равные условия, чтобы выявить их способности и трудовые навыки, такая беседа может быть частью многоэтапного приёма на работу, а может быть единственным средством.

По структуре

Собеседование при приёме на работу разделяется на три вида:

• компетенционное показывает, насколько человек, претендующий на должность, соответствует всем критериям, по которым оценивается эта работа, данный вид наиболее популярен у рекрутёров;
• свободное похоже на интервью, не налагает особых обязательств по рамкам его проведения на стороны, но от его успешного прохождения может зависеть трудоустройство;
• стрессовое собеседование показывает, какой уровень психологической нагрузки способен выдержать будущий работник, часто применяется при отборе сотрудников для должностей, требующих высокой степени ответственности.

По характеру вопросов

Каждый кадровик задает соискателю свои вопросы, составляющие ядро собеседования. Их можно объединить в три группы, которые составляют следующие виды:

• структурированное состоит из типичных вопросов, которые интервьюер задаёт в определённой последовательности, проверяя достоверность информации;
• ситуационное демонстрирует поведение человека при решении той или проблемы, проводится для кандидатов на должности, требующие поиска выхода из всевозможных ситуаций, показывает наличие у них опыта, креативности мышления; ситуации могут являться стандартными кейсами;
• проективное – ответы на вопросы должны даваться немедленно, без раздумий, проверяется быстрота реакции, способность сконцентрироваться, правильно выражать свои мысли;
• биографическое – соискатель должен говорить о себе, отвечая на вопросы о своей жизни (образование, опыт работы, навыки/умения, привычки, характер).

Иногда претенденту на должность бесполезно раздумывать, как вести себя на собеседовании при приёме, потому что он не знает, какой вид его ожидает. Работники кадровой службы или руководитель могут решить всё в последний момент, подбирая тип с учётом вакантной должности, предстоящих обязанностей, опыта и образования соискателя.