6 важных правил, как отказать работодателю после собеседования

Отклонение кандидатуры, направленного из Центра занятости

Иногда безработные приходят в компанию по направлению из службы занятости. Некоторые с порога просят написать отказ о приеме, чтобы продолжать получать пособие от государства. Не стоит идти на поводу в этом случае, лучше указать, что соискатель сам отказался от трудоустройства. Это поможет избежать спорных ситуаций в будущем и обезопасить себя от судебных разбирательств. Если сотрудник действительно не подходит, и для этого есть законные основания, то допустимо отклонить кандидатуру. Для этого можно использовать следующие основания:

• несоответствие образования;
• маленький опыт работы;
• отсутствие требуемой квалификации;
• противопоказания медицинского характера.

Существуют организации, которые напрямую отказывают людям предпенсионного возраста, направленным из службы занятости, либо говорят, что вакансия уже занята, а через день возобновляют набор. Такие действия носят дискриминационный характер и обуславливают привлечение работодателя к ответственности.

Главное – открытость, мягкость и корректность формулировок

Часто вы начинаете собеседовать первый пул кандидатов, но не спешите с принятием решения, пока не отсмотрите всех или хотя бы большую часть. Стоит предупредить кандидата об этом и обозначить, когда ориентировочно ждать решения. Это даст вам возможность корректно сформулировать отказ, если человек не подошел. А кандидат настроится на то, что ответ может быть отрицательным. Что касается формулировки, следует обозначить, что для дальнейшего взаимодействия были выбраны кандидаты с более подходящим опытом, навыками или финансовыми ожиданиями.  

Некорректно отказывать кандидату из-за персональных качеств. Кроме того, в причинах отказа не должно быть дискриминации ни по национальному, ни по возрастному, ни по половому признаку.

По теме: Кто нанимает лучше: программа или человек?

Какие назвать причины при отказе от должности?

Не нужно врать, старайтесь говорить честно и по делу. Исключение — личная неприязнь к сотрудникам или работодателю.

Вот список причин, которые можно озвучить при отказе:

• офис расположен очень далеко от дома, трудно добираться;
• неудобная система начисления зарплаты, не устраивает социальный пакет;
• не подходит функционал должности;
• вы не согласны на командировки;
• не подходит график;
• нет вариантов карьерного роста;
• нежелание работать по выходным или сверхурочно (если такая практика распространена в компании);
• неподходящие бытовые условия;
• вы нашли работу в другой компании и т.д.

А вот те причины, о которых не стоит сообщать нанимателю:

• о низкой зарплате и возмущении, как кто-то вообще соглашается работать за такие деньги;
• сотрудники компании показались вам людьми неприятными и скверными;
• вы чувствуете личную неприязнь к работодателю или интервьюеру.

Никогда не просите посторонних лиц сообщить об отказе руководителю. В любом случае это должно произойти напрямую: будь то по телефону, через письмо или при личной встрече.

Как отказать работодателю после собеседования?

В мире деловых людей ценится конкретика. У работодателя останется меньше негативный впечатлений, если соискатель правильно обоснует свой поступок. Убедительных причин существует несколько:

• за время ожидания решения о трудоустройстве заинтересовала другая вакансия;
• отсутствие подробного описания должностных обязанностей стало поводом неправильного понимания характера предстоящей работы;
• поступило выгодное предложение с подобными условиями труда при большей заработной плате;
• график работы, возможные командировки, уровень оплаты, перспективы карьерного роста не оправдали ожиданий;
• пугают предстоящие сложности и ответственность, нет уверенности в собственных силах и профессионализме.

Мы поговорили о возможных причинах отказа, далее разберемся, как отказаться от работы после собеседования в вежливой форме, не расстроив ни себя, ни работодателя.

Формы отказа

Как вежливо отказать работодателю после собеседования? Допускаются такие формы отказа:

1. личная встреча.

Нанести визит работодателю уместно в случае длительного, проходящего в несколько этапов собеседования, в ходе которого установились личные контакты с рекрутером.

Как отказаться от вакансии после собеседования при личной встрече? Отказываясь при личном разговоре, следует поблагодарить представителя компании за предложенную должность и оказанное доверие, обосновать принятое решение, высказать сожаления в связи с этим, пожелать успехов в поиске кандидатов.

Телефонный звонок. Как правильно отказать работодателю после собеседования при телефонном разговоре? Отказ по телефону предполагает те же моменты в разговоре, что и личная встреча. Закончиться беседа должна положительно, уместно выразить удовольствие от знакомства и общения.

Алгоритм отказа от трудоустройства

Самое худшее, что может сделать соискатель при несогласии принять трудовое предложение — это избегать разговора с работодателем. Такое поведение непрофессионально и может создать ряд трудностей: например, работодатель приостановит поиски другого кандидата на это место, будет беспокоить вас дальнейшими бесполезными звонками. Не нужно бояться «неприятного» разговора. Любой отказ от предложенной вакансии можно совершить по простому алгоритму:

1. Благодарность организации за предложение занять должность.
2. Ясный отказ от трудоустройства с кратким пояснением причины.
3. Пожелание как можно быстрее найти подходящего квалифицированного сотрудника.

Это универсальная схема, которая поможет выстроить живой и осмысленный диалог с несостоявшимся работодателем, а также создаст вам репутацию грамотного специалиста и просто вежливого человека. Уведомите организацию о том, что больше не заинтересованы в сотрудничестве с ней как можно оперативнее: цените своё время и время других людей.

Выше мы разобрали, по каким причинам кандидаты отказываются от предлагаемой работы и какие формулировки лучше использовать при переговорах. Теперь рассмотрим, в какой форме можно осуществить отказ от вакансии после собеседования.

Самый распространённый вариант сообщить о несогласии начинать сотрудничество — это разговор по телефону. Не имеет значения, кто инициатор звонка — вы или работодатель — соблюдайте следующие правила:

1. Будьте приветливы, вежливы и уверены в себе. Чётко объясните, что отказываетесь от вакансии.
2. Если необходимо объяснить причину — сформулируйте её ясно и в то же время корректно. Не нужно продолжительных объяснений и сравнений с другими компаниями — только сама причина.
3. Если представитель работодателя пытается уговаривать вас, вежливо прервите его, поблагодарите за интерес к вашей кандидатуре и повторите отказ.
4. Пожелайте успехов в поисках специалистов и попрощайтесь.

«Добрый день! Благодарю вас за предложение работать в вашей организации в качестве ________. К сожалению, в настоящее время я получил более выгодное предложение трудоустройства, которое намерен принять. Желаю успехов в поисках специалиста на данную должность».

Как сказать работодателю что работа не подходит в ходе личной беседы? Чаще всего соискатель уже во время собеседования понимает, что должность ему неинтересна. В таком случае лучше сразу прояснить ситуацию, уточнить проблемные вопросы (например, переспросить размер заработной платы) и отказаться от дальнейшего обсуждения.

Чаще всего соискатель уже во время собеседования понимает, что должность ему неинтересна.

При поиске работы также велика вероятность столкнуться с неактуальными и неинтересными вакансиями. Рассмотрим, как выглядит корректный отказ от собеседования в рамках телефонного разговора или по электронного письма. Отказаться от вакансии до собеседования проще, чем после него.

Когда вам поступает звонок с предложением неактуальной вакансии, допустимо кратко сообщить, что предлагаемая должность или компания вам неинтересна, уровень заработной платы ниже ожидаемого или вас уже ожидают в другой компании. Обычно этого вполне достаточно, чтобы завершить диалог.

Как отказаться от собеседования по электронной почте? Для начала внимательно изучите письмо. Если это информационная рассылка, явно отправленная многим кандидатам, отвечать на неё необязательно. Обращение по имени, кстати, не является признаком личного письма.

Если это персональное письмо, направленное лично вам, но содержащее приглашение на неактуальное для вас собеседование, на него лучше ответить. Воспользуйтесь стандартной формулировкой: «Благодарю за приглашение на собеседование, но сообщаю, что данная вакансия для меня неактуальна». Объяснить причины отказа в таком случае не нужно.

Что ни в коем случае нельзя делать при отказе работодателю

Вот о чем напрямую говорить не стоит:

• о нежелании работать из-за плохого работодателя/сотрудников/внешнего вида компании;
• о низкой зарплате и непонимании тех, кто решил работать за такие копейки.

Не передавайте отказ через людей, которых это дело не касается. Будет хуже, если работодателю о вашем нежелании работать сообщит его секретарь, а не лично вы.

И уж тем более не распространяйтесь о плохом внешнем виде работодателя, сотрудников, низкой зарплате и ужасном офисе среди своих друзей и знакомых. Кто-то из них может оказаться приятелем работодателя, от вакансии которого вам пришлось отказаться. Необдуманные слова принесут вам нежелательную славу, которая, к сожалению, закроет вам двери в некоторые компании, ведь профессиональный круг достаточно тесен.

Причины отказа кандидату после собеседования

Отказ кандидату после собеседования

Каждый руководитель оставляет за собой право брать человека на работу или не брать. Случается так, что отказывают даже мастерам своего дела. Это происходит по разным причинам. По каким же? Вот причины отказа кандидату после собеседования:

Отсутствие опыта работы:

• Конечно, где человек возьмет опыт, если его не берут? Но многие компании не хотят быть «няньками» и учителями. Им нужен сотрудник, который сразу будет показывать отличный результат, и мотивировать других сотрудников.
• Именно поэтому у людей, только что закончивших университет или тех, кто работал в других компаниях без трудовой книжки, могут возникнуть сложности при поиске работы.

Личная неприязнь:

• Безусловно, это дискриминация. Но такое случается.
• Антипатия руководителя может возникнуть внезапно: из-за происхождения человека, его тембра голоса, дикции и даже прически либо одежды.
• Многие компании предусматривают дресс-код. Глядя на первоначальный вид соискателя, руководитель невольно задумывается о том, сможет ли человек ему соответствовать.
• В группе риска мужчины с растительностью на лице или нетипичными прическами, а также женщины в слишком откровенных нарядах и с обилием макияжа.

Половой признак:

Достаточно часто в вакансии отказывают молодым женщинам, потому, что боятся, что спустя 1-2 месяца те забеременеют, уйдут в декрет и придется искать новую сотрудницу.

Отсутствие профильного образования:

• Предположим, человек учился на переводчика, а после решил «переквалифицироваться» и закончил курсы программирования.
• Но это всего лишь курсы, низшая ступень. Поэтому на вакансию программиста в приличную фирму его вряд ли возьмут. Даже если он разбирается во всех тонкостях.
• В случаях резкой смены деятельности лучше заочно получить второе, профильное образование и только тогда пытаться покорить новую стезю.

Кандидат не соответствует требованиям:

• Допустим, фирма ищет молодого человека от 18 до 25 лет. На собеседование пришел 40-летний мужчина. Конечно, он может выглядеть молодо. Но в таком случае, все равно, смотрят не на лицо, а в паспорт.
• Если в объявлении указано, что сотрудник должен быть не старше 25-ти, быть может, соискателя выслушают, но ему не перезвонят.

Кандидат откровенно «провалился» на собеседовании:

• Это не обязательно отсутствие профессиональной компетенции.
• Руководитель мог заметить какие-либо отпугивающие факторы: наличие татуировок, резкий запах табака и прочие признаки вредных привычек и т.д.
• Также человек может отпугнуть директора излишней апатичностью или чрезмерным рвением, либо же скромностью и вспыльчивостью.

Конечно, существуют и другие причины отказ, и вы, как соискатель работы навряд ли узнаете, почему вам отказано в должности, но не переживайте и не зацикливайтесь на этом. Если вам отказали, приступайте к поиску новой работы, Ведь свое место и любимую работу вы все равно найдете.

Как отказаться от собеседования по электронной почте?

Независимо от того простым письмом или электронным воспользуется кандидат для отказа от собеседования, необходимо строго следовать правилам деловой переписки и грамматики. Письмо должно быть четко сформулировано и корректно по содержанию.

Обращение (желательно, персональное) — «Уважаемый Иван Иванович..»
Благодарность за внимание к кандидатуре и приглашение на беседу – «Благодарен Вам за внимание, проявленное к моей кандидатуре…»
Информация о том, что предложение о сотрудничестве рассмотрено
Позитивная оценка деятельности организации «Ваше предложение о сотрудничестве крайне лестно для меня…» (если предложение поступило от прямого работодателя)
Правильным будет выразить свое сожаление по поводу невозможности занять должность, например: «К сожалению, в настоящее время я вынужден отказаться от вашего предложения…»

Пояснять причину отказа не обязательно, но было бы вежливо уточнить, почему принято такое решение. Она должна быть достаточно веской. В качестве повода традиционно можно сослаться на удаленность места работы, неудобный график, отсутствие социальных гарантий. Все эти факты вызывают понимание со стороны работодателя, и оставляют возможность при изменении обстоятельств снова рассмотреть компанию в качестве работодателя.

В конце обязательно ставится дата, подпись и расшифровка к ней. Письмо в конверте доставляется лично в организацию, электронный вариант отправляют на официальный электронный адрес предприятия или кадрового агентства.

Отказ в приёме на работу по состоянию здоровья

Состояние здоровья – неотъемлемая составляющая деловых качеств соискателя рабочего места. Так трактует его Постановление Пленума Верховного суда РФ № 2 от 17 марта 2004 года. Не для всех профессий медосмотр при трудоустройстве является обязательным, но для ряда должностей и категорий сотрудников он предусмотрен в непременном порядке. Это касается видов труда, перечисленных в ст. 213 ТК РФ (работа на транспорте, в детских, образовательных учреждениях, общепите и др.), а также для несовершеннолетних трудоустраивающихся. Работодатель должен быть убежден, что, допуская соискателя к работе, он не нанесет вреда ни его здоровью, ни здоровью контактирующих с ним в процессе трудовой деятельности людей.

Ст. 253 и 265 ТК РФ обосновывает возможное несоответствие физического или психического здоровья кандидата на вакантную должность, а ст. 266 регламентирует обязательность медицинских документов в составе пакета для трудоустройства.

Отказывая из-за несоответствия требованиям к состоянию здоровья, работодатель должен доказать, что они предъявляются именно по той должности, на которую хотел устроиться кандидат, и подтверждаются законодательными установлениями, например, медицинским заключением.

Ниже дан пример письма-обоснования причин отказа в трудоустройстве, связанном с состоянием здоровья

ООО «Золотой ключик»
Исх. 34/12
от 11.07.2017 года
Райновскому А.Л.,
г. Москва, Лялин переулок, 8, кв.10

О причинах отказа в заключении трудового договора
Уважаемый Антон Леонидович!

В ответ на Вашу письменную просьбу от 09.07.2017 обосновать причины отказа в трудоустройстве на должность мастера-пиццеоло в кафе «Золотой ключик» сообщаем следующее.

ТК РФ в ст. 213 требует обязательного прохождения медосмотра для работы в организациях общественного питания. В требованиях к вакансии, размещенных в СМИ и в сети Интернет, указывалось требование относительно наличия у кандидата справки о прохождении медицинского осмотра по форме 086-у. При прохождении собеседования Вы не предоставили этого документа.

В соответствии с требованиями ч.1 ст. 213, пакте документов, поданный Вами при соискательстве, является неполным. На этом основании мы отказываем Вам в трудоустройстве.

Согласно ст. 64 ТК РФ вы можете обжаловать данный отказ в суде в течение 3 месяцев.

Генеральный директор
ООО «Золотой ключик» /Лимонова/ Л. Д. Лимонова

Какие причины указать в отказе

Главное правило, которым следует руководствоваться при отказе от вакансии, – говорить правдиво и честно.

Если несогласию вступать в отношения с работодателем послужили личные мотивы, то рекомендуется придерживаться «шаблонных» причин, например:

• Боюсь, что моего опыта будет недостаточно для разрешения текущей проблемы на производстве.
• Не готов(а) к озвученным на собеседовании условиям труда.
• За время принятия решения по кандидатам на должность мне поступило другое предложение, которое оказалось более подходящим.
• Уровень оплаты труда несоразмерен уровню ответственности.
• Возникли обстоятельства, побудившие к срочному переезду в другой город или уходу за больным родственником.
• Вакантная должность открыта в структурном подразделении, располагающемся слишком далеко от места проживания.

Как оформить согласие

Каких-либо особых требований законодательство к этому документу не предъявляет, поэтому согласие на работу от родителей несовершеннолетнего пишется в произвольной форме. Родители могут напечатать его на компьютере или написать от руки, следуя стандартным правилам оформления документов:

• в правом верхнем углу укажите наименование организации, а также Ф.И.О. и должность руководителя, к которому обращаетесь;
• посередине впишите наименование документа — «Согласие» или «Разрешение»;
• дальше укажите, кем вы являетесь несовершеннолетнему, а также свои Ф.И.О., паспортные данные и место регистрации;
• напишите, что вы даете согласие на то, чтобы между вашим ребенком (укажите Ф.И.О., дату рождения и место регистрации своего сына или дочери) и организацией был заключен трудовой договор, с указанием должности или профессии, по которой будет трудиться несовершеннолетний;
• можно указать период времени, когда ребенок будет работать в организации;
• поставьте дату и свою подпись с расшифровкой.

Образец разрешения на работу от родителей можно также скачать в интернете или найти на стенде в органе опеки и попечительства, куда вам придется обращаться за получением такого же согласия на трудоустройство вашего ребенка.

Как проверить уровень мотивации

Екатерина Глушеня советует спрашивать на интервью, по каким критериям человек выбирает работу. Ответ прояснит, что конкретно его мотивирует

Важно: мотивацию нельзя проверить одним вопросом, иначе оценка будет необъективной

Вопросы для определения мотивации:

• умеет ли кандидат ставить себе цели
• понимает ли, кем хочет быть
• что ему нравилось на предыдущих местах работы
• какие у него профессиональные амбиции, какие цели кандидат ставит себе на ближайшее время
• как он преодолевал трудности

«Когда спрашиваешь человека, что ему нравилось и не нравилось в работе, а затем накладываешь его ответы на свою вакансию, то уже понимаешь, сойдется ли пазл», — рассказывает эксперт.

4 Непосредственный отказ от работы

Итак, мы подошли к ключевому моменту нашей речи. Самое главное при составлении послания — не звучать (и выглядеть) фальшиво. Тебе не стоит льстить или заискивать перед работодателем, с которым ты не хочешь сотрудничать. 

Такое поведение сразу считывается и точно не вызовет никаких положительных эмоций

Поэтому удели особое внимание вышестоящим пунктам, будь искренним, а также выражайся простым и лаконичным языком

Само сообщение об отказе должно звучать примерно следующим образом.

«Мне нелегко далось это решение, но я вынужден сообщить Вам о том, что не смогу принять Ваше предложение о работе. Это очень серьезный шаг для меня». 

Не нужно пустых обещаний

Не стоит говорить человеку, что вы с ним свяжетесь, если вы не планируете этого делать. Если вы сильно загружены и не успеваете обзванивать всех кандидатов, попросите соискателя связаться с вами напрямую, например, через неделю. Если вы рекрутер из агентства, наверняка обратная связь зависит от клиента, а это часто замедляет процесс принятия решения. Лучше заранее предупредить кандидата, что в компании долго принимают решения и в ближайшее время не стоит рассчитывать на фидбэк. Как вариант, можно предложить поддерживать связь раз в неделю для регулярных апдейтов. Так у человека не сложится впечатления, что с помощью истории о «долгих процессах» вы просто нашли способ его игнорировать.

По теме: Когда и как обращаться к профессиональным рекрутерам

Какие причины указать в отказе

Главное правило, которым следует руководствоваться при отказе от вакансии, – говорить правдиво и честно.

Если несогласию вступать в отношения с работодателем послужили личные мотивы, то рекомендуется придерживаться «шаблонных» причин, например:

• Боюсь, что моего опыта будет недостаточно для разрешения текущей проблемы на производстве.
• Не готов(а) к озвученным на собеседовании условиям труда.
• За время принятия решения по кандидатам на должность мне поступило другое предложение, которое оказалось более подходящим.
• Уровень оплаты труда несоразмерен уровню ответственности.
• Возникли обстоятельства, побудившие к срочному переезду в другой город или уходу за больным родственником.
• Вакантная должность открыта в структурном подразделении, располагающемся слишком далеко от места проживания.

Как отказать в приёме на работу правильно

После собеседования ты обязан сообщить соискателю об отказе. Для начала ‒ по телефону.

Человек ждёт и волнуется ‒ поэтому подбери максимально мягкую формулировку отказа. Например, такую: 

Иногда кандидат подозревает, что ему отказали неправомерно ‒ и требует письменный отказ. Это требование совершенно законно, и ты обязан в течение 7 рабочих дней с момента его получения отправить ответ.

Письменный отказ называется «Уведомление об отказе в трудоустройстве». Тщательно продумай обоснование отказа. Беспроигрышный вариант ‒ «Образование/квалификация/опыт не соответствуют требованиям». 

Чтобы отказать по причине несоответствия требованиям ‒ у тебя должны быть должностные инструкции либо приказ об установлении требований к кандидату на вакантную должность. Максимально подробно пропиши в вакансии требования к работнику, укажи необходимое образование, опыт работы, наличие дополнительной квалификации.

Комментарий юриста ГородРабот.ру Юрия Кожинова

Универсальным, на мой взгляд, является отказ в приёме на работу по причине «несоответствия работника по деловым качествам вакантной должности». Эту причину практически невозможно оспорить в суде.

Так, в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 марта 2004 г. N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» разъясняется, что:

• Заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя
• Работодатель… самостоятельно, под свою ответственность принимает необходимые кадровые решения
• Если судом будет установлено, что работодатель отказал в приёме на работу по обстоятельствам, связанным с деловыми качествами данного работника, такой отказ является обоснованным
• Работодатель вправе предъявить к лицу, претендующему на вакантную должность или работу, и иные требования… (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере)

Обязательно ли давать ответ при отказе после собеседования: когда это нужно делать?

Отказ после собеседования

Представители некоторых организаций не считают нужным уведомлять людей о том, что они не прошли конкурс в их компанию и нужный человек уже найден. Но держать кандидата в неведении не совсем правильно. Конечно, большинство претендентов на вакансию рассылает резюме в разные компании. Но бывает и такое, что человек ждет звонка и не ищет новую работу лишь потому, что не получил окончательно разъяснения с того предприятия, где проходил испытательный срок или собеседование. Обязательно ли давать ответ при отказе после собеседования? Когда это нужно делать?

Сказать человеку, что он вам не подходит, безусловно, нужно.
Важно сделать это максимально вежливо и тактично. Конечно, многие руководители стесняются категоричного ответа и уходят от него.
Однако следует помнить, что соискатель – это ваш партнер

Вы же находите в себе силы говорить, что продажи падают или задерживаются поставки? Так же и с людьми, которые пришли устраиваться в вашу фирму.

Для того, чтобы избежать недоразумений, в заключительной части собеседования нужно ставить конкретные сроки, чтобы не отнимать у человека время. К примеру, «не мы вам перезвоним», а ответить нужно так:

• «Ожидайте нашего звонка в течение недели»
• «Мы дадим вам окончательный ответ спустя 2 дня»
• «Перезвоните нам завтра с 10 до 19-ти, и мы вам скажем»

Если существует специальный совет или коллегия из нескольких управляющих и один из директоров не знает точных сроков, он может назвать примерные:

• «Ответ относительно вашей кандидатуры будет вынесен через неделю»
• «До конца апреля станет известно, станете ли вы новым членом нашего коллектива» и т.д.

Естественно, указанные сроки следует запоминать и выполнять. Если вы пообещали, что на следующей неделе соискателю перезвоните вы или ваш представитель, обязательно сделайте это.

Если на вакансию не претендует 300 человек (что бывает крайне редко), лучше честно позвонить или написать каждому из соискателей о том, что они не прошли конкурс на вашу вакансию. Тогда человек не будет тешить себя напрасными надеждами, а продолжит поиски.