Как открыть мойку самообслуживания с нуля

Как открыть мойку самообслуживания?

Процесс открытия мойки самообслуживания с нуля займет не один месяц, некоторым удается добиться поставленной цели только спустя два года. Чтобы минимизировать время, нужно обращаться к специализирующим организациям, которые разрабатывают проект и устанавливают конструкцию под ключ. Но такие услуги понесут дополнительные расходы.

Выбор места

Место определяет поток клиентов, а значит, и доходность данного проекта. Выбрав неудачное месторасположение, можно закрыться уже спустя год после открытия.

Замечательно, если получится заключить договор с торговыми или торгово-развлекательными центрами. Открытие мойки самообслуживание на парковке – идеальный вариант, но добиться такого новичку в бизнесе очень сложно. Стоимость аренды в таких местах выше, а выкупить участок нереально.

Более простой, а в то же время рентабельной идеей малого бизнеса с минимальными вложениями может стать расположение возле дороги с удобным подъездом. Главное – разместить указатели о своем присутствии. Неплохой вариант – открыть мойку самообслуживания за светофором, так как во время ожидания водитель успеет рассмотреть ее присутствие. То же касается лежачих полицейских, мест ограничения скорости, пешеходных переходов.

Отлично, если удастся открыть мойку самообслуживания рядом со станциями технического обслуживания или стоянками, но такие места, как правило, заняты конкурентами.

Какие документы нужны для открытия автомойки?

Открыть ООО рекомендуется для масштабных проектов или предпринимателей, которые в перспективе планируют расширять свой бизнес или привлекать инвесторов, партнеров. Большим преимуществом данной формы является то, что при банкротстве компании отвечать перед кредиторами бизнесмен будет только уставным капиталом, а не личным имуществом.

Для того чтобы открыть мойку самообслуживания, потребуется собрать следующий пакет документов:

• разрешение на ведение деятельности от городской администрации или администрации района;
• проект автомойки самообслуживания, который согласован с Госсанэпиднадзором, органами архитектуры, пожарной и экологической службой. Многих интересует, сколько стоит сформировать такой проект. Процесс составления проекта – услуга платная, она стоит около 1,5-2,5 тыс. руб. за квадратный метр;
• разрешения от органов СЭС, пожарной охраны, управления архитектуры, экологов и службы охраны труда на оказание услуг;
• соглашение на утилизацию отходов;
• договор аренды или право собственности на землю;
• акт на постоянное или временное распоряжение участком;
• договор на уборку прилегающей территории.

Если сбор документации кажется сложным, можно обратиться к специализированным консалтинговым и юридическим компаниям, которые помогут в подготовке документов, проконсультируют в интересующих вопросах, например, о расчете земельного налога для юридических лиц.

Кадровая и маркетинговая политика

Несмотря на то что мойщики не нужны, один человек, который будет контролировать бесперебойную работу автомойки, все-таки необходим. Как правило, это работа посменная. Если вы собираетесь открыть мойку самообслуживания, которая будет работать круглосуточно, нужно нанять троих человек, которые смогут работать посменно. Основная обязанность администратора – просто следить за процессом, помогать клиентам при выборе программы. На прохождение обучения и стажировки для каждого сотрудника достаточно одной недели, так как специальных навыков и определенной квалификации не требуется.

Реклама – важный аспект открытия мойки самообслуживания. Самым действенным методом является наружная реклама. Позаботьтесь об указателях, которые приведут потенциального клиента на автомойку. Если позволяет бюджет, об открытии можно сообщить по радио и местному телевидению.

Более экономно, но не менее эффективно оставить визитки на станциях техобслуживания и заправках.

Подготовка документов

В первую очередь необходимо разработать проект. Документ должен соответствовать требованиям СНиП и других регламентов. Проект вместе с документами на землю потребуется для получения разрешения на строительство в отделе архитектуры городской администрации или в органах местного самоуправления. Затем будущая автомойка должна быть одобрена пожарной инспекцией, санэпидемстанцией, экологической службой. По завершению строительства надзорные службы повторно проверят моечный комплекс, подпишут разрешительные документы, и только после этого можно будет приступить к работе.

Бизнес-план открытия новой автомойки самообслуживания с нуля

Рассмотрим бизнес-проект для автомойки самообслуживания из 2-х постов площадью 90 м² (60 м² для двух постов, 30 м² для прочих помещений) с прилегающим участком в 90 квадратов.

Сумма единовременных затрат составит 1 662 000 рублей, в нее войдут ряд пунктов:

• приобретение оборудования 720 000 рублей,
• установка оборудования 72 000 рублей,
• подведение дополнительных электрических мощностей, водопровода и водоотвода 270 000 рублей,
• работы по благоустройству прилегающей территории 150 000 рублей,
• ремонт помещений 180 000 рублей,
• получение разрешительной документации 270 000 рублей.

Ежемесячные расходы 780000 рублей, в них входят:

• расходы на оплату труда 270 000 рублей (всего шесть сотрудников, работающих в три смены по два человека),
• расходы на аренду помещения с учетом коммунальных платежей 120 000 рублей,
• прочие издержки 120 000 рублей.

Расчет предполагаемой прибыли

Сервис работает круглые сутки, но его максимальная загрузка приходится на период с 8.00 до 10.00 и с 17.00 до 22.00. А в оставшееся время загруженность составляет 20 % от максимума.

На мойку машины тратится в среднем 20 минут, значит, за час можно помыть 3 автомобиля. Следовательно, количество автомобилей, проходящих через один пост за сутки, вычисляется следующим образом:

3 * (2 часа + 5 часа) + 3 * (24 – (2 часа + 5 часа) * 20 % = 30 машин 

Ежесуточно два поста смогут обслужить 60 машин ежесуточно, а в месяц они помоют 1 800 авто.

Средняя цена мойки кузова составляет 500 рублей. Если учесть еще и дополнительные услуги (полировку кузова, чистку салона и другие), то средний чек каждого клиента будет равняться 600 рублям.

Таким образом, можно рассчитать сумму выручки за месяц:

1800 * 750 = 1 080 000 рублей в месяц

После вычета ежемесячных расходов и налогов размер чистой прибыли составит 235 200 рублей в месяц. Проект окупится через семь месяцев.

Как привлечь клиентов на мойку?

В крупном городе автомойки встречаются почти на каждой улице

При таком уровне конкуренции недостаточно просто использовать качественные расходные материалы и оказывать услуги на высоком уровне: чтобы завоевать внимание аудитории, придется всерьез заняться рекламой. Что можно сделать:

• На навесе автомойки нужно установить яркий светящийся фриз, а при въезде на территорию — рекламную колонну со стрелкой;
• На бигбордах, расположенных на подъездах к сервису, рекомендуется наклеить плакаты, призывающие водителей воспользоваться недорогой услугой;
• На перекрестках и стоянках желательно раздавать флаеры. Такие обязанности обычно выполняют школьники, которые ищут, кем можно работать в 15 лет;
• На крупных стоянках возле торговых центров на двери припаркованных машин целесообразно развесить картонные рекламные подвески;
• На стойках АЗС, шиномонтажных станций, СТО и других мест, часто посещаемых автолюбителями, необходимо разложить визитки с картой проезда;
• На картах Яндекс и Google желательно поставить метку с координатами сервиса. Также данные о мойке неплохо занести в базу 2ГИС.

Привлечение новых клиентов полезно для бизнеса. Но не стоит забывать и о том, что мойка — услуга регулярная, а потому основную прибыль предприятию будут приносить постоянные клиенты. Как их удержать:

• Внедрять программы лояльности. Например, можно продавать клиентам абонементы со скидкой или дарить жетоны, которыми оплачиваются услуги;
• Использовать сувенирную продукцию. Брелок, ручка, зажигалка или календарик лишний раз напомнят клиенту и его знакомым о сервисе;
• Проводить акции. Можно оказывать услуги со скидкой в ночное время или включать пылесос бесплатно при покупке полного цикла мойки.

Документальное оформление бизнеса

Чтобы открыть бизнес, мойку самообслуживания нужно зарегистрировать в качестве субъекта предпринимательства. Если владелец предприятия не собирается привлекать партнеров, то ему лучше выбрать ИП: это позволит уменьшить расходы на оформление и упростить налоговую отчетность. При регистрации необходимо указать соответствующие коды ОКВЭД:

Коды ОКВЭД автомойки самообслуживания

Следующим этапом оформления бизнеса является выбор системы налогообложения. Для уменьшения издержек придется рассмотреть доступные варианты:

• УСН. При ставке 6% от оборота мойка на четыре поста должна заплатить примерно 43000 рублей налога в месяц;
• ЕНВД. Фиксированная сумма налогообложения — 8270 рублей в месяц;
• ПСН. Стоимость патента — 2700 рублей в месяц.

Даже при наличии участка земли в собственности нельзя просто зарегистрировать ИП и построить мойку по своему желанию: такой бизнес требует согласования с различными государственными инстанциями. Для этого понадобятся:

• Свидетельство о регистрации предпринимательской деятельности;
• Свидетельства о постановке на учет в налоговой службе и страховых фондах;
• Справка о присвоении кодов Отделом статистики;
• Эскизный проект мойки с описанием оборудования и привязкой к местности;
• Типовой проект о влиянии предприятия на окружающую среду.

Располагая указанными документами и арендованным либо выкупленным участком, предприниматель может приступать к преодолению бюрократических препятствий. Как открыть мойку самообслуживания автомобилей:

Получить в местной администрации разрешение на размещение предприятия по указанному адресу;
Согласовать проект в Отделе архитектуры города

Инспекторы обратят внимание на планировку мойки, схемы движения машин, обустройство парковочных мест;
Согласовать проект в Роспотребнадзоре. Для этой инстанции важны организация рабочих процессов и безопасность на рабочих местах;
Согласовать проект в Росприроднадзоре

Ключевыми для ведомства являются меры по защите окружающей среды и очистке сточных вод;
Согласовать проект в ГИБДД. Для инстанции важны обустройство подъездных путей, расположение пешеходной зоны, безопасность движения;
Согласовать проект в Госпожнадзоре. Здесь должны изучить механизмы обеспечения пожарной безопасности, наличие средств пожаротушения;
Получить технические условия на подключение к электросетям и заключить договор с энергетической компанией;
Получить условия на подключение к сетям водоснабжения и канализации. В договоре должны быть указаны требования к чистоте сточных вод;
Заключить договоры с компаниями, которые утилизируют мусор и люминесцентные лампы, очищают септики;
Зарегистрировать кассовую технику и заключить договор на ее обслуживание.

Проект мойки самообслуживания

Стандартная автомойка состоит из бокса, аппарата высокого давления и людей, которые моют транспортные средства. Открыть мойку самообслуживания – это сложный технологический процесс, который требует непростого построения, но и оснащения точной бесперебойной работы.

Минимальный базовый комплект оборудования для автомойки включает в себя:

• блок управления;
• комплект насосов;
• магистраль;
• дозаторы;
• консоль;
• пистолеты.

Сама конструкция кажется достаточно простой, но налаживание всех технологических процессов – важный аспект, от которого будет зависеть работа компании. Так как в ней отсутствуют рабочие, вся работа ложится на плечи технологов.

Автомоечный комплекс предназначен для определения программы, контроля функций и оплаты за предоставленную услугу. Корпус производится из крепкого металла с подсвечивающими кнопками, которые могут функционировать и в повышенной влажности. В устройство вмонтирован монетоприемник (может работать по специальным пластиковым картам). Панель оснащена системой внутреннего подогрева для работы в холодное время. Основные функции, которые выполняет автомоечный комплекс:

• вода + пена;
• горячая вода (температура +40ºС, давление – 140 Бар);
• холодная вода (давление – 140 Бар);
• воск;
• осмос;
• стоп.

Для того чтобы открыть полноценную мойку самообслуживания, необходимо оборудовать в ней помещение для персонала. Это будет небольшая комната для одного администратора на смену, в которой он сможет переодеться и хранить свои вещи.

Также по желанию можно установить вендинговые автоматы, системы подкачки шин, пылесосы для салона и другое.

Если инвестиций достаточно, на территории можно оборудовать небольшое кафе, но это в качестве дополнительного источника доходов, а к открытию мойки самообслуживания это не относится.

Несколько полезных рекомендаций начинающим бизнесменам

Планируя строительство автомойки самообслуживания, проанализируйте существующий опыт ведения такого бизнеса в Европе и России и проконсультируйтесь с профессионалами. Это поможет избежать грубых ошибок и лишних затрат.

Проработку проекта начинайте с земельных вопросов. Все остальные — второстепенные.
Между жидкостными и порошковыми моющими средствами выбирайте жидкостные. Автошампуни немного дешевле, но не менее эффективны, чем порошки.
Анализируйте возможности оборудования в перспективе текущих расходов. Например, отсутствие точных дозаторов в дешевых моделях — это перерасход автохимии.
Выбирайте моечные посты известных брендов, предоставляющих сервисные услуги. Доступные запчасти и возможность срочного ремонта — важные составляющие бесперебойной работы

Если мойку закрыть на пару недель в случае поломки, то восстановить клиентский поток будет очень сложно.
Уделяйте внимание обучению персонала. Сотрудники автомойки должны помогать клиентам при первом посещении, рассказывать об особенностях работы оборудования и т.д

Часто при самостоятельной первой помывке автовладелец решает, что мойка «плохо моет» и уезжает к конкурентам. Персонал должен грамотно действовать и при нештатных ситуациях.

Виды автомоечных комплексов

По набору применяемых средств и техники все мойки автомобилей делятся на ручные (контактные, бесконтактные, комбинированные) и механизированные, или автоматические (щеточные и бесконтактные). Желательно сравнить экономическую выгодность обоих вариантов. В рамках этого материала мы не рассматриваем МСО (посты самообслуживания). Это модное и активно продвигающееся направление в бизнесе, но пока в России таких автомоек меньше 2%. Например, в Москве на 2016 год их было всего 40 из 2,5 тысяч работающих предприятий.

Стандартные ручные

Сегодня их нельзя уже назвать полностью «ручными» автомойками, однако процесс мытья машины происходит с участием человека. Обычно применяется комплексная технология. Моющее средство наносится в виде пены с помощью пеногенератора или другого устройства, затем смывается водой из аппарата высокого давления (АВД). Мойка завершается либо ручной протиркой (чаще) либо высушиванием с применением автофена (реже).

Автоматизированные комплексы

К ним относятся портальные и конвейерные (тоннельные) автомойки. Первые располагают в боксе, где машина стоит неподвижно, а мытье производится с помощью больших мягких щеток, закрепленных на специальной подвижной раме, либо без контакта с поверхностью кузова — путем нанесения моющих средств и воды под большим напором. Вторые автомойки представляют собой ленту, в процессе движения по которой автомобиль последовательно проходит все стадии очистки.

Сравнение экономических показателей

Единственный, но очень существенный недостаток автоматических моек — высокая стоимость. Их производят только зарубежные фирмы, цена одного портала(на одну машину) испанской компании Istobal начинается от 2,5 млн рублей. Портальные мойки немецких производителей Kärcher и WASHTEC стоят от 4 млн рублей.

Оборудование 2-х постовой портальной автомойки обойдется на порядок дороже, чем ручной на 3–4 поста. Производительность портала в 2-3 выше. Но явные преимущества автоматов проявляются при полной загрузке, а ее можно обеспечить только в проходимых местах. Как правило, там будет дороже и аренда земли.

Сравнение некоторых параметров стандартной автомойки и портала

В данном случае, сравнительная характеристика очищена от общих факторов влияния. Предполагается, что оба предприятия расположены в удачном месте, налоги платят по ЕНВД, работают 24 сутки. Если же, например, ручная автомойка будет загружена на 100%, а порталы на 20%, результат будет не очевидным.

ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

Ежегодно в России число автомобилей растет на 1,5 млн единиц. По данным ГИБДД, за последние 10 лет автопарк россиян увеличился на 65%.

Рис. 1. Динамика российского автопарка легковых машин

Общее количество автомобильных моек в России составляет более 12 тысяч, однако этого недостаточно для удовлетворения спроса на услуги автомоек. Потребность в автомобильных мойках возрастает на 110 единиц ежегодно.

Мойки остаются довольно востребованным и прибыльным видом бизнеса. Тенденции моечного рынка отражают рост популярности моек самообслуживания. В Европе доля моек по принципу самообслуживания составляет 50%, а в России только 10% — то есть, ниша почти свободна. На данный момент рынок моек самообслуживания пребывает в стадии активного развития, что объясняется и инвестиционной привлекательностью бизнеса – первоначальные вложения окупаются в течение 1-1,5 лет, а рентабельность составляет 85% и выше. О том, какие есть прогнозы по развитию рынка автомоек самообслуживания и в каком году произойдет насыщение рынка, можно прочитать здесь.

Мойка самообслуживания представляет собой автоматизированный сервис, при помощи которого автовладелец может самостоятельно ухаживать за своим автомобилем. Для этого в автомоечном комплексе установлены стационарные посты, рассчитанные на одно машино-место и оснащенные панелью с подключенным оборудованием. Простой интерфейс позволяет выбирать ряд оплаченных услуг, таких как: мойка – горячей или холодной водой, с пеной, с осмосом; натирка воском; сушка; сухая и влажная уборка салона и багажника автомобиля с помощью пылесоса. В зависимости от количества выбранных услуг, формируется итоговая стоимость мойки – средний чек составляет 90-150 рублей. Полноценная мойка автомобиля на постах самообслуживания занимает 7 минут, что позволяет избежать длинных очередей и экономить на персонале – достаточно будет двух операторов, работающих посменно. 

В условиях кризиса данный вид мойки приобретает особую популярность, поскольку традиционный сервис мойки обходится автовладельцам в 1,5-2 раза дороже, а время мойки одной машины в среднем занимает 30 минут. Очевидная экономия денег и времени является существенным преимуществом автомоек самообслуживания. Кроме того, такие мойки пользуются доверием у клиентов, так как автовладелец сам может контролировать тщательность и качество мытья. Еще одним важным параметром в пользу автомоек самообслуживания является их способность обслуживать до 900 автомобилей в день. В таблице 1 приведена сравнительная характеристика различных видов автомоек по данному критерию.

Таблица 1. Средняя производительность различных типов автомоек

Исходя из приведенных данных, становится очевидным, что в кризис самой востребованной услугой на автомоечном рынке являются мойки самообслуживания.

Советы успешных предпринимателей

Грамотно составленная рекламная кампания при наличии качественного сервиса позволит буквально за пару дней сформировать основную массу клиентов и окупить первоначальные затраты.

Кроме стандартных методов (баннеры, листовки, объявления в прессе), можно рассмотреть следующие варианты действий.

• Бесплатное мытье автомобиля. В России, к бесплатным предложениям относятся с большим удовольствием. Проверьте на практике. Установите рядом с дверями станции баннер: «С 1 по 6 июля мойка авто бесплатно». Когда акция закончится, часть автовладельцев уйдет, а оставшиеся станут основой вашей клиентской базы.
• Скидка на услуги — 50 %. Проинформировать об этом потенциальных клиентов также может рекламное объявление, растяжка или стенд. Допустим, пишем: «Последний день месяца — скидка на любые виды услуг 50 %». Дополнительные «бонусы» по снижению расценок позже вы можете предложить постоянным клиентам, выпустив купоны или накопительные карты.

Развитие дела

Есть несколько приемов увеличения прибыли, реализация которых связана с определением и устранением недостатков в обслуживании. Чтобы клиенты не уходили к конкурентам, разберитесь с причинами их неудовольствия. Обычно к таковым относятся:

• машину моют долго, при этом результат оказывается ниже среднего;
• непродуманный сервис;
• нет строгого прайса с ценами на каждый вид услуг;
• не предусмотрена возможность предварительной записи;
• не выполняется договоренность о времени;
• нет зоны ожидания для клиентов.

Если вначале вас заботило, сколько стоит открыть автомойку с нуля с минимумом затрат, теперь настало время задуматься, как решить проблему ухода клиентов и развивать бизнес дальше.

Качество мойки машины можно улучшить, если стандартизировать операции, подобрать персонал и провести обучение, поставить заработную плату сотрудников в зависимость от качества их работы.

Обязательно выделите место для клиентской зоны ожидания. Если неподалеку от автомойки есть офисы и торговые центры, предусмотрите открытие закусочной. Для развлечения посетителей установите телевизоры, стойки с журналами, откройте бесплатный доступ в Интернет.

Повысить лояльность клиентов можно за счет подарков. Пусть они будут небольшими (освежитель воздуха, дополнительная услуга бесплатно), здесь главное — превысить ожидание, выделиться из числа прочих заведений, а в конечном итоге сделать запоминающийся жест, о котором заказчики могут рассказать своим знакомым.

Минимизируем сезонность

Автомоечный бизнес демонстрирует резкое падение спроса на услуги летом и зимой. Как вариант действий на этот период, можно закрыть основную часть боксов, оставив работать всего один и уменьшить, таким образом, собственные расходы на содержание бизнеса. В несезон есть смысл снижать расценки на услуги и расходы по оплате труда. Часть сотрудников можно в этот период отправить в отпуска или сократить.

Определение времени открытия

Сколько нужно денег, чтобы открыть автомойку, напрямую зависит и от времени начала деятельности. Портальную мойку у оживленной трассы есть смысл ввести в эксплуатацию в начале сезона (весна или осень). Иначе дело обстоит с классическими вариантами сервиса, когда оборудованием управляет персонал.

Причины, по которым лучше отложить открытие до несезона следующие:

• сотрудники только набраны, потребуется время на обучение;
• еще не стабилизированы источники расходных материалов;
• не утверждены расценки на услуги и маркетинговая стратегия по работе с клиентами.

Если все-таки запланировать старт работ на осень или весну, вы рискуете столкнуться с оттоком клиентов из-за низкого качества сервиса и невысокой производительности автомойки.

Результат будет печальным: к окончанию сезона мойка приобретет плохую славу и в несезон перестанет приносить прибыль совсем, завися только от прихода случайных клиентов.

Сколько стоит открыть автомойку: подсчет вложений.

Итак, подведем итоги, и подсчитаем общий размер вложений, необходимых для открытия автомойки. Основные затраты в размере порядка 1 000 000 рублей придутся на строительство помещения (при условии использования модульных технологий), если же строить капитальное строение из кирпича или жбк конструкций, то стоимость будет выше порядка в 2 раза. К расходам на возведение помещения также стоит отнести расходы на получение всевозможных разрешений и технических условий. Итого получается сумма от 1 050 000 до 1 200 000 рублей. Затраты на оснащение автомойки оборудованием (из расчета на 2 поста) составят порядка от 300 000 до 400 000 рублей (с учетом оформления комнаты для клиентов). Всего затраты на открытие автомойки обойдутся предпринимателю в сумму около 1 500 000 рублей.

Однако, это не все затраты, которые понесет предприниматель, решивший открыть моечный бизнес, и решающий вопрос, сколько стоит открыть автомойку. Для того чтобы автомойка заработала ему будет необходимо понести еще дополнитлеьные расходы:

• расходы на подбор персонала,
• расходы на приобретение моющих средств и расходных материалов,
• расходы на рекламу и внешнее оформление мойки.

Хотя эти расходы и небольшие по сравнению с основными, они все равно будут – порядка 50 000 – 80 000 рублей.
Общие затраты на открытие автомойки составят около 1 580 000 рублей.

Основные и дополнительные услуги

• К основным услугам относятся:
• мойка кузова;
• химчистка салона;
• полировка.

• К дополнительным услугам относятся:
• мойка стекол по технологии антидождь и антипот;
• чернение колес;
• нанесение защитного воскового слоя на кузов;
• чернение бамперов;
• мойка двигателя;
• абразивная полировка;
• мойка радиатора;
• чистка пластиковых деталей салона;
• удаление голограмм;
• бронировка фар (нанесение защитной плёнки);
• тонировка;
• шиномонтаж.

Помните, что сегодняшний автовладелец — это искушенный, отчасти избалованный сервисом человек. И чем шире будет спектр ваших услуг, тем выше будет популярность вашей автомойки.

Виды автомоек

Начинающий предприниматель может организовать собственный бизнес, открыв автомобильную мойку одного из следующих типов: