«мне страшно видеть, что в россии с похоронным делом»

Затраты и рентабельность бизнеса ритуальных услуг

Чем  масштабнее планируется предприятие и чем больше населенный пункт, тем выше будут расходы. Стоит выделить следующие пункты статьи расходов:

1. Регистрация потребует примерно 20 тыс. рублей.
2. Обустройство помещения – около 50 тыс. рублей.
3. Приобретение оборудования, оргтехники и мебели -280-310 тыс.
4. На рекламную деятельность понадобится не менее 20 тыс.
5. Закупка партии продукции – 400-500 тыс.
6. На дополнительные расходы может потребоваться до 40 тыс.

Бизнес план ритуального бизнеса включает и расходы на содержание предприятия. В месяц придется тратить примерно 150 тыс. рублей. Доход во многом зависит от суммы среднего чека, чем она больше, тем быстрее окупятся вложения. 

Организация похорон обходится примерно в 30-35 тыс. рублей. При 10 заказах в месяц, валовая прибыль составить 300-350 тыс. 70% данной суммы – это себестоимость продукции, зарплата сотрудников и обслуживание предприятия. При слишком низких ценах, бизнес окупиться не скоро.

Начать подобную предпринимательскую деятельность можно и с небольшими стартовыми вложениями. Если планируется организация с большим количеством услуг, то потребуется не менее 2-3 млн. рублей вложений. Гораздо меньшие средства понадобятся при таких вариантах организации:

1. Продажа готовых товаров для похорон.
2. Предложение услуг по организации похоронного процесса.

Бизнес-план маленького предприятия подойдет начинающим предпринимателям и при наличии небольшого капитала.

Производство сопутствующих товаров

Можно открыть ритуальный магазин и обслуживать через него своих клиентов. Основная цель бизнеса – организация похоронной процессии. Чтобы бизнес был прибыльным, нужно предоставлять разнообразный спектр услуг, предлагать широкий ассортимент товаров. Во время работы приходится:

• общаться с родственниками;
• подготавливать прощальную церемонию;
• предоставлять помощь в погребении.

Изготовление гробов — одна из актуальных услуг. Их стоимость зависит от отделки, материалов, размеров. Клиент с учетом своей платежеспособности подбирает гроб для умершего человека. Эти изделия могут быть представлены в следующем разнообразии:

• Конструкция с ситцевой обивкой или специальным текстилем – 3000 – 4000 руб.;
• Отечественный гроб с красивым лаковым покрытием – 8000 -35 000 руб.;
• Зарубежные гробы, созданные из благородных пород деревьев, — от 60 000 руб.

Современный ритуальный текстиль – еще один важный товар, предлагающий похоронным бюро. Этот материал используется для обивки гроба, пошива покрывал, подушек, элементов одежды, декорирующих элементов. Залогом удачного и развивающегося бизнеса может стать – франшиза между производителем и клиентом.

Одежда для покойников – еще один важный товар. Она должна быть новой, заказывают ее часто в агентстве. Не всегда у родственников есть время искать новую одежду по магазинам. В бюро должны присутствовать образцы вещей, обуви.

Для похоронной процессии потребуются траурные ленты. Они должны присутствовать на венках, цветах, корзинах. На них могут наноситься разные слова. Текст наносят сотрудники бюро с учетом пожеланий заказчика.

В ритуальном агентстве могут присутствовать все товары, которые потребуются для похорон. Это позволит клиенту быстро приобрести все необходимые изделия.

Открытие предприятия

Так все же, с чего начать похоронный бизнес? Первое, что нужно сделать — отыскать подходящее помещение

Один из самых важных показателей, на который следует обратить внимание, — местоположение

Ваше бюро должно располагаться таким образом, чтобы имелась возможность быстро добраться в любую точку города.

Само помещение должно обладать довольно большими размерами, поскольку в нем будут располагаться не только офис, но и комнаты для демонстрации гробов и венков. Следует думать о возможном развитии. Необходима комната, в которой можно будет расположить морг.

Помимо этого, следует уделить внимание наличию места для транспорта. Если вы планируете самостоятельно обеспечивать своих клиентов катафалками, а также транспортными средствами для доставки процессии на кладбище, данный пункт вам крайне необходим

Актуальность бизнеса

Каждый день в крупных городах России умирают сотни людей, поэтому работа у ритуальных агентств есть всегда. Правда, и конкуренция в этой сфере очень высокая. На рынке идёт настоящая борьба за сведения о каждом усопшем. Это нужно учитывать при организации бизнеса. Кроме того, согласно данным статистики, показатель смертности в России немного снизился за период с 2007 по 2017 год.

Всего в нашей стране насчитывается примерно 8 000 тысяч фирм, занятых организацией и обслуживанием похорон. Только четверть из них — специализированные службы, созданные при администрациях муниципальных учреждений. Большую часть ритуальных услуг оказывают частные компании. Их количество сильно возросло в 2012 году, когда отменили лицензирование похоронного дела.

Как открыть крематорий в своем городе

Чиновники обычно неохотно отвечают на вопрос, как открыть частный крематорий. Рассмотрим юридические аспекты этого направления. Согласно ст.4 ФЗ № 8-ФЗ от 12.01.1996 «О погребении и похоронном деле», крематорий является местом погребения, а значит, его деятельность регулируется местными органами самоуправления. Статья 15 Закона регламентирует, что места погребения могут быть государственными или муниципальными. Крематории, стены скорби, и колумбарии могут строить и открывать предприятия государственно-частного партнерства (далее – ГЧП).

По закону ГЧП – это взаимодействие публичного партнера с одной стороны с частным партнером с другой стороны, которое осуществляется на основании соглашения о ГЧП (ст.3 ФЗ от 13.07. 2015 г. N 224-ФЗ). Договор возлагает на частного партнера обязательства по полному или частичному финансированию и использованию и (или) техническому обслуживанию объекта соглашения о ГЧП и одно или несколько из нижеприведенных обязательств:

1. создание и освидетельствование документации по проекту;
2. строительство объекта соглашения;
3. восстановление объекта.

Тогда как публичный партнер должен передать частному партнеру имущество необходимое для ведения деятельности по открытию и ведению крематория, в собственность и (или) пользование, включая участок для возведения сооружения крематория. Различают несколько способов оформления партнерских отношений:

№1. Контракт. Регистрировать юридическое лицо необязательно. Это может быть:

• договор простого товарищества, в котором закреплены условия, права и обязательства сторон;
• концессионный договор, согласно которому объекты могут быть предоставлены концедентом концессионеру для строительства нового или модернизации старого здания под новый крематорий;
• договор аренды;
• подряд;
• договор займа или договор кредита;
• договор страхования;
• договор доверительного управления имуществом, согласно которому имущество, пребывающее в собственности государственного учреждения, передается под управление профессиональному руководителю;
• договор поручительства;
• договор комиссии;
• договор агентирования;
• инвестиционное соглашение.

№2. Институция. Создание юр. лица или новой институциональной конструкции:

• создание коммерческой фирмы, в которой доходы, риски и затраты будут распределяться между партнерами в пропорции к принадлежащим им долям имущества или товарищества (АО, общество с ограниченной дополнительной ответственностью);
• образование некоммерческой организации в виде фонда, учреждения, партнерства или самостоятельной некоммерческой организации;
• создание руководящей компании для обеспечения эффективного управления имуществом в сегменте здравоохранения с закреплением главных целей и задач, в соответствии с запросами общества и власти;
• создание учреждения для социального взаимодействия, основанного на решениях органов государственной власти как экспертных советов, рабочих групп.

№3. Концессия. При такой форме сотрудничества концессионер (частный инвестор) допускается к ведению определенной деятельности, являющейся прерогативой государства.

Концессия предполагает предоставление инвесторам лишь управленческих функций, а также связанных с инвестированием и применением объекта. При этом органы государственной власти сохраняют функции контроля и регулирования, право на установление расценок на товары и услуги компаний, распоряжающихся государственной собственностью.

Актуальность ГЧП в социальной сфере обусловлена слабым развитием управленческих методик в этой отрасли, поскольку она многие десятки лет пребывала под прямым контролем государства и испытывает на данный момент крайнюю необходимость во всевозможных ресурсах для осуществления поставленных задач.

Поэтому открытие крематория в своем городе – дело нужное, особенно, когда на сотни километров вокруг нет  подобного сооружения, не жечь же тела на кострах, если человек завещал не хоронить тело в землю.

Как открыть бюро ритуальных услуг: инструкция

Если вы взвесили все «за» и «против» и решили заняться оказанием ритуальных услуг, осталось разобраться, как открыть бизнес. Прежде всего, проанализируйте ситуацию на рынке, работу конкурентов

Обратите внимание на ассортимент услуг, изучите отзывы клиентов. Затем составьте бизнес-план компании, в который включите разделы по организации, финансовым вложениям, маркетингу

В первую очередь, вам нужно определить формат бизнеса. Если вы будете просто посредником, то вам нужно, с одной стороны, наладить контакт со всеми подрядчиками, чтобы помочь родственникам организовать похороны.

Понадобятся контакты гробовщиков и каменщиков, церквей (для отпевания), кладбищ, продавцов ритуальных принадлежностей, столовых/кафе/ресторанов для организации поминок. В таком случае вам не придется ничего делать самостоятельно — только организовывать процесс. Для этого нужно хорошо представлять, как проходят похороны.

Второй вариант- полноценное бюро. В таком случае вы можете организовать процесс похорон своими силами, предложив клиентам гробы собственного изготовления, ритуальные принадлежности и т.п. Можно сделать зал для прощания и морг.

СоветПосле регистрации бизнеса займитесь организационными вопросами.

Помещение

Офис должен находиться в непосредственной близости от больниц, моргов, кладбищ. Убитые горем родственники умершего не будут искать ритуальное агентство по всему городу. Помещение должно располагаться таким образом, чтобы до него было удобно добираться из любой точки.

Площадь помещения — не меньше 100 кв.м. Большую часть отведите для приема посетителей и демонстрационный зал, меньшую часть — под офис и подсобные помещения. Что касается отделки помещения: дизайн должен быть лаконичным, в спокойных сдержанных тонах.

Если вы собираетесь открывать похоронное бюро с моргом и залом для прощания, имейте в виду, что их нельзя располагать в жилых домах и ближе 50 метров от культурно-образовательных или детских учреждений.

Одно из главных требований к помещению – наличие парковки.

Оборудование

Для офисной части помещения оснастите оргтехникой и стандартным набором мебели. Вам потребуются компьютер, МФУ, телефон и мебель для персонала и посетителей.

Демонстрационный зал оборудуйте удобными стеллажами и витринами, где разместите ритуальную атрибутику.

Если вы собираетесь самостоятельно изготавливать предметы ритуальной тематики (гробы, венки, памятники и т.д.), вам потребуются отдельные мастерские и инструменты. Количество мебели и оборудования напрямую будет зависеть от масштабов бизнеса.

Катафалк на начальном этапе можно не покупать, а брать в аренду. В дальнейшем с расширением дела можно будет подумать о приобретении специализированной техники.

Персонал

К людям, работающим в похоронных бюро, предъявляются повышенные требования. Предполагается, что похоронные агенты – хорошие психологи, которые отличаются особым тактом и стрессоустойчивостью. Вместе с тем, они должны быть толковыми продавцами, знать ассортимент товаров и услуг компании, уметь организовать мероприятие так, чтобы клиенты не испытывали неудобств.

Для работы в мастерских нужно будет нанять соответствующих специалистов: плотников, каменщиков и т.д.

Какова рентабельность: цифры и факты

На начальном этапе на запуск бизнеса потребуется порядка 500 тысяч рублей. Сумма может быть увеличена до 5 миллионов рублей. Все зависит от того, какой ценовой сегмент вы хотите охватить. Один из важнейших нюансов – аренда помещения. Оно не должно быть слишком маленьким. На большой площади можно разместить хотя бы часть гробов, крестов и других сопутствующих товаров. Затраты на аренду подходящего помещения составят 80-100 тысяч рублей в месяц. Ритуальный бизнес не может существовать без штата сотрудников. Сюда относятся:

• продавец-консультант – 4 человека с окладом 18-20 тысяч рублей;
• менеджер торгового зала – 2 человека, зарплата 20-25 тысяч рублей;
• бухгалтер – 25-30 тысяч рублей;
• юрист – 30-35 тысяч рублей;
• водитель – человека, оклад 18-22 тысячи рублей;
• могильщики – 6 человек, 20-25 тысяч рублей.

Не трудно посчитать, что на заработную плату сотрудникам потребуется от 350 до 450 тысяч рублей в месяц. Но это в том случае, если в штате будет порядка 15 человек. По мере увеличения количества сотрудников, расходы, соответственно, возрастут.

Еще одна статья расходов – это транспорт. Новый катафалк стоит около 2 млн рублей. Разумеется, эта цена непосильна для человека, который только начал развивать свое дело. Не обязательно покупать автомобиль. Его можно арендовать. За услугу придется платить порядка 30-50 тысяч рублей в месяц.

Никто не отменял расходы на покупку мебели и компьютерной техники (30-70 тысяч рублей). В похоронном бизнесе не обойтись без рекламы. Создание рекламных листовок, объявления в печатных средствах массовой информации выльются в 20-30 тысяч рублей.

Мы живем в век технологий и многие люди ищут номера телефонов организаций в интернете. Неплохо, если вы подумаете о разработке собственного сайта. У вас есть возможность указать не только свои контактные данные, но и создать каталог предлагаемой продукции с описанием товара и ценами. Сайт будет стоить 15-40 тысяч рублей.

На закупку гробов, венков и погребальной атрибутики придется потратить порядка 250 тысяч рублей. Нет смысла приобретать дорогое оборудование. Закупать самые дешевые материалы не стоит. Бюджетные похороны обойдутся вашему клиенту в 15 тысяч рублей. Но увы, с таким чеком вы толком не заработаете и не сможете развивать бизнес.

Целесообразнее сделать ставку на гробы и кресты средней ценовой категории. Заказ похорон на 30-60 тысяч рублей даст вам возможность иметь стабильный доход и окупить бизнес в рекордно короткие сроки. Рентабельность ритуального бизнеса – 20-25% и окупиться вы сможете уже через 12-18 месяцев.

Но куда выгоднее наладить производство товаров. Рентабельность повысится до 30-40%. Хороший показатель учитывая, что покупка заготовок и само производство не требует непосильных капиталовложений.

Если вы хорошо зарекомендовали себя на рынке и вернули себе вложенные деньги, то самое время задуматься о расширении ритуального бизнеса. На создание мастерских, оборудование прощального зала и морга придется потратить 3-4 млн рублей.

Начальный этап работы

Как открыть ритуальные услуги с нуля? Этим вопросом задаются люди, стремящиеся попробовать свои силы в данном направлении. Бизнес план может быть составлен идеально, но вот только дело вряд ли станет прибыльным, если тщательно не продумать основной перечень оказываемых услуг.

Нужно знать обо всех особенностях рынка. Родственникам усопшего куда проще позвонить в организацию, предлагающую решение всех проблем сразу. Отпадает необходимость отдельно обращаться в десятки фирм для поиска места на кладбище, покупки похоронной атрибутики, оформления документов. Зачем, если сделать все можно в одном месте? Стандартный перечень услуг похоронного агентства состоит из:

• копки могилы, поиска участка для захоронения усопшего;
• государственной регистрации участка;
• проведения похоронного обряда;
• реализации и доставки похоронных товаров и атрибутики: гробов, крестов, венков, цветов, свечей и прочего;
• заказа оркестра;
• доставки в катафалке умершего человека до места захоронения;
• транспортировки сопровождающих лиц.

По мере расширения бизнеса есть смысл предложить клиентам и другие услуги. Как показывает практика, в последнее время пользуются спросом бальзамирование, репатриация и кремация тел. В перечень дополнительных услуг целесообразно включить дезинфекцию помещения, в котором находился безвременно почивший человек.

Услуги похоронного агентства могут быть различными. Например, подбор одежды для усопшего, посмертный макияж, прическа и даже осуществление косметических операций. После похорон родственники умершего отправляются на поминки в предварительно заказанный ресторан или кафе. Поэтому целесообразно оказывать помощь в планировании послепохоронных мероприятий.

Экопогребение

Экопогребение — это ускорение нетоксичного разложения. Тренды устойчивого развития проникают в нашу жизнь не только в виде раздельного сбора мусора и отказа от пластика, но все чаще за этим следует продвижение понятия «экосмерти».

В биоразлагаемой урне или гробу питательные вещества останков организма будут питать семя дерева или саженец, которые затем можно посадить на кладбище. Например, урны английской компании ARKA Ecopod производятся из переработанной бумаги и стоят $200-320. Гробы называются «экопод» и изготавливаются вручную.

Фото: ARKA Ecopod

Многие жители побережий предпочитают быть захороненными в океане или море, а спрос рождает предложение — биоразлагаемые урны из песка и желатина. Стоимость маленькой урны — $90, а большая обойдется $270.

Фото: One World Memorials

«Наши клиенты находятся в 47 странах на 5 континентах. За время пандемии мы наблюдали, что характер ритуалов изменился. Отсутствие традиционного финального прощания мешает скорбящей семье почувствовать, что они не одиноки в своем горе. Мы наблюдали больше семей, чем обычно, которые разделяли прах умершего и давали часть каждому члену семьи или близкому другу. Затем каждый человек сажал свое собственное мемориальное дерево.

Популярность мемориальных парков начала расти в последние пару лет, но часть стран остаются довольно религиозными, поэтому кладбище — по-прежнему популярное решение. Но люди начинают осознавать тот факт, что они могут сделать устойчивый выбор после смерти. Эта тенденция, вероятно, будет продолжать расти, и кремация станет более популярной — люди могут сосредоточиться на своем собственном личном ритуале, а не на том, что диктует общество», — рассказал РБК Тренды Джеральд Молине (Gerard Moliné), основатель компании Bios Urn.

На рынке экотоваров для погребения можно найти плетеные гробы из лозы, листьев банана, водяного гиацинта и даже войлока из овечей шерсти, но они являются штучным дорогим товаром и не производятся массово. Например, гроб из шерсти стоит $1,200.

Фото: Natural Endings

Биокостюм из грибов. Костюм Infinity Burial Suit полностью биоразлагаемый. Он был создан компанией Coeio совместно с дизайнером Даниэлем Сильверштейном. Костюм имеет встроенный биомикс, состоящий из грибов и других микроорганизмов, которые ускоряют разложение, нейтрализуют токсины и передают питательные вещества растениям. Костюм стоит $1500.

Погребальный биокостюм с грибницей Infinity Burial Suit

(Фото: Coeio)

Перед открытием необходимо определиться с перечнем предоставляемых услуг

Чтобы открыть ритуальное агентство с нуля, сперва необходимо оценить свои финансовые возможности и определить, какой перечень услуг получится оказывать заказчикам.

Для спокойствия клиента, который к вам обратился и его уверенности в том, что об умершем позаботятся, вам необходимо предоставлять следующие услуги:

• Продажу или изготовление гробов, венков и памятников.
• Кремацию.
• Захоронение тела.
• Найм копальщиков.
• Возможность нанять оркестр.
• Перевоз умершего и родственников до места погребения.

Дальше необходимо выбрать место для организации офиса, в котором можно будет принимать клиентов.

Как появились похоронные бюро

История ритуальных услуг тянется с очень давних времен, началом можно считать то время, когда людей впервые начали хоронить. Постепенно появлялись все новые и новые традиции, некоторым из них люди следуют и по сей день. Но нужно отметить, что услуги по захоронению долгое время осуществлялись несколькими людьми, никоим образом не связанными между собой.

Одни поставляли венки и цветы, другие обеспечивали похоронную процессию соответствующей музыкой, а третьи делали гробы. Но на одном из этапов люди поняли, что проще объединиться и осуществлять комплекс услуг. С тех самых пор в головах предприимчивых людей стали возникать идеи похоронного бизнеса.

Перечень оказываемых услуг

От спектра оказываемых услуг напрямую будет зависеть ваша прибыль. Можно предоставлять только самые необходимые, популярные услуги или же существенно расширить возможности и предлагать свои клиентам всевозможные варианты проведения церемонии погребения.

Стандартные услуги

• Продажа венков, гробов, памятников. Вы можете как самостоятельно заниматься изготовлением, так и работать с поставщиками и быть посредником между изготовителем и клиентом;
• Подготовка места для захоронения. Рытье могил;
• Сопровождения оркестра;
• Услуги по транспортировке покойника к месту захоронения.

Кроме этого, можно предоставлять и другие услуги, такие как бальзамирование тела, кремация, подбор одежды и услуги косметологии для усопшего, организация собственного морга и хранения тела в нем до захоронения.

Чем больший спектр услуг будет предоставлять ритуальное агентство, тем выше будет заработок.

Сколько зарабатывают бюро ритуальных услуг

Чтобы правильно определить показатель рентабельности, нужен средний чек. Наглядную картину дают следующие цифры:

• погребение по средним расценкам — 60 000 рублей;
• если в течение месяца в бюро обратятся 15 человек — получается 900 000;
• 30% указанной суммы идет на расходы — фонд заработной платы, приобретение материалов, дополнительные траты;
• 30% от оставшегося дохода — это и будет чистая прибыль. В нашем примере заработок агентства составил 300 000 рублей в месяц.

При стабильной работе конторы полностью окупить инвестиции получится спустя 10 месяцев. Это достаточно высокий показатель — многим бизнес-проектам для этого требуются годы.

Первые шаги

Шаг 1 – изучение законодательства

На предварительном этапе важно изучить нормативные акты, регулирующие деятельность ритуальных магазинов в Республике Беларусь. В частности, не лишним будет ознакомиться с:

• Жилищным кодексом РБ, конкретно – со ст. 21;
• Постановлением Минздрава РБ № 95 от 20 августа 2015 года.

Согласно выше указанным документам торговая точка по продаже товаров ритуального назначения не может располагаться в жилом доме. При чём это справедливо и для тех помещений, что выведены из жилого фонда и использовались ранее как складские или торговые, но для продажи иной продукции.

Кладбища Минска

Шаг 2 – аренда помещения

Помещение для ритуального магазина следует подбирать тщательно, согласуясь со спецификой продаваемых товаров. Это значит, что торговая точка, попадающая в обозрение посетителя морга, кладбища, церкви, будет иметь больший приток посетителей, нежели стоящая поодаль. Ко вторым по посещаемости относятся павильоны на территории городских рынков. Если злачные места уже заняты, вы можете переговорить с нынешними владельцами магазинов, а вдруг они намерены перепрофилироваться и уступят вам торговый зал.

Шаг 3 – регистрация юридического лица

Оформить свидетельство ИП или зарегистрировать ООО можно в районном исполнительном комитете. Процедура займёт немного времени, но она обязательна. Кроме того, юридическое лицо может создать лишь гражданин Беларуси или имеющий вид на жительство с обязательной регистрацией по месту.

Шаг 4 – контакты с поставщиками

Определитесь, какие товары вы будете приобретать в конечном варианте, а какие – собирать на месте. Например, для венков лучше приобретать комплектующие, а затем самостоятельно изготавливать их, придумывать собственные дизайнерские решения. Не гонитесь сразу за элитными позициями – бюджетные изделия раскупают гораздо чаще и в итоге они дают большую прибыль.

Шаг 5 – реклама

Свой магазин необходимо прорекламировать. Конечно, огромная неоновая вывеска будет лишней, но указатель к своему магазину разместить будет не лишним. Также можно дать объявления в местные СМИ. На крайний случай – расклеить объявления на досках неподалёку от кладбищ и моргов с указанием контактных данных своего магазина.