Привлечение новых клиентов: 30 по-настоящему эффективных методов

Случаи, когда не стоит делать скидки

Акции особенно эффективны на рынках, перенасыщенных однотипными услугами и товарами (бытовая и цифровая техника, ювелирный бизнес, химчистки и т.д.). Здесь они могут принести ощутимую пользу. Но есть ряд случаев, когда от скидок лучше отказаться, а именно:

• узкая ниша с уникальным предложением и стабильным спросом – конкуренция низкая и нужны не скидки, а программы поддержки лояльности;
• сильно завышенные изначально цены – скидку воспримут, как установление нормальной стоимости, а не выгоду;
• акция на весь ассортимент – допустима только если компания закрывается или меняет профиль;
• слишком маленькая выгода для покупателя – на такую скидку просто не обратят внимания;
• постоянные распродажи одних и тех же товаров и услуг – проще снизить стоимость на постоянной основе;
• ваши цены и так ниже, чем у конкурентов.

Если вы все же решили использовать скидки и акции для привлечения клиентов, соблюдайте следующие правила:

1. Никогда не работайте себе в убыток – лучше никакой продажи, чем убыточная сделка. Совсем не факт, что этот клиент потом останется с вами или приведет новых покупателей, а вот вы точно получите дыру в бюджете.
2. Ставьте условия – если идете покупателям на уступки, то логично попросить у них что-то взамен (например, скидка на химчистку мебели при заказе генеральной уборки или на пошив костюма, если ткань куплена у вас и т.д.).
3. Не уравнивайте индивидуальные предложения – выгода крупных/оптовых заказчиков должна быть больше, чем для обычных клиентов.
4. Откажитесь от маленьких скидок – они не привлекут новый трафик и не спровоцируют отток постоянных покупателей.
5. Объясняйте ценность акции – почему вы ее проводите, сколько времени она действует и какой была изначальная цена. Это поможет подогреть интерес и создать эффект ограниченного предложения.
6. Пропишите ситуации, в которых вы готовы давать скидки – отсутствие системы может привести к тому, что вы начнете работать в минус (смотрите пункт 1).

Теперь вы знаете, для чего нужны акции и как они могут помочь вашему бизнесу. О том, как правильно делать скидки и рассчитывать их результат расскажем в следующий раз. Следите за нашими обновлениями! ?

Примеры акции для увеличения продаж

К оглавлению

«Партнерские программы»

Весьма популярный вариант для промо-акции нового бренда – это получение скидки на него за фишки. Так, магазин устанавливает сумму чека, при которой покупатель получает фишку и буклет, в который он собирать полученные «бонусы». При этом на каждый товар требуется собрать строго определенное количество наклеек.

«3Д-технологии в промо-акции»

Голландская молочная фабрика Lady milk pack в 2021 году выпустила молоко, при сканировании упаковки которого на мобильный телефон загружалось приложение мир Мэтта Труитмана. С каждой упаковкой дети пополняли серию персонажей в своей игре и, соответственно, очень просили родителей купить побольше молока.

В России аналогичный ход сделала сеть супермаркетов «Гиппо», предложив своим клиентам наклейки, которые оживали при сканировании их смартфоном.

«Едва ли не бесплатно»

Московский салон красоты привлек женщин в свои залы, благодаря предложению постричь челку за 3 рубля. Разумеется, большинство клиенток воспользовались не только этой услугой. А мега-дешевое предложение мгновенно разлетелось по городу, обеспечив постоянный поток клиентов салону.

Купоны — способ рассказать об акции потребителям

Время объявлений на заборе давно прошло. Конечно, можно понадеяться на сарафанное радио, оно часто работает, но полностью полагаться на это не стоит. В наше время стоит обратиться к современным видам оповещения. Можно заняться смс-рассылкой, но это требует определенных затрат.

На самом деле легче  и к тому же беззатрано заявить о вашей компании с помощью  бесплатных купонов.  Для этого стоит зайти на сайт проекта Купоника, зарегистрироваться и добавить свое заведение.  После этого можно добавлять любые акции в виде купонов, единственное условие, ваша скидка должна предоставляться бесплатно. Это уникальная возможность заявить о своей компании, сообщить потребителям о действующих, будущих акциях и специальных предложениях. Услуга добавления своей акции сайте бесплатная, что делает этот вариант выгодным для владельцев малого бизнеса. Ниже мы приведем несколько идей, какие именно акции можно проводить в том или ином виде бизнеса.

Какие можно придумать акции для привлечения клиентов?

Хорошее качество, большой выбор, быстрое обслуживание – ключевые факторы в любом бизнесе. Но все они могут быть недооценены, если не выделять средства на рекламу своей продукции или услуг. Поэтому часто бизнесменам и менеджерам приходится придумывать разнообразные акции для привлечения клиентов, которые бы увеличили посещаемость, а с ними и размер прибыли.

Подарки

Бонусы, сувениры, акции, сопутствующие мелочи в качестве подарка укажут на уважительное отношение к покупателю, поднимут ему настроение. Скорее всего, в следующий раз при поиске товара он обратится в тот же магазин, который специализируется на необходимой продукции. И хотя все давно знают, что стоимость подарка уже включена в цену основного товара, небольшая мелочь – это так приятно.

Скидки

Система скидок – распространенная и популярная методика привлечения клиентов. Это манящее слово действует по-разному на людей, но большинство из них обязательно захотят изучить предложенную товарную позицию, ознакомиться с ее характеристиками. Система скидок бывает разной:

• сезонные скидки;
• снижение цен на коллекции предыдущих сезонов;
• скидки ко дню рождения покупателя;
• поощрения за счет привлечения покупателя;
• поощрения за счет осуществления покупки на определенную сумму;
• скидки на определенную серию, группу товаров;
• накопительные карты (система лояльности).

Как показывает практика, вышеперечисленные методы действительно работают, помогают оптимизировать продажи

При этом важно придумать интересные рекламные слоганы для привлечения клиентов

Цены

Зрительная привлекательность цен – неотъемлемый атрибут любой торговой точки. Психологи доказали, что покупателя привлекает ценник, который визуально ему нравится (99.90 рублей или 59.90 рублей). Естественно, 10 копеек не повлияют на его бюджет, но на подсознательном уровне указанные цифры кажутся выгоднее, чем 100 или 60 рублей.

Нестандартные решения

Бонусы, скидки и мелкие подарки – привычный и широко распространенный инструмент оптимизации продаж. Таким сложно удивить «избалованного» покупателя, которого больше интересует, как заработать на Ютубе с нуля, чем скидки на очередную линейку товаров.

Многие компании (и крупные, и мелкие) часто прибегают к нестандартным подходам, заставляя многих узнать об их деятельности и воспользоваться предложенными услугами, купить товар.

Однажды магазин дорогой джинсовой одежды в Вильнюсе опубликовал информацию, что клиенты, которые в определенный отрезок времени придут в магазин без штанов, смогут подобрать и получить джинсы бесплатно. В итоге в назначенное время возле магазина выстроилась очередь молодых людей в одном нижнем белье. Акция продлилась 10 минут, за это время несколько десятков парней и девушек получили бесплатные джинсы, а магазин – популярность, привлечение прессы и очередь покупателей уже за платными вещами.

Сохраните статью в 2 клика:

Акции для привлечения клиентов – важный инструмент внутренней политики каждой компании. Что выбрать (стандартные или нестандартные подходы), зависит от специфики самой компании, но они нужны для увеличения потока клиентов и оптимизации продаж.

Воздействие на потребителя рекламными акциями

Процесс воздействия маркетинговых процессов на потребителя можно разделить на несколько шагов:

• «Awareness» – осведомленность;
• «Attitude» — отношение;
• «Action» – покупка;
• «Action again» – повторная покупка.

Совместная рекламная акция – распространенный вид маркетинговых операций. Его суть сводится к тому, что компания вовлекает в процесс известных обществу людей.

Например, участие в рекламных акциях Лео Месси, знаменитого футболиста, эффективно помогает продвинуть продукцию «Lays» и «Pepsi».

Проведение маркетинговых кампаний – распространенное явление в мире бизнеса и производства. Без эффективных рекламных акций ни одна из известных мировых компаний не смогла бы занять лидирующие позиции в общественном потреблении.

Какие акции провести в ресторане или кафе?

Выбор акции в данном случае зависит от престижности заведения, его месторасположения. Небольшие кафе и бары могут использовать распространенные акции (листовки, скидки, счастливые часы, бизнес-ланчи), но изысканные рестораны должны проводить более масштабные акции (гастрономические фестивали, дегустации). Рассмотрим самые распространенные акции для заведений общественного питания.

Раздача рекламных листовок и флаеров. Акция направлена на целевую аудиторию. Она предполагает, что человек, получивший от промоутера флаер, дающий право на скидку в заведении, сохранит его или сразу зайдет перекусить, чтобы его использовать. Скидки обычно небольшие (3 — 5%), есть возможность получить второй напиток бесплатно.

Скидки именинникам. Это акция относится к постоянным, действует практически во всех ресторанах. Иногда существует ограничение на количество приглашенных, на оплату алкоголя.

Скидки на банкеты. Предоставление скидки на проведение масштабного мероприятия приносит существенную выгоду клиенту, тем самым привлекая внимание к ресторану. Акции обычно носят временный характер, проходят в предпраздничные дни

Дегустации и мастер-классы. Проведение мастер-классов от именитых шеф-поваров, дегустация блюд и изысканных вин — это может позволить себе только презентабельный ресторан. Данный вид акции способен привлечь большое количество клиентов, которые при успешно проведенной презентации, станут постоянными посетителями заведения.

Расчет эффективности акции для привлечения клиентов

Важно рассчитать, какой доход с продажи продукции компания получает в данный момент и каким он будет при проведении рекламной акции. Только так вы сможете узнать прибыльность задуманного мероприятия.. Не всегда рост продаж приводит к увеличению прибыли, поскольку компания терпит убытки, предоставляя скидочные карты и призы

Проводя расчеты, презент для клиента необходимо отнести к скидке, то есть цена приза равняется размеру скидки.

Не всегда рост продаж приводит к увеличению прибыли, поскольку компания терпит убытки, предоставляя скидочные карты и призы. Проводя расчеты, презент для клиента необходимо отнести к скидке, то есть цена приза равняется размеру скидки.

Пример. Если клиент покупает 5 пирожных, в качестве подарка он получает мятные леденцы. Длительность акции 7 дней. Стоимость леденцов 2 рубля. Предположим, что приобрести пятое пирожное согласятся те потребители, кто с самого начала планировал их купить, таких клиентов будет 10 из 50 посетителей за 7 дней. За счет проведения промоакции продажи увеличатся на 200 руб., то есть на 10 пирожных. Прибыль от каждого пирожного до проведения мероприятия равна 2,7 руб. Объем продаж до промоакции – 90 пирожных. Таким образом, прибыль за 7 дней до проведения акции составит 90 х 2,7 = 243 руб.

Какую дополнительную прибыль можно ожидать при проведении мероприятия: 2,7 х 10 = 27 руб. Какие потери понесет фирма на подарках: 2 х 10 = 20 руб. В результате проведения акции прибыль компании станет больше на 7 руб.

Рассчитаем, насколько эффективной может быть дегустация.

Представим, что клиентам предлагают продегустировать пирожные. Мероприятие длится по три часа в течение двух дней. Стоимость пирожных 20 руб., а себестоимость 17,3 руб.

Планируемый охват ЦА – 20 посетителей, то есть потребуется 20 акционных пирожных. Также нужен поднос, стоимость которого 200 руб., пачка бумажных салфеток (30 руб.).

В результате расходы на проведение акции будут 576 руб.

Чтобы определить точку безубыточности, используем формулу:

Точка безубыточности = сумма издержек/маржа = 576/2,7 = 213

То есть 213 пирожных необходимо реализовать по итогам проведения мероприятия.

По правилу распространения информационных данных, каждый клиент, получивший на дегустацию пирожное, расскажет об этом своим трем друзьям, а те в свою очередь трем своим знакомым.

То есть наибольшее число клиентов, пришедших по результатам акции, будет 180 посетителей. Не известно, сколько именно пирожных они приобретут, однако по самым простым подсчетам, если предположить, что каждый человек купит по одному пирожному, то данного количества клиентов будет мало. Проведение дегустации может быть убыточным.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Что такое «акции» и зачем они нужны

Бизнес стремительно развивается и предприниматели разрабатывают все новые и новые методы и схемы, которые работают на привлечение клиентов.

Одной из самых эффективных мер является стимулирование сбыта. Он ориентирован на продвижение, увеличение спроса на продукцию или услугу за короткие сроки. В основном, стимулирование сбыта возможно только при внедрении всевозможных акций, которые и будут напрямую побуждать покупателя осуществить покупку.

Правильно спланированная акция позволит достичь сразу нескольких важных целей.

1. Во-первых, она увеличит объем продаж.
2. Во-вторых, привлекаются новые потребители, которые уйдут от конкурентов.
3. Вы захватываете сегмент рынка на определенный срок.
4. Ослабевают конкуренты.
5. Лояльные потребители становятся вашими постоянными клиентами.

Безусловно, у акций есть свои плюсы, именно поэтому к ним прибегают все бизнесмены, представители малого и большого бизнеса.

Во-первых, акция это способ привлечь внимание к продукту, услуге или бренду ещё раз. Во-вторых, осуществляется быстрый скачок роста продаж в период, когда идёт акция

Все проводимые мероприятия нацелены на увеличение продаж и допускают такой вариант развития событий. Потенциальные потребители сами приходят за тем, чтобы получить информацию о вашем товаре или услуге. На акции существует более быстрая реакция, нежели, чем на простую рекламу.

Ну конечно же, среди такого обилия плюсов есть и несколько минусов, которые нужно предусматривать заранее.

Во-первых, прибыль компании может уменьшится, так как в формате акции вы предлагаете своим клиентам скидки или дополнительные услуги.

Акция имеет краткосрочное действие и поднимает продажи только на тот срок, в который проходит.

Очень часто неправильно спланированные акции негативно влияют на общий имидж бренда. Например, если компания с мировым именем и отменным качеством начинает продавать свою продукцию со скидкой больше 60%, то естественно, она потеряет всех своих обеспеченных покупателей, но при этом, привлечет людей с низким доходом.

Организация рекламных акций

На сегодняшний день существует внушительное количество различных рыночных предложений.

Для того чтобы грамотно выделить свою компанию или вид продукта на фоне других предложений, прежде всего необходимо провести целый ряд анализов и маркетинговых исследований.

Это действие служит составлению объективной оценки, а также степени потребления выбранного продукта сбыта потребителями.

Проведение рекламных акций способствует привлечению новых покупателей и удержанию постоянных клиентов.

Чтобы провести удачную презентацию, прежде всего, стоит понимать, что такое действие должно быть подготовленным и тщательно отточенным

В подготовке масштабных проектов не бывает мелочей – важно все

Итак, дабы организация рекламной акции оправдала себя на действии, необходимо придерживаться следующего курса направления, а именно:

Важно заранее продумать, каким должно быть помещение для проведения мероприятия. Во многом именно площадь для реализации проекта составляет главное впечатление, которое отложится в памяти посетителей.
Остановив выбор на определенной площадке, можно двигаться дальше – пуститься в поиски соответствующей аудитории

Это значит, что нужно заблаговременно прорекламировать событие и проинформировать о месте и времени его проведения важных партнеров и гостей мероприятия.
Организация и проведение рекламной акции невозможно без должного оборудования, а также персонала для работы с клиентами. На этом этапе нужно четко понимать, что выполнение всех действий не может лечь на плечи одного работника, а потому следует заранее подобрать персонал для выполнения конкретных задач.

Как придумать акцию для привлечения клиентов

Чтобы придумать акцию для привлечения клиентов, необходимо пройти следующие этапы:

Определите цели рекламной кампании. Чего вы хотите достичь? Увеличения продаж, повышения лояльности потребителей, привлечения новых клиентов или удержания имеющихся. Пропишите все ваши цели;

Определите участников маркетинговой акции. На кого конкретно вы хотите оказать воздействие, кто будет оказывать воздействие, кто будет контролировать ее реализацию. Скидки могут отпугнуть от вашей компании обеспеченных клиентов и привлечь потребителей среднего и низкого ценового сегмента. Клубная карта может оказать обратное воздействие. Оказывать влияние на потребителей могут промоутеры, продавцы, менеджеры по работе с клиентами. Контролировать весь процесс будет директор или администратор. Весь персонал, задействованный в проведении акции, необходимо подготовить: познакомить с условиями, провести инструктаж.

Определите мотивы каждого участника. Потребителя интересует дополнительная выгода, продавца – премия или бонусы за хорошие результаты, администратора – выполнение плана, увеличение объема продаж. Верное определение мотивов каждого из участников позволит вам эффективно управлять процессом.

Проведите работу по выявлению потребностей ваших клиентов. Что именно их сможет заинтересовать?

Подумайте, когда ваша акция будет наиболее актуальной. Например, мороженое зимой не вызовет у потребителей такого ажиотажа, как имбирное печенье и горячий шоколад.

Определитесь с видом акции. Он напрямую зависит от той целевой аудитории, для которой вы проводите акцию

Также важно определить стоимость подарка. Помните, что большое количество маленьких бонусов привлекает потребителей больше, чем несколько дорогих подарков.

Сделайте условия участия в акции понятными и короткими, иначе клиент заподозрит обман или попросту не станет изучать ваше предложение

Условий не должно быть слишком много.

Общайтесь со своим потребителем, отвечайте на его вопросы, играйте вместе с ним. Так вы завоюете драгоценное доверие.

Примеры хороших и плохих рекламных акций

Многие маркетологи, основная обязанность которых это разработка грамотных и молниеносных акций, не сидят без дела. На сегодняшний день существует огромное количество удачных примеров проведенных мероприятий, которые позволили повысить уровни продаж просто до небес.

Посмотрим на самые эффективные примеры акций

1. Несколько лет назад одна авиакомпания, работающая на территории Соединенных Штатов Америки проводила розыгрыш путевок. Условия были достаточно заманчивыми. Каждый человек, который ожидал вылет в аэропорту должен был нажать на кнопку. В результате компьютер сам случайным образом определял направление, куда должен отправиться человек. При этом, все расходы оплачивала авиакомпания. Акция превзошла все ожидания, и больше 100 человек полетели по другим направлениям, нежели, чем по тем, по которым собирались изначально.
2. В Китае один сайт по доставке пищи провел интересную акцию. Целый месяц каждый час на две секунды на странице появлялась большая красная кнопка. Если счастливчик успевал на неё нажимать, то он мог выбрать себе бесплатный обед на определённую сумму с доставкой. Стоит ли говорить, что даже после окончания этой акции, посещаемость увеличилась в пять раз.

В России тоже есть много интересных примеров положительных акций.

Одно модное Московское кафе каждый день уже несколько лет проводит одну и ту же акцию. В 18:00 в кафе между посетителями проходит розыгрыш одного бесплатного ужина на неограниченную сумму денежных средств. Победитель определяется случайно. Кроме того, есть и второе, и третье призовые места, которые могут выбрать либо одно дорогое блюдо, либо бутылку вина.

А теперь рассмотрим неудачные примеры

Например, вы неправильно определи вид товара и сделали на него акцию. Например, вы продаёте свадебные платья. Конечно же, в этом случае стоит дарить к платью дополнительный аксессуар, а не предлагать невесте второе платье в подарок к следующему торжеству.

Также, напортачить можно и с форматом магазина. Например, вы владеете небольшой палаткой и продаёте хлебобулочные изделия. Рядом, расположились точно такие же палатки. Для того, чтобы привлечь потенциальных потребителей вы решили, что нужно провести акцию. Например, вы предлагаете своим потребителям за покупку от 150 руб. получить пирожок в подарок на следующий день. Ну так как вы расположены на вокзале и 90% ваших клиентов люди, которые просто выходят из поезда чтобы купить что-то поесть, они не заинтересованы в вашей акции, так как завтра уже сюда не вернутся.

Клубные программки (Club program)

Клубные BTL проекты — акции, направленные на создание общества покупателей бренда с целью построения лояльности, удержание больших клиентов и роста объема покупок на 1 покупателя.

Клубные программки очень нередко проводятся на рынках с долгим сроком покупки и использования продукта, с высочайшей возможной ценой покупателя (к примеру, авто индустрия). Это не значит, что такие программки не встречаются на более оборачиваемых рынках.

Клубные программки дают особенные привилегии для членов клуба: первыми узнавать о новых акциях, особых предложениях, достоинства в обслуживании, сервисе, новостях бренда. Развитие веб и соц сетей упростили возможность сотворения по-настоящему увлекательных клубных программ.

Листовки (Leaflets)

Листовка — вид промо-активности, заключающийся в печати инфы об акции либо о других призах бренда в маркетинговой газете торговой сети. Часто встречающийся вид BTL активности в больших торговых сетях потребительских продуктов.

Любая торговая сеть имеет собственный журнальчик, в каком печатает акционные предложения производителей, информацию о новинках, хитах продаж и остальные новости. Печать в таких журнальчиках может посодействовать в анонсе акции. Перед принятием решения об использовании листовки следует проверить: читает ли инфы на ней ваша мотивированная аудитория.

POS материалы

Вид BTL активности, представляющий из себя размещение дополнительных зрительных частей для вербования внимания к продукту. Располагаются как в местах выкладки продукта, так и в местах скопления основного трафика магазина.

Переносная промо-зона (Promotional theater)

Вид BTL акций, заключающийся в разработке раздельно стоящей брендированной зоны в местах скопления трафика с внедрением промо-персонала, рекламирующего и предлагающего испытать продукт.

Таковой вид акций очень дорогостоящий и нужен исключительно в случае сложной коммуникации о товаре, сложных параметров продукта, необходимости визуализации деяния. Фактически не рентабелен для дешевеньких продуктов потребительских рынков.

Принципиальное значение в данном виде акций уделяется обучению промо-персонала и контролю свойства взаимодействия промо-персонала с целевой аудиторией.

Особые действия (Events)

Event-маркетинг — проведение особых событий, фестивалей, веселительных мероприятий для целевой аудитории. Такие действия позволяют очень очень укрепить нрав бренда, выстроить познание о торговой марке.

Особая упаковка (Special packaging)

Создание специальной упаковки — также можно отнести к отдельному виду промо-активности. Особая упаковка значит временное изменение внешнего облика стандартного продукта в честь определенного действия, имеющего ценность для целевой аудитории

Временное изменение упаковки позволяет обновить продукт, привлечь к нему дополнительное внимание покупателя

Неплохими примерами специальной упаковки являются: обновление упаковки пивных брендов в период больших футбольных чемпионатов, изменение дизайна упаковки массовых брендов в период олимпийских игр, новогодних праздничков, хэллоуина и т.п.

Спонсорство (Sponsoring)

Спонсорство в BTL рекламе сопоставимо со спонсорством в ATL рекламе и значит поддержку брендом определенных событий финансовыми, товарными и иными средствами.

Примерами спонсорства могут являться: спонсорство больших спортивных событий, спонсорство отдельных вечеринок в ресторанах, спонсорство больших культурных событий, детских праздничков, принципиальных концертов и т.п.

Стандартные способы продвижения

Простые и понятные всем методы привлечения клиентов были и будут существовать, потому что они работают. Сюда относятся:

Визитные карточки. Притом недостаточно указать на визитке свои контактные данные. Чтобы потенциальный клиент точно ее не потерял, на обратной стороне предложите небольшую скидку при каждом заказе или покупке.
Логотип. Его разработку стоит поручить профессионалу, ведь вам нужна запоминающаяся, интересная и дающая сразу представление о вас эмблема. Логотип печатается на пакетах, ручках, блокнотах, сувенирах, которые дарятся постоянным клиентам.
Дисконтные карты. Скидки – это всегда привлекательно, особенно если они вырастают от покупки к покупке.
Распродажи. Прежде всего стоит оценить рациональность их проведения с финансовой точки зрения. Хорошо продуманная акция освободит вас от залежавшегося товара и станет хорошим поводом для обсуждения в массах.
Розыгрыши. Если они проводятся не в интернете, а в самом магазине, то рекламный эффект вырастает в разы. Для участия покупателям определенной продукции предлагаются к заполнению небольшие анкеты, где среди прочих вопросов есть просьбы обозначить плюсы и минусы заведения. Далее анкеты собираются в общую корзину, а в день розыгрыша вы встречаете с музыкой и шариками толпу участников и зевак

Тем самым вы совмещаете сразу три рекламных хода: люди покупают больше, чтобы принять участие; розыгрыш становится поводом для разговоров потенциальных покупателей; внимание к магазину значительно возрастает.
Собственный сайт. Это актуальный и эффективный рекламный ход для любого производителя или поставщика услуг

В интернете люди проводят много времени и ищут нужные товары и услуги.
Реклама на радио, в телевидении, в газетах и журналах – использовать можно любые СМИ, адекватные вашему бизнесу.
Рассылки. Вы предлагаете потенциальным покупателям предоставить номер телефона (электронную почту) для уведомления о проходящих акциях и распродажах, а дополнительно даете возможность оставить данные знакомых – за них дается купон на скидку или подарок.

Акции на товары в магазинах

Сетевые магазины лидируют по количеству проводимых акций. Они делают все, чтобы привлечь потенциальных покупателей.

Распродажи. Регулярно магазины объявляют о распродаже определенной группы товаров или полной ликвидации прошлой коллекции. Скидки в такие дни могут составлять от 50 до 85% от полной стоимости.

Черная пятница и киберпонедельник. Эти рекламные акции пришли к нам из Америки. При их проведении наблюдается пик продаж во всех магазинах. Ведь большинство востребованных и популярных товаров предлагается приобрести по крайне низкой цене.

Промоакции. Часто в магазинах можно увидеть промоутеров, которые в рамках промоакции предлагают попробовать тот или иной продукт. Подобная дегустация товаров привлекает покупателей. Особенно, если при покупке, представленной в промоакции продукции, будет выдан памятный сувенир или небольшой подарок.

Программа лояльности. Скидочные карты сетевых магазинов предоставляют их владельцам неоспоримые преимущества. Они остаются всегда в курсе всех скидок, могут пользоваться специальными предложениями, получать постоянные скидки. Некоторые карты накопительные, на них копятся баллы, которые позже можно потратить на приобретение нужных товаров.

Каталоги скидок. Еженедельно или ежемесячно, в зависимости от торговой сети, магазины выпускают специальные каталоги, предлагающие скидки. Это эффективный способ привлечения сразу большого количества потенциальных покупателей. Некоторые каталоги распространяют свои каталоги по почтовым ящикам, некоторые публикуют их на определенных сайтах в сети интернет. Здесь вы найдете список каталогов московских супермаркетов.

Акции с получением выгоды непосредственно в магазине.

Акции этой группы не связаны с ценой на товар, но выгоды по ним можно получить только при визите в торговую точку. Все они являются «обезличенными» и на продажи товаров производителя влияют только в том случае, если он сам проводит эти промо или его товары используются в качестве призов

7. Распространение подарочных карт.

Подарочная карта подразумевает, что получивший ее обязательно придет в магазин, чтобы «получить свой подарок». Для покупателя это удобно. Ритейлер решает свою задачу по увеличению трафика, количества и суммы чека.

Рейтинг акции: 5/5/0.

8. Проведение акции с выдачей призов в торговой точке.

Акция может проводиться онлайн или с использованием любой другой механики

Важно то, что для получения приза покупатель должен прийти в магазин. Для покупателя это приятный визит, так как он идет за призом

Для ритейлера – отличная ситуация для продаж, так как человек в хорошем настроении покупает больше.

Рейтинг акции: 5/5/0.

9. Бонусы за совершение покупки, которые можно использовать при следующих покупках.

Эту методику используют практически все розничные сети и, на мой взгляд, она теряет свою эффективность. Вместо привлечения в магазин человека с картой, покупатель, у которого в телефоне десяток карт лояльности скорее откажется от визита в магазин, в котором у него карты нет, а из остальных будет выбирать по другим соображениям. В результате на покупателя это уже не влияет, для ритейлера дорого, но отказаться от этого нельзя.

Рейтинг акции: 2/1/0.

10. Партнерские программы.

Здесь возможно несколько вариантов:

Начисление баллов на карты лояльности магазина за покупки у партнеров – переключает на сеть трафик, делающий покупки в магазинах потенциальных партнеров

Важное условие эффективности такой акции – совпадение целевых аудиторий.

Выдача призов по акции партнера из товарного запаса магазина. Магазин фактически оказывает партнеру услугу, позволяя сэкономить на создании центра выдачи призов и создании запаса

При этом магазин получает дополнительный трафик и, по согласованию, доход.

Возможность использовать бонусы, начисленные на, допустим, банковскую карту, только в определенном магазине. Эффективно работает в случае, если держателей карт много, программа лояльности банка предусматривает начисление большого количества бонусов, а количество мест, где можно обналичить бонусы ограничено. Я, например, специально захожу в «Пятерочку», когда у меня накапливается большое количество бонусов «Спасибо», хотя обычно делаю покупки в других магазинах.    

Возможно множество различных вариантов взаимовыгодного сотрудничества. Главное, что все эти акции имеют прозрачную экономику и полезны как для покупателя, так и для ритейлера и его партнеров.

Рейтинг акции: 5/5/0.

После того, как покупатель пришел в магазин, начинается второй этап работы с желанием купить – переключение внимания покупателя на более маржинальные или более дорогие товары, увеличение количества купленных единиц каждого товара и количества товаров в чеке. Но об этом – в следующей статье.

Акции для увеличения суммы покупки без привязки к товарной категории.

Эти промоакции направлены на общее повышение лояльности и суммы чека и скорее повышают лояльность к магазину, чем решают точные задачи.

Варианты промо:

1. Скидка на следующий месяц при выборке за период.

2. Скидка на отдельные товары при выборке на определенную сумму.

3. Предоставление призов за каждую фиксированную сумму в чеке (купоны для получения скидки на следующую покупку, купоны для получения скидки на крупную покупку из подарочного ассортимента, разовые призы (например, «Прилипалы» и т.д.).

Покупателю данные акции приятны, и он сам выбирает, принимать в них участие или нет. Ритейлер решает свои задачи. Производителя, увы, особо не спрашивают.

Рейтинг акции: 4/5/0.

И в заключение несколько рекомендаций о том, когда необходимо отказаться от проведения промоакции.

Когда вы не можете сформулировать, зачем проводите промо (какую из описанных в прошлой или в этой статье целей вы преследуете).

Если вы проводите акцию для достижения всех целей сразу (фактически аналогично причине 1).

Акция не генерирует дополнительный трафик в магазин и в категорию и в то же время приводит к снижению дохода в категории (переключая внимание с более доходного товара на менее доходный, потеря дохода не компенсируется ростом продаж и т.д.).

Вы не можете проанализировать эффективность акции.