Cio chief information officerит-директорinformation technology director

Преимущества профессии IT-директор (CIO)

Это должность относится к категории высокооплачиваемых. Опытный руководитель IT-отдела в крупной компании может получать до 200 000 рублей.

IT-директор – очень востребованная профессия, имеющая большие перспективы. Все больше компаний открывают IT-подразделения, которыми нужно кому-то руководить. И стремительное развитие информационных технологий позволяет предположить, что в скором времени такие специалисты будут нужны в каждой компании/организации. Именно поэтому специальность IT-директор входит в список профессий будущего.

Нельзя забывать о том, что специфика этой профессии подразумевает расширение кругозора и личностный рост специалиста. Согласитесь, очень удобно, когда можно совмещать профессиональное развитие с удовлетворением собственных интересов и любопытства. Высокий статус (престиж) профессии также можно отнести к ее достоинствам.

Центр принятия решений

Самая яркая тенденция последних лет – смещение центра принятия решений по ИТ-проектам в бизнес-подразделения. ИТ-директор больше не является ни заказчиком, ни потребителем технологий, как в начале века. В связи с этим часто технологический лидер находится в тени своих функциональных заказчиков. Алена Владимирская говорит, что здесь буквально все зависит от компании, от бизнеса, от личности самого ИТ-директора, насколько он влиятелен для акционеров.

В том, какие схемы принятия решений и распределения бюджетов наиболее популярны, мнения экспертов расходятся. Так, Сергей Лобов считает, что все больше решений принимается бизнесом самостоятельно. Это обусловлено тем, что уже практически нет исключительно ИТ-проектов, зато есть опыт уже реализованных проектов у бизнес-подразделений, а также позицией ИТ-директора, которому не нужны лишние риски.

Ольга Рубцова так поясняет распределение ролей: «Сейчас в наиболее успешных компаниях действует матричная структура: бюджет согласовывает бизнес-подразделение, а за его актуальность и выполнение отвечает ИТ-блок».

Игорь Котляр, CTO мобильной клиники DOC+, в беседе с TAdviser подробно рассказал, как работает его структура:

Планирование на год вперед, по опыту Котляра, не работает. План найма меняется на ходу «под новые фишки и фичи», которые появляются у бизнеса. Фиксированного бюджета в DOC+ нет, команда набирается под задачи, «а их никогда меньше не становится».

В других компаниях решения принимаются коллегиально или в рамках профильных команд.

Меньший по масштабу и более молодой бизнес банка для предпринимателей «Точка» управляет технологиями так:

Технологической лидер нового поколения выполняет роль с одной стороны исполнителя воли бизнес-подразделений, а с другой стороны их ментора и консультанта.

За что отвечает директор по цифровизации и чем он отличается от CIO, CEO, CDO и прочих менеджеров высшего звена

Важно отличать сферы ответственности CIO (директора по ИТ), CEO (технический директор, главный инженер), CDTO и CDO (Chief Data Officer, директор по данным). Несмотря на некоторую близость этих понятий, они значительно отличаются друг от друга по целям и прикладной направленности

В частности, должности CEO и CIO ориентированы на технические проблемы и их решения. CDO фокусируется на качестве данных, тогда как CDTO – на оптимизации бизнес-процессов и создании новых решений, приносящих выгоду с помощью цифровых технологий. Таким образом, можно сказать, что CDTO – это директор по развитию, ориентированный на улучшение бизнеса за счет внедрения инновационных подходов и продуктов . При этом эти цели достигаются не только применением ИТ-решений. Процессный подход, Agile-практики проектного управления, методы маркетинга и бизнес-аналитики также относятся к инструментам цифровой трансформации.

Таким образом, для CDTO технологии больших данных (Big Data), интернета вещей (Internet of Things), машинного обучения (Machine Learning) и других методов искусственного интеллекта – это лишь средства достижения главных целей по созданию новых бизнес-ценностей. А для CIO и CEO – это ключевые объекты работы. Аналогично и с данными – корпоративная информация для директора по цифровизации является одним из активов, тогда как для CDO, директора по данным – это главный предмет, за качество (полноту, связность, безопасность) которого он отвечает. Поэтому, возможно, директор по цифровизации не ответит досконально, что такое Apache Hadoop, как развернуть Kafka на Kubernetes или каким образом реализовать машинное обучение Spark. Однако, он подробно расскажет, какую именно пользу бизнесу принесут эти и другие технологии Big Data, повысив прибыль и сократив расходы.

Примечательно, что сами методические рекомендации Минкомсвязи относительно профессиональных компетенций CDTO ставят на первое место вовсе не ИТ-знания/умения/навыки. Гораздо большую ценность для директора по цифровизации имеет эмоциональный интеллект, критичность и целеустремленность . Что, впрочем, не удивительно, если вспомнить, что цифровая трансформация – это, прежде всего, про изменение людей и процессов, а не про ИТ в чистом виде.

Компетентностная модель CDTO из рекомендаций Минкомсвязи

2016: Директорам по данным обещан скорый и бурный карьерный рост

В соответствии с прогнозом аналитиков Gartner, к 2020 г. 15% директоров по данным (Chief Data Officers — CDO) ожидают большие перспективы. Они со временем займут позиции топ-менеджеров — директоров по маркетингу, операционных или генеральных директоров. Как поясняют авторы исследования, организации, решившие ввести в свой штат должность CDO, нацелены на извлечение из нее максимальной прибыли. 30% из общего количества опрошенных директоров по данным ответили, что подчиняются непосредственно гендиректору компании. По мнению руководства таких предприятий, специалисты CDO усиливают конкурентоспособность компании, помогая в стратегическом планировании и принятии важных решений, а также руководя цифровыми бизнес-процессами.

В качестве основных задач отдела CDO опрошенные называли повышение уровня доверия клиентов (62%), наращивание конкурентных преимуществ (60%) и рост КПД предприятия (54%). 69% участников опроса полагают, что основной задачей директоров по данным должны быть инициативы в области аналитики, 68% — что CDO должны управлять данными на предприятии. Еще по 64% опрошенных полагают, что в обязанности CDO должны входить разработка стратегических задач в компании и обеспечение информационной стабильности предприятия.

Эксперты по большим данным готовы возглавить изменения в компаниях

Поскольку использование данных и аналитики в компаниях постоянно растет, предприятия, игнорирующие поддержку CDO, будут сталкиваться с кризисами. «27% опрошенных указали на угрозы связанных с аналитикой и данными кризисов в качестве причины создания отделов по управлению данными или штатной единицы. 24% опрошенных заявили, что пошли на это по распоряжению совета директоров. Еще 41% — по приказу генерального директора или финансового директора», — рассказал вице-президент Gartner Джейми Попкин (Jamie Popkin).

Аналитики пояснили, что большинство самих CDO для себя определяют две основные обязанности. 67% считают, что их задачей будет возглавить изменения в компании, связанные с созданием и поддержанием систем корпоративных данных и их аналитики. 61% полагает, что им предстоит интегрировать аналитику и данные в стратегию предприятия, его «дорожную карту». Также большинство респондентов отметили, что у них сложились хорошие отношения с ИТ-руководством в компании. Тем не менее, аналитики уточнили, что с ростом полномочий экспертов по большим данным их отношения с директорами по информационным технологиям (CIO) могут испортиться из-за разногласий в стратегическом развитии и приоритете принятия решений.

Отраслевые особенности развития IT-функции

Критически важную роль для бизнеса IT играют, прежде всего, в сфере телекоммуникаций, а также в банках, где система должна работать непрерывно. Клиенты таких компаний должны 24 часа в сутки иметь доступ к сервису – получать услуги связи или, например, иметь возможность снять деньги в банкомате. Всю техническую инфраструктуру в таких компаниях поддерживают именно IT-специалисты, а без работающей биллинговой или платежной системы бизнес здесь невозможен.

Если говорить о других компаниях, где IT-менеджмент получил особое развитие, следует упомянуть мультинациональные корпорации, имеющие производство на территории СНГ со штатом в тысячи человек. Сюда относятся нефтегазовые, автомобилестроительные, FMCG-компании. Конвейер, как и платежные системы, также зачастую не должен останавливаться, а значит, особенно важна бесперебойная работа связи, ERP-систем и так далее.

С точки зрения характера бизнеса, информационные технологии играют ключевую роль также в страховании, в области логистики и перевозок, в сетевой торговле. Однако в России компании в этих сегментах в большинстве своем только вступают в стадию системного развития, а многие находятся на этапе становления. Причем это касается как сугубо российских, так и международных компаний, действующих на территории страны.

В компаниях меньшего размера, в том числе относящихся к FMCG-сектору и имеющих в России производство, появляется все больше профессиональных IT-специалистов. Культура IT-менеджмента приходит в эти компании в основном с экспатами либо с людьми, приходящими на руководящую должность со вторых ролей в крупных компаниях, где они смогли изучить методологию управления IT.

В российских компаниях, работающих вне секторов FMCG, телекоммуникаций или банковского бизнеса, IT-менеджмент в целом поставлен хуже. В этой связи не всегда возможно назвать главу IT-департамента “Chief Information Officer”: лучше подошел бы термин “IT-директор” или “менеджер по информационным технологиям”. Это связано с недостаточно проработанной IT-структурой, но главное – с той ролью, которую играют здесь IT-директора

Дело в том, что руководство российских компаний в значительной части не осознало важность IT-функции, поэтому относится к ней как к IT департаменту как к затратному подразделению, не приносящему финансовой отдачи. Часто бюджет таких подразделений составляет несколько десятков тысяч долларов, предназначенных лишь на обновление парка техники

В таких компаниях могут внедряться и дорогостоящие ERP-системы, но их применение не всегда оправдано: бизнес оказывается не готов к подобным инициативам, и можно было бы обойтись гораздо более простым и доступным решением.

Жизнь без технического задания

Этой статьей я не хочу доказать, что написание технического задания — зло и корень всех бед, нет, ни в коем случае. Все и всегда относительно, а в нашем случае — зависит от задачи. Я хочу показать, что классические схемы разработки программного обеспечения работают не всегда, не всегда эффективны, часто приводят к ненужным конфликтам между менеджерами и исполнителями. Особенно это касается разработки веб-приложений. Я расскажу об экстремальном программировании, но не так, как пишут в книжках, а исходя из реалий — из того, что попробовали команды под моим руководством. О тех методиках, которые работают.

Наблюдения, которые указывают на решимость предприятия к изменениям

Раздается звонок.
— Здравствуйте, это Сергей? Меня зовут (не вникайте в название, но это плоды секундной фантазии), я директор по производству на . У меня есть ряд проблем с производственным планированием. Могли бы мы с вами встретиться?

На встрече присутствовал CH3NO2, генеральный директор и, случайно заглянувший, собственник бизнеса. Мне предоставили список технических требований к производственному планированию, наличие которого положительно сказывается как на предметный разговор. В ходе беседы познакомились, поделились коммерческой и организационной информацией, очертили первые шаги.

Использование аббревиатуры

Многих интересует, какой смысл называть начальника какой-то непонятной аббревиатурой, еще и иностранной, когда есть привычное русское слово.

Смысл есть, поскольку СЕО — международное название профессии генерального директора, и на практике оно применимо только к владельцам или управляющим крупных форм бизнеса. Иными словами, начальник торгового ларька — не СЕО, а начальник торгового ларька.

Аббревиатура применяется не только для должности CEO. Расшифровка должности СЕО на английском дает понимание того, что поскольку есть и другие Officers, наверняка их тоже как-то называют в международном понимании.

CLO

(CLO) Chief Legal Officer — директор по юридическим вопросам (главный или генеральный юрисконсульт). Отвечает за вертикаль юридических вопросов во всех подразделениях (департаментах) компании и ​​их взаимосвязь, а также корпоративное управление и бизнес-политику.

(CLO) Chief Learning Officer — директор по обучению, отвечающий за управление обучением. CLO могут быть специалистами по корпоративному или личному обучению со степенями в области образования, коучинга, бизнеса или аналогичных областях. Квалифицированные CLO должны иметь возможность управлять корпоративной стратегией и осуществлять развитие персонала в соответствии с бизнес-целями организации.

Общие сведения

IT-директор (с англ. Information Technology Director) – это директор подразделения по информационным технологиям. В зарубежных компаниях данная должность носит название CIO (с англ. Chief Information Officer), что переводится, как «главный по вопросам информации».

Представитель данной профессии входит в состав высшего руководства компании и несет ответственность за обеспечение бесперебойной работы всех информационных систем организации. Он определяет IT-стратегию компании, занимается созданием IT-инфраструктуры для всех подразделений, решает вопросы взаимодействия бизнеса и информационных технологий.

На Российском рынке данная профессия появилась относительно недавно. Профессиональный стандарт под названием «Менеджер по информационным технологиям» был внесен в Реестр профстандартов Минтруда РФ только в 2014 году. В соответствии с данным стандартом, подразумеваются несколько вариантов наименования должностей:

• CIO;
• Начальник службы информатизации;
• Директор Центра Разработки;
• Директор департамента информационных технологий;
• Менеджер по информационным технологиям;
• Директор по IT.

Следует отметить, что занесение специальности в Национальный реестр профессиональных стандартов повысило уровень ее престижа. Более того, в России функционирует «Российский союз IT-директоров», создание которого было направленно на популяризацию профессии, развитие участников данной отрасли, а также способствование к взаимодействию российских специалистов с коллегами из других стран. Такие меры поспособствовали росту показателя открытых вакансий на Российском рынке труда, а именно за четыре года востребованность в IT-директорах увеличилась в половину.

Интересными факторами, касающимися рассматриваемой профессии являются следующие:

• Возрастное соотношение;
• Половое соотношение;
• Степень квалификации.

Преимущества профессии IT-директора:

1. Высокий уровень дохода.
2. Наличие перспектив развития.
3. Считается профессией будущего, что свидетельствует о росте востребованности таких специалистов на рынках труда.
4. Личностный и профессиональный рост.
5. Высокий статус профессии.

Недостатки профессии IT-директор:

1. Высокая степень ответственности.
2. Психоэмоциональная нагрузка.
3. Жесткие требования к опыту работы.
4. Ненормированный график.
5. Необходимость постоянно находить подход к сотрудникам и деловым партнерам.

CIO или CTO: вам нужно и то, и другое?

Хотя ИТ-директора и технические директора могут сбить с толку менее технически мыслящие люди, обе роли жизненно важны для успеха вашей компании. Может возникнуть соблазн думать об одной роли как о высшей или более приоритетной — особенно для небольших компаний, которым не хватает финансирования для обеих. На руководящих должностях одна обычно не выше и не младше другой. Фактически, успешные компании часто отличаются сильным присутствием как ИТ-директора, так и технического директора. Сделайте все возможное, чтобы обе позиции стали реальностью как можно скорее.

Если вы хотите нанять или создать должность CTO или CIO, рассмотрите эти наводящие вопросы, чтобы определить, в какой должности вы действительно нуждаетесь:

• Вы стремитесь улучшить или оцифровать бизнес-процесс или продукт?
• Вы обслуживаете свою организацию или внешних клиентов?

Важно отметить, что с точки зрения человека это независимые карьерные пути: вы не готовитесь годами к должности ИТ-директора, а переключаетесь на должность технического директора по прихоти. ИТ-директора могут больше работать в сфере ИТ-операций в бизнесе, где технические директора могут иметь больше опыта в разработке программного обеспечения

Компаниям нужен один человек для поддержки и продвижения продуктивных сотрудников и бизнес-процессов, так же как им нужен новатор и творческий решатель, который может использовать технологии для улучшения бизнес-предложений.

Нужно ли руководителям растить себе преемников

Такую позицию разделяют не все, но я убежден, что менеджер должен развивать несколько преемников на свою роль. В Intel это часть управленческой культуры.

Сначала подобное дается непросто в эмоциональном плане: понимаешь, что незаменимых нет и через два года тебя теоретически могут «подвинуть». Но преемники — это часть риск-менеджмента, который позволяет: 

• Сохранять стабильность бизнеса. Например, если руководитель в отпуске, переходит в другое направление или увольняется — новый человек сразу вступает в роль, поскольку перенял знания, опыт и связи. 
• Развивать карьеры. Во-первых, управленца: если в компании откроется более интересная вакансия, он сможет ее занять, а его роль «подхватят» преемники. Во-вторых, сотрудников: когда у людей есть перспективы развития, это мотивирует оставаться в компании. 
• Усилить управленческую команду. Зачастую преемники — это перспективные сотрудники, которых готовят к более высокой роли. Они в состоянии вести сложные проекты и быть частью «мозгового центра» для принятия взвешенных решений.

CIO или CTO: решите, кого вы ищете

Частая ошибка при поиске IT-директора — менеджмент не определился, что должен делать «главный по IT». От него ждут ответственности за всё: за развитие инфраструктуры, закупку софта, разработку программного обеспечения, сетевое администрирование, бизнес-задачи. Российские компании часто смешивают две должности — CIO и CTO, но они требуют разных знаний и навыков.

CIO (Chief Information Officer) по-другому называется IT-директором, директором по информационным технологиям. Он отвечает за информационные системы компании. IT-директор — это стратег, который понимает, как связаны бизнес и IT. CIO может запланировать, какие платформы, клиенты, партнёры и типы информации нужны компании в будущем. Как правило, эту должность занимают выходцы из сисадминов.

CIO видит картину бизнеса целиком, говорит старший консультант Лаборатории карьеры Алёны Владимирской Карина Султанова. IT-директор знает потребности компании и понимает, какие технологии и как приведут её к успеху.

Фото: Gorodenkoff / Shutterstock

СTO (Chief Technical Officer, также можно встретить термин «технический директор») управляет разработкой и производством программного обеспечения. Для CTO важен бэкграунд разработчика. Кроме того, технический директор должен следить за тенденциями в менеджменте и методиках разработки.

«Ключевыми показателями эффективности работы CTO могут быть сроки выпуска продукта, его качество, ритмичность выпуска версий», — делится опытом IT-директор Syssoft Сергей Кравчинский.

Многие компании используют свой подход в распределении функций между руководителями IT-направления. Опрошенные эксперты называют следующие задачи, которые нужно распределить:

• взаимодействие с партнёрами и поставщиками;
• закупки ПО и оборудования;
• разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;
• разработка стратегии развития компании в IT;
• обеспечение стабильности IT-инфраструктуры, её масштабирование;
• управление автоматизацией работы в подразделениях компании;
• планирование и оптимизация IT-бюджета;
• руководство IT-отделом и IT-проектами компании.

Основные должности в компании на английском языке

Генеральный директор на английском языке звучит как CEO. Он является главным лицом в любой организации, избирается обычно советом директоров (Board of Directors), особенно в крупных компаниях. Деятельность гендиректора может полностью контролироваться советом директоров во главе с председателем (Chairman of the Board) или быть более независимой.

Chief executive officer принимает важнейшие корпоративные решения в компании и руководит всем процессом, определяет стратегию развития бизнеса. Этому человеку подчиняются топ-менеджеры компании, руководители отделов. В российских компаниях высшее должностное лицо может быть названо президентом, председателем правления, руководителем.

В британских компаниях должность генерального директора по-английски звучит, как Managing Director (MD). Он выполняет тот же круг обязанностей, что и CEO. Далее следуют топ-менеджеры компании:

CFO

Аббревиатура относится к финансовому директору в организации. Он является высшим управленцем, несет ответственность за движение финансовых потоков. Данное лицо также отслеживает планирование и отчетность.

Финансовый директор ответственен за бизнес политику компании, которая обеспечивает устойчивость организации, ее финансовую благополучность. В работе он учитывает стратегические цели, намеченные Ген. директором или советом директоров и зачастую сам является членом Board of Directors.

В некоторых российских компаниях человек, выполняющий подобные обязанности занимает пост заместителя директора по финансовым вопросам. Он отчитывается непосредственно перед председателем правления или президентом.

CVO

Аббревиатура CVO обычно относится к исполнительному директору в компании. Он отслеживает ежедневную деятельность организации. Этот человек производит контроль над решением повседневных операций, о которых необходимо докладывать генеральному директору. В стандартной схеме управления лицо с такими обязанностями занимает пост vice President.

COO

Аббревиатура COO относится к одному из высших руководителей компании, дословно переводится, как «главный операционный директор». Этот человек контролирует текущую деятельность организации. Аналогичная должность в российском бизнесе — исполнительный директор.

CIO

Должностное лицо chief information officer занимается внедрением новых технологий в производственный процесс, управляет информационными ресурсами. В русском языке человеку с такими обязанностями соответствуют должности: IT-директор, заместитель генерального директора по ИТ.

CMO

Коммерческий директор по-английски звучит, как CMO. Он также относится к категории топ-менеджмента, руководит маркетинговой службой в компании, определяет стратегию развития предприятия. Аналогичные должности в русском языке: директор по маркетингу.

CTO

CTO или технический директор относится к руководящим должностям. Он отвечает за развитие предприятия, разработку новых продуктов. Этот человек отслеживает всю технологическую часть производственного процесса. В русских компаниях подобная должность может называться «главный инженер».

CSO

CSO является начальником отдела безопасности предприятия. В русских компаниях эту должность еще называют «директор по безопасности» или «руководитель службы безопасности».

CISO

Человек, занимающий должность CISO отвечает за IT-безопасность компании, подчиняется начальнику службы безопасности.

CAO

CAO отвечает за бухгалтерскую работу и отчетность в компании. Лицо отчитывается непосредственно перед финансовым директором. Для российских компаний аналогичная должность — главный бухгалтер.

CA

CA (Chief Architect) — главный архитектор. Отвечает за проектирование систем для обеспечения высокой пропускной способности и масштабируемости, особенно в технологических компаниях (архитектор программного обеспечения).

Многие национальные правительства и государства имеют в штате государственное должностное лицо, именуемое главным архитектором или государственным архитектором. Конкретные обязанности и области ответственности государственных архитекторов различаются, но они обычно включают ответственность за проектирование и/или строительство общественных зданий и сооружений.

Определение CEO

CEO (Chief Executive Officer) — это главный исполнительный директор, т.е. «первое лицо» компании, ТОП-менеджер, председатель правления, генеральный директор, главный администратор или иной руководитель, ответственный за управление всей организацией. Термин CEO используется в англосаксонских системах менеджмента. В мировой практике термин CEO имеет ряд аналогов. Так, в Великобритании используется обозначение MD (Managing Director), в Японии — RD (Representative Director). Но суть от этого не меняется. СЕО — это руководитель высшего звена («всех начальников начальник»), который занимает лидирующие позиции в организации и несет ответственность за реализацию существующих планов и политик, обеспечение успешного управления бизнесом, определение будущей стратегии и рост рыночной стоимости компании.

Главный исполнительный директор (СЕО) не только управляет внутренней средой компании (кадры, финансы, технологии и т.п.), но и активно взаимодействует с внешней средой (акционеры, инвесторы, органы государственной власти, проверяющие и контролирующие органы, поставщики, банки, страховые компании, аудиторы и т.п.).

Генеральный директор корпорации или компании обычно подотчетный совету директоров (наблюдательному совету) и несет ответственность за максимизацию рыночной стоимости компании, которая может выражаться ростом цены акций, увеличением доли рынка, доходов или другими элементами. В некоммерческом и государственном секторе CEO обычно стремятся достичь результатов, связанных с миссией организации, такими как решение социальных проблем, сокращение масштабов нищеты, повышение уровня грамотности, решение экологических проблем и т.п.

Главный исполнительный директор несет полную ответственность за успехи или неудачи организации. Поэтому, CEO администрирует различные направления деятельности организации включая финансы, кадровые ресурсы, правовые аспекты, маркетинг, операционную деятельность, продажи и технологии. Генеральный директор осуществляет контроль над этими сферами деятельности при рассмотрении потребностей различных заинтересованных сторон, включая акционеров, сотрудников, клиентов и инвесторов.

Взаимодействие с СЕО компании: совместные поездки и «коридорные» переговоры

«Взаимодействие с СЕО — это бизнес-партнерство, — говорит руководитель дивизиона автоматизации Yandex Петр Асратян. — Самый важный навык, о котором часто забывают – это умение ставить себя на место СЕО компании, умение ощутить себя в его «шкуре». Глава компании смотрит на мир иначе, поэтому не стоит ждать, что он расскажет вам всю подноготную, ведь в его понимании многие вещи для вас также очевидны, как и для него».

У СЕО есть одно требование, которое кажется ИТ-директорам диким и беспредметным — чтобы все работало и как можно дешевле, а это совершенно противоречивые постулаты. Мудрый ИТ-директор не должен учить генерального и говорить ему, что это невозможно

СЕО очень подкован в своем бизнесе и бизнес-терминологии, а потому с ним крайне важно говорить на его языке, оперируя такими понятиями, как деньги и человеческие ресурсы. И говорить в измеримых величинах, которые СЕО понимает

Технология Small Talk подразумевает общение в неформальной обстановке: можно вместе пить кофе, сходить пообедать, пересечься в коридоре и поговорить на общие темы. Многие важные решения принимаются именно на неформальных встречах.

Хороший ИТ-директор обсуждает дела не только в кабинетах

Важна проактивность: CIO должен выходить за рамки своих обязанностей, ведь профессиональный ИТ-директор — это «бизнесовый» ИТ-директор; он должен не только слушать, но и предлагать решения. Такой CIO должен стать центром компетенции бизнес-ценностей и, одновременно с этим, экспертом в ИТ. Простой пример проактивной работы: ИТ-директор может прийти к главе компании и предложить вместе поехать на крупную ИТ-выставку в Европу для расширения кругозора в области инноваций и знакомства с лучшими практиками.

Идеальный шторм на рынке полупроводников: вызовы и возможности
Бизнес

Нужно помнить, что в идеальной ситуации бизнес приходит со своими бизнес-задачами к ИТ-директору, а тот предлагает решения. В случае наибольшей синергии CIO вовлекается в написание бизнес-стратегии. Обратные ситуации, когда CEO пытается делать за ИТ-директора его работу, чревата последствиями.

«ИТ-директор не должен доказывать своему руководителю, что он хорошо разбирается в ИТ-технологиях — для этого можно привлечь системных интеграторов. Цель в том, чтобы построить управляемую среду, способную адаптироваться под задачи бизнеса в тех рамках, которые диктует именно бизнес, а не сами технологии. К сожалению, часто бывает иначе, и это приводит к смене технологий, экспертов и даже самих ИТ-директоров», — предостерегает Дмитрий Суровец.

Обязанности

Должностные обязанности начальника информационной службы включают в себя:

1. Организация и управление IT-подразделением.
2. Участие в финансовом планировании, контроле расходов подразделения по соответствующим статьям.
3. Разработка IT-стратегий развития организации.
4. Решение поставленных задач перед подразделением.
5. Создание систем для поддержки бизнес-стратегии.
6. Учет и обеспечение материалами, оборудованием и программным обеспечением.
7. Осуществление надзора за подготовкой автоматизированных рабочих мест.
8. Приём и контроль количества, качества и использования оборудования, материалов и техники.
9. Управление системой технической и информационной безопасности.
10. Ведение документации и составление отчетности по IT-подразделению и регламентов.
11. Сопровождение процесса разработки и внедрения ПО, участие в разработке эксплуатационных инструкций.
12. Контроль за обслуживанием баз данных.

Также IT-директор обязан следить за последними тенденциями в мире информационных технологий, посещать различные тематические мероприятия, чтобы оставаться в курсе всех IT-событий.

Такой внушительный перечень должностных обязанностей требует от специалиста определенных профессиональных и личностных качеств. Так, в перечень профессиональных знаний и умений входят:

• Высшее образование;
• Наличие дополнительных сертификатов;
• Знание методов защиты информации;
• Наличие знаний о сетевых технологиях и протоколах;
• Наличие навыков разработки программного обеспечения, а также навыков администрирования Windows- и *nix-систем;
• Умение применять современные методики и практики организации IT-деятельности;
• Знание технического английского языка для чтения технической документации и ведения переговоров с партнерами;
• Наличие знаний в проектном управлении;
• Умение взаимодействовать с внешней бизнес-средой;
• Возможность построения IT-архитектуры в соответствии со стандартами;
• Наличие основ разработки технической документации.

Особое внимание уделяется и личностным качествам, в перечень которых входят:

• Лидерские качества;
• Аналитический склад ума;
• Организаторские способности;
• Интуитивные навыки прогнозирования;
• Умение оказывать влияние на коллектив;
• Коммуникабельность;
• Умение целесообразно расставлять приоритеты;
• Креативность;
• Стрессоустойчивость;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Ответственность;
• Целеустремленность;
• Способность к быстрому обучению.