Что такое клининг? и чем он отличается от обычной уборки?

Прощай, рутина!

Уборка дома, приготовление пищи – вот задачи, которые отнимают у современного человека большую часть свободного времени. Если с блюдами на ужин разобраться проще, многие давно привыкли пользоваться услугой доставки готовой еды, то уборка по-прежнему занимает немало времени, особенно у тех, кто очень трепетно относится к чистоте помещения. На помощь приходят услуги клининга. С завидной регулярностью (как прописано в договоре) в установленное время домой будут приходить специально обученные работники с мощными химическими составами, современной техникой. Они наведут безупречный порядок – не останется ни пылинки! И за гораздо более адекватную сумму, нежели, к примеру, наем домработницы.

Предприятие, высылая уборщиков, берет на себя ответственность за сохранность помещения и всех ценностей в нем. Предприниматели знают точно, что это – клининг, какие стандарты качества оказания услуг есть в этой области, поэтому работа с надежной фирмой не разочарует.

Архивы

АрхивыВыберите месяц Октябрь 2021  (1) Июнь 2021  (1) Май 2021  (1) Апрель 2021  (1) Февраль 2021  (1) Январь 2021  (1) Декабрь 2020  (1) Ноябрь 2020  (2) Октябрь 2020  (1) Сентябрь 2020  (3) Август 2020  (3) Июнь 2020  (2) Май 2020  (2) Апрель 2020  (5) Июнь 2018  (1) Май 2018  (1) Январь 2018  (1) Декабрь 2017  (1) Сентябрь 2017  (2) Февраль 2017  (2) Январь 2017  (5) Август 2016  (3) Июль 2016  (2) Апрель 2016  (4) Март 2016  (6) Февраль 2016  (11) Январь 2016  (3) Декабрь 2015  (6) Ноябрь 2015  (6) Октябрь 2015  (5) Сентябрь 2015  (12) Август 2015  (12) Июль 2015  (5) Июнь 2015  (7) Май 2015  (3) Апрель 2015  (5) Март 2015  (9) Февраль 2015  (3) Январь 2015  (1) Декабрь 2014  (1) Ноябрь 2014  (1) Сентябрь 2014  (1) Август 2014  (3) Июль 2014  (2) Июнь 2014  (2) Май 2014  (4) Апрель 2014  (2) Январь 2014  (3) Декабрь 2013  (1) Ноябрь 2013  (3) Октябрь 2013  (6) Сентябрь 2013  (6) Август 2013  (5) Июль 2013  (11) Июнь 2013  (9) Май 2013  (13) Апрель 2013  (13) Март 2013  (11) Февраль 2013  (13) Январь 2013  (9) Декабрь 2012  (5) Ноябрь 2012  (8) Октябрь 2012  (7) Сентябрь 2012  (13) Август 2012  (8) Июнь 2012  (10) Май 2012  (8) Апрель 2012  (11) Март 2012  (13) Февраль 2012  (11) Январь 2012  (10) Декабрь 2011  (13) Ноябрь 2011  (17) Октябрь 2011  (9) Сентябрь 2011  (12) Август 2011  (21) Июль 2011  (14) Июнь 2011  (42) Май 2011  (31) Апрель 2011  (17) Март 2011  (24) Февраль 2011  (12) Январь 2011  (21) Декабрь 2010  (27) Ноябрь 2010  (19) Октябрь 2010  (29) Сентябрь 2010  (19) Август 2010  (32) Июль 2010  (29) Июнь 2010  (48) Май 2010  (34) Апрель 2010  (15) Март 2010  (23) Февраль 2010  (17) Январь 2010  (14) Декабрь 2009  (15) Ноябрь 2009  (22) Октябрь 2009  (29) Сентябрь 2009  (43) Август 2009  (35) Июль 2009  (28) Июнь 2009  (28) Май 2009  (57) Апрель 2009  (37) Март 2009  (58) Февраль 2009  (55) Январь 2009  (73) Декабрь 2008  (31) Ноябрь 2008  (46) Октябрь 2008  (9) Сентябрь 2008  (9) Август 2008  (10) Июль 2008  (13) Июнь 2008  (4) Май 2008  (6) Апрель 2008  (7) Март 2008  (12) Февраль 2008  (3) Январь 2008  (4) Декабрь 2007  (17) Ноябрь 2007  (22) Октябрь 2007  (6) Сентябрь 2007  (4) Август 2007  (2) Июль 2007  (1) Февраль 2007  (1) Январь 2007  (4) Декабрь 2006  (1)

Особенности бизнеса

Таким образом, клининг изначально был ориентирован на корпоративный сегмент, а потому 80% заказов до сих пор составляет уборка развлекательных и торговых центров, производственных помещений, супермаркетов и офисов

Однако по мере роста доходов отдельных слоёв населения к услугам начинают проявлять внимание и частные клиенты. Есть ряд причин, по которым профессиональный клининг становится востребованным:

• В крупных городах вводится в эксплуатацию все больше жилых и коммерческих помещений, требующих постоянного ухода;
• Коммерческие организации отдают услуги уборки нежилых помещений на аутсорсинг, чтобы сократить штат непроизводственного персонала;
• У напряжённо работающих городских жителей остаётся меньше времени на поддержание своих квартир и домов в чистоте;
• Для отделки помещений широко используются современные материалы, которые рекомендуется мыть и очищать только специальными средствами;
• Стоимость услуг уборки помещений остаётся достаточно низкой для того, чтобы ими могли воспользоваться все желающие.

Начать бизнес на предоставлении клининговых услуг можно одним из двух способов:

1. Заключить договор с каким-то крупным клиентом и заняться обслуживанием его помещений. Это обеспечит предприятию хороший стабильный доход и позволит сконцентрироваться на поисках других заказчиков;
2. Выбрать узкую специализацию. Если все крупные объекты поделены между другими компаниями, можно сосредоточиться на отдельных операциях, которые конкуренты игнорируют по причине небольшой выгоды или отсутствия специальной техники.

Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую фирму?

Для расчета расходов необходим бизнес план, где будут прописаны ваши основные направления деятельности и суммы, актуальные для вашего города.

Ниже в таблице приведены примерные данные, т.к. для расчета точных показателей важны такие факторы как кол-во работников в штате, регион, кол-во заказов и прочее. Кстати, сравните их с расходами на открытие бизнеса на услугах грузчиков. Вложения окупятся примерно через полгода, но данная сфера практически не требует затрат на старте из за отсутствия специфического оборудования

Расчет стартовых расходов на открытие клининговой фирмы в 2018 году:

Стартовые Расходы (регистрация бизнеса):	Сумма (руб.)
Госпошлина на регистрацию ООО	4000
Госпошлина на регистрацию ИП	800
Уставной капитал для ЮЛ (мин. сумма от 10 000 руб)	От 10000
Изготовление печати (для ЮЛ и ИП печать не обязательна, но желательна)	От 500 до 2000
Открытие расчетного счета	От 0 до 2000
Услуги нотариуса (если действия будут выполняться не лично заявителем)	От 1000
Всего расходов на регистрацию бизнеса ООО	18 000 руб.
Всего расходов на регистрацию бизнеса ИП	4300 руб.

Вы можете выбрать самый экономичный вариант, а именно стать индивидуальным предпринимателем. Расходы, связанные с приобретением этого статуса в 4 с лишним раза меньше, чем регистрация ООО.

Разовые расходы (приобретение оборудования):	Сумма (руб.)
Пылесос, 2 шт	30 000
Парогенератор, 2 шт	14 000
Поломоечная машина, 2 шт	60 000
Тележки для уборки, 2 шт	20 000
Стеклоочистители, 2 шт	6 000
Швабры, 3 шт	2 100
Униформа, 3 шт	30 000
Мебель для офиса	25 000
Оргтехника	50 000
ИТОГО на оборудование и инвентарь:	237 100 руб.

Так как уборщиков в нашем примере 2 чел, то логично приобрести два комплекта оборудования, чтобы иметь возможность одновременно выехать к разным заказчикам.

Сколько регулярных расходов требует клининговая фирма? Посмотрим на цифры в табличке:

Ежемесячные расходы:	Сумма (руб.)
Моющие средства и расходные материалы (тряпки, губки и пр.)	От 5 000
Аренда помещения	От 25 000
Заработная плата уборщикам (2-3 человека)	От 30 000
Бухгалтер	От 15 000
Водитель	От 20 000
Налоги (в расчете на 1 месяц)	От 1 500
Коммунальные платежи. Расходные материалы для офиса (канцтовары, картриджи и пр.)	От 5 000
Заработная плата директору	По договоренности
ГСМ	От 10 000
От 5 000
Итого ежемесячных расходов:	116 500 руб.

Таким образом, общие расходы на открытие своей клининговой фирмы: 241,4 тыс. руб.

Ежемесячные расходы: 116,5 тыс.руб.

Управление ассортиментом

Предоставляемые услуги подразделяются на наружные (уборка двора, чистка бассейнов, мытьеокон, тротуаров) и внутренние (все виды клининга в помещениях) работы, уборку механическим инструментом (веники, швабры, тряпки) и при помощи оборудования (мойки высокого давления, полировочные автоматы, сушильные машины), ежедневныеили сезонные. Определиться с перечнем услуг требуется на начальном этапе открытия бизнеса, так как от этого зависят капитальные затраты на покупку оборудования.

Многие компании не занимаются наружными работами и чисткой фасадов, так как зачастую в этой нише работают промышленные альпинисты, имеющие допуск к работе на высоте. Ввести эти услуги можно позже, с расширением бизнеса или по запросу постоянного клиента, нуждающегося в комплексе работ.

Примерный список работ, который должен быть в перечне услуг вновь открывающейся компании по клинингу, приведен в таблице.

Наименование услуги	Время выполнения	Цена
Ежедневная или поддерживающая уборка	2-3 ч	40 руб./кв. м
Сезонная или генеральная уборка	от 5 ч	60 руб./кв. м
Мытье окон	от 2 ч	800 руб./окно
Мытье пола, потолка	от 2 ч	15 руб./кв. м
Уборка после ремонта	от 5 ч	60 руб./кв. м
Уборка офисов		40 руб./кв. м
Уборка производственных и торговых площадей		30 руб./кв. м

По каждой из позиций необходимо иметь список работ или чек-лист, а также список дополнительных услуг, которые предоставляются за отдельную плату.

Обязательные и дополнительные услуги, входящие в уборку квартиры

Для крупных промышленных предприятий и торговых площадей чек-листы разрабатываются на основании существующих стандартов чистоты.

В стандартный прайс включают и дополнительные позиции, позволяющие заинтересовать нового клиента и создать конкурентное преимущество. Например, уборка квартиры перед выпиской из роддома, отличающаяся использованием только экологически безопасных, натуральных чистящих средств и обработкой всех поверхностей паром. Также заинтересуют клиентов очистка бассейна, полировка паркета, экспресс-уборка после вечеринки и другие интересные предложения, не требующие от владельца компании покупку дополнительного оборудования или набора дополнительных единиц персонала.

Образец чек-листа для уборки производственного цеха

Определяемся с ассортиментом услуг

Создавая клининговую компанию, следует определиться со спектром оказываемых услуг. В перечне могут содержаться:

• Поверхностная еженедельная уборка. Мебель и напольное покрытие подлежат влажной уборке.
• Генеральная уборка. Оптимально проводить глобальную чистку помещения с мытьем окон, балконов и бытовой техники минимум ежемесячно.
• Отдельным пунктом стоит выделить уборку квартир или офисов по окончанию ремонта. Потребность в такой услуге является разовой, однако весьма трудозатратной. Необходимо очистить помещение по всему периметру от скопившейся строительной пыли. Тщательной очистке подлежит весь периметр квартиры – от полов до стен и окон. Стоит учитывать, что при наличии новомодных молдингов на стенах и ниш из гипсокартона, времени и сил потребуется гораздо больше.
• Уборка мягкой мебели, ковровых покрытий и матрасов. Для очищения данных потребностей потребуется подходящий для химчистки пылесос. Оптимальная частота проведения – раз в год.
• Также можно добавить отдельно глажку вещей. Оплату рассчитывают по часовому тарифу. Услуга предоставляется по запросу клиента. Выполняется с использованием бытовых приборов клиента или с использованием профессионального утюга или отпаривателя.
• Дополнительно можно создать прайс на мытье окон, кухонных шкафов. Вынести отдельно список услуг, которыми можно дополнить основные и тем самым повысить стоимость среднего чека.

Стоит добавить, что возможно срочное проведение уборки при условии отдельной платы за срочность.

Что такое клининг и для чего нужны такие услуги?

Чтобы объяснить значение термина «клининг» что это такое простыми словами, нужно изучить его происхождение.  Пришёл он к нам из Англии, и в корневом переводе означает: «чистить» — «clean». Соответственно, клининг это простыми словами «уборка помещений». То определение, каким называют услуги по уборке помещений в иностранном формате, звучит куда более солидно, чем на русский лад. Вследствие этого незамысловатого трюка, сотрудники клининговой компании чувствуют себя гораздо комфортнее в моральном плане, и не испытывают внутренний дискомфорт при озвучивании своей должности.

Направления клининговой деятельности

Столь однотипная, на первый взгляд, деятельность, может развиваться в нескольких направлениях. Разрабатывая бизнес план клининга, можно охватить все разновидности сразу, либо остановиться на одной из нижеперечисленных.

Услуги клининга

Клининг — это не только оказание услуг по комплексной уборке помещений: как правило, компании стараются удовлетворить все потребности клиентов в чистоте и порядке. Поэтому в их ассортимент обязательно входят такие мероприятия, как:

1. Регулярная уборка, которая проводится еженедельно, а в общественных помещениях — ежедневно. Заключается в удалении пыли и грязи. Стоимость: 20–50 руб./м²;
2. Ежемесячная уборка. Кроме удаления пыли и грязи, подразумевает мытьё ванных и санузлов, кухонных гарнитуров и техники, зеркал. Стоимость: 60–75 руб./м²;
3. Генеральная уборка, которую проводят каждый сезон. Дополнительно включает стирку штор, мытьё окон и балконов, очистку мебели. Стоимость: 90–100 руб./м²;
4. Уборка после строительства или ремонта. Может предполагать уборку бетонной пыли, очистку поверхностей от краски, клея и цемента. Стоимость: 120–130 руб./м²;
5. Химическая чистка ковровых покрытий, предметов мебели, матрасов с применением специального оборудования и средств. Стоимость: 200–1000 рублей за предмет;
6. Стирка и глажка одежды и постельного белья, мытьё посуды. Стоимость: 200–500 рублей за час работы специалиста;
7. Экстренная и ночная уборка. По причине срочности и сложности работ стоит на 50–75% дороже обычных клининговых услуг.

Иногда клиентам невыгодно заказывать комплексную уборку, так как они нуждаются в решении конкретной проблемы. На такой случай есть расширенный прейскурант:

Услуги для частных лиц

Название	Цена, руб.
Для частных лиц
Мытье окон, шт.	250–500
Уборка балкона, шт.	550–1200
Мытье балкона, шт.	1500–2500
Мытье стен, м²	40–50
Мытье натяжных потолков, м²	100–120
Уборка кухни, шт.	2000–2500
Уборка ванной комнаты, шт.	1500–2000
Уборка санузла, шт.	800–1200
Мытье кафельной плитки, м²	40–50
Мытье жалюзи, м²	100–200
Мытье люстры, шт.	500–1200
Замена штор, комплект	200–300
Замена постельного белья, комплект	300–400
Мытье холодильника, духовки, микроволновой печи изнутри, шт.	400–500
Мытье кошачьего лотка, шт.	100–150
Очистка радиаторов отопления, шт.	100–120
Полировка полов, м²	30–60
Для предприятий
Поддерживающая ежедневная уборка, м²	10–20
Комплексная уборка, м²	20–80
Полировка полов, м²	60–80
Химчистка и мытье полов, м²	45–50
Стирка, чистка и вывешивание занавесок, м²	100–120
Химчистка ковролина, м²	10–150
Химчистка кожаной мебели, шт.	1500–2000
Чистка жалюзи, м²	180–200
Мытье фасада, м²	30–40
Удаление граффити, м²	60–200
Уборка территории, м²	15–30
Услуги погрузчика, час	1000–1200
Услуги грузового автомобиля, час	2000–2500
Уборка снега с крыши, м²	20–25
Сбивание сосулек, м	100–120
Мытье МАФов, м²	35–40

Наконец, существуют некоторые услуги, которые нельзя отнести к распространённым. Но для привлечения всех потенциальных клиентов некоторые клининговые агентства также включат их в ассортимент. Это:

• Уборка в доме перед появлением новорождённого;
• Очистка рекламных конструкций и вывесок;
• Уборка после чрезвычайных ситуаций;
• Уборка после торжественных мероприятий;
• Удаление грибка и плесени с разных поверхностей;
• Уничтожение грызунов и насекомых в помещении;
• Уход за поверхностями из натурального камня;
• Вывоз ненужной мебели и строительного мусора;
• Уборка и мытьё эскалаторов и подъёмников;
• Организация переездов предприятий и частных лиц;
• Уборка участка от листьев, уход за газоном, покос травы.

Инструменты и средства

Набор профессиональных материалов и инструментов для клининга зависит от нескольких факторов. У крупных сервисов есть набор техники, инструментарий, материалы для услуг любого типа. Фирмы поменьше располагают ограниченным числом средств. А совсем мелкие в этом плане сомнительны – они часто заставляют сотрудников покупать материалы самостоятельно.

В клининговой службе средства для уборки домов и квартир просты. Этот вид клининга не требует тяжелой техники для очистки обширных производственных помещений, комнат общего пользования спектр материалов богаче. Многоцелевые фирмы закупают инвентарь на любой случай. А на выезд бригада берет технику и средства, которые понадобятся в работе. Список инвентаря у клининговой компании обычно таков:

1. Подметальная техника, полотер.
2. Генератор пара для ковров и предметов мебели.
3. Разные пылесосы – для сухой уборки, влажной, смешанной. Моющие пылесосы, имеющие опцию химчистки, техника для мытья ковров. Ранцевые пылесосы.
4. Техника для просушивания ковров и поверхностей.
5. Парогенератор.
6. Техника для мытья полов, обширных поверхностей.
7. Расходные материалы – моющие, чистящие средства.
8. Ручной инвентарь, мелкие принадлежности.
9. Униформа.

Качество проведенной уборки зависит от исправного, проверенного оборудования. За один день работы бригады машины подвергаются высоким нагрузкам, поэтому качество техобслуживания инвентаря занимает отдельное место. В клининговой компании это делают обычно механики. Сервисы поменьше доверяют это самим клинерам, предварительно обучив их.

Дешевые моющие химсредства могут вызывать аллергию или неприятно пахнут, бывают недостаточно эффективны. Клининговые компании это понимают, потому у них есть свой список производителей. Обычно это европейская техника, эко-безопасные моющие средства.

Предприятия закупают машины подобных брендов:

• Powr-Flitе;
• Tennant;
• Kärcher.

Бытовую химию для них приобретают по рекомендациям производителя. Моющие составы обычно не содержат аллергенов и имеют нейтральный запах.

Необходимые документы

Что касается документов, то наличие диплома о высшем образовании не считается обязательным. Гораздо важнее иметь реальный опыт работы в сфере клининга. Тем не менее, повысить свои шансы на получение должности можно. Например, соискатель с образованием в области менеджера может рассчитывать на повышение уровня заработной платы.

• нюансы клининга в период пандемии COVID-19;
• работа в команде;
• решение проблем и конфликтных ситуаций.

Тем, кто планирует устраиваться в гостиницы, пригодится владение иностранным языком.

Зная, кто это менеджер по клинингу, сколько он получает и как им стать, стоит ознакомиться еще и с преимуществами профессии.

Во-первых, у руководителя более гибкий график работы. С одной стороны, супервайзер подстраивается под горничных, а с другой — именно он составляет графики выходов, и может «подкорректировать» их под собственные нужды.

Также должность может стать стартом для перехода в другую сферу деятельности. Если клининг не сфера мечты, то можно параллельно получать профильное образование.

Администратор — руководящая должность, на которой можно развить ключевые навыки, необходимые для любой сферы. Опыт работы с клиентами важен и ценен. Менеджер клининга — востребованная профессия и новый вектор развития для рядовой горничной.

Оборудование

Готовясь открыть клининговое агентство, следует закупить всё необходимое для осуществления деятельности:

•  профессиональный пылесос;
•  аккумуляторные и сетевые поломоечные машины;
•  фен для ковров;
•  разнообразный мелкий инвентарь;
•  моющие, чистящие средства;
•  мусорные мешки;
•  оргтехника.

Скорее всего, потребуется автомобиль (лучше купить микроавтобус или несколько). Следует отметить: всё должно быть отличного качества, тем более что наверняка будут заказы на чистку мягкой мебели, ковров, а стоят они недешево и требуется бережное к ним отношение. Желательно приобретать товары известных западных марок. Вот вкратце о том, как создать клининговую компанию с нуля

Всё это важно предусмотреть заранее, до открытия конторы. Если изучить подробно необходимую информацию, продумать нюансы работы, действовать впоследствии уже будет намного проще

К примеру, в ТЦ от обуви приходящих туда в зимний период людей остаются химикаты, применяемые для посыпания улиц города. Если своевременно не убрать их, паркетные, мраморные покрытия станут негодными. Предотвратить это получится, обрабатывая ночью полы растворами, а днем требуется устранять появляющуюся грязь. Это целая наука, её перед началом осуществления деятельности нужно тщательно изучить предпринимателю, затем объяснить указанные нюансы рабочему персоналу.

Клининговые услуги

КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ

Мы делаем качественный клининг квартир, домов, офисов в Минске для физических и юридических лиц

Внимание: Указана минимальная цена на клининговые услуги за 1 кв.м. и в ценовом значении «от»

Полная стоимость уборки Вашего объекта согласовывается с менеджером в индивидуальном порядке.

УБОРКА ПОСЛЕ РЕМОНТА

Устранение послестроительной пыли, загрязнений от строительных составов всех поверхностей от потолка до пола, мытьё окон с 2-ух сторон.

ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА

Уборка помещений «под ключ», включая труднодоступные места, чистку кухонной техники, шкафчиков внутри и снаружи.

Мытьё окон с 2-ух сторон.

ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ УБОРКА

Уборка на постоянной основе, целью которой является поддержание порядка и чистоты в помещениях. Может быть заказана только после генеральной уборки.

ЭКСПРЕСС-УБОРКА

Уборка помещения от пыли и наведение порядка в сжатые сроки (примерно 2 часа). Не включает мойку окон и уборку труднодоступных мест.

УБОРКА ПОСЛЕ СМЕРТИ

Генеральная уборка помещений с применением дезинфицирующих средств. Возможна дополнительная услуга — глубокая химчистка мягкой мебели.

УБОРКА ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО

Полная уборка квартиры или дома перед приездом мамы и малыша с применением дезинфицирующих и гипоаллергенных средств.

СЕЗОННОЕ МЫТЬЁ ОКОН

Генеральная мойка окон с 2-ух сторон от пыли, уличных загрязнений и разводов профессиональными средствами и инвентарём .

МЫТЬЁ ОКОН ПОСЛЕ РЕМОНТА

Качественная и бережная мойка окон с 2-ух сторон от послестроительных загрязнений и пыли, растворов; бережная очистка профиля от пленки при необходимости.

Внимание:

Окончательная стоимость услуг согласовывается с менеджером в индивидуальном порядке.

МЫТЬЁ ДУШЕВОЙ КАБИНЫ

«Качество помнят еще долго после того, как цена, уплаченная за него, уже забыта»

«Сервис — это гораздо больше, чем улыбки. В идеале это отношения и всё, что с ними связано»

«Качество – это стремление делать все как можно лучше даже тогда, когда это никому не важно»

С чего начать?

Как говорят специалисты, лучше заранее обсудить с менеджером, какие области необходимо будет убирать в доме. Это поможет специалистам спланировать рабочий процесс и приступить к исполнению программы сразу по прибытию, не теряя времени зря. Всего несколько минут предварительной подготовки помогают создать оптимальный план, применимый на практике каждый раз при выезде бригады.

Если есть какие-либо области, территории дома, заслуживающие особенного внимания, более тщательной обработки, об этом также лучше предупредить менеджера, который составляет программу для работы уборщиков. Можно сформировать для себя список проблемных зон и напоминать о них при каждом новом заказе – так можно быть уверенным, что эта информация не ускользнет от внимания. Следует также уточнить, не влияет ли расположение, тип жилища на особенности оказания услуг. Например, в дома, расположенные далеко за городской чертой, некоторые выезжают только при определенной наценке или в строго ограниченный временной промежуток, что может быть неудобным для заказчика.

Сколько стоят услуги супервайзера

Разобрались с тем, что это за должность такая — «менеджер по клинингу». Теперь можно понять, сколько он получает. Должность относится к младшему руководящему персоналу, поэтому уровень зарплат в Москве может достигать 100 000 рублей. В регионах администраторам платят меньше: 40 000 — 50 000 рублей.

Для сравнения посмотрите, сколько получают горничные и сколько платят уборщицам.

Тем, кто хочет заработать больше, стоит рассмотреть сезонную работу на морских курортах. В Сочи, Адлере можно получать 60 000 — 70000 рублей. Оклад зависит от количества набранных объектов. Найти новых клиентов можно на 7hands.

О том, что такое клининг-менеджер, отлично знают и за рубежом. Конечно, для того, чтобы получить должность, понадобится знание английского языка. Хотя русскоязычные работники востребованы в Турции, Болгарии, на Кипре. Нужно искать работу в отелях, которые «любят» туристы из России.

Следует быть готовым к тому, что зарплата на первый взгляд покажется низкой. Например, в турецком отеле клининг менеджер получает 50 000 — 60 000 рублей. Но работодатель обеспечивает работника местом проживания, питанием. А в выходные дни можно пользоваться всеми услугами отеля абсолютно бесплатно. Работники из России обычно приезжают на сезон и за счет отсутствия личных трат зарабатывают больше.

Но в целом уровень зарплат за рубежом значительно выше. Например, в США супервайзер может получать 180 000 — 200 000 рублей, а в Британии: 250 000 рублей. Но без идеального знания английского на такую должность не попасть.

СРЕДСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЛЯ УБОРКИ ПОСЛЕ РЕМОНТА

• Многие клининговые компании используют качественную химию для удаления и растворения строительных загрязнений. Рекомендуем в работе использовать следующие составы.
• Химическое средство, кислотное, с высокой эффективностью, АЛЬФА 19. Применяется для удаления ремонтных, цементных, строительных загрязнений. С высокой адгезией, свежие и давно посаженные пятна. Хорошо взаимодействует с плиткой, твердыми поверхностями. Запрещается его использовать для чистки ламината, паркета. Применять в помещениях с хорошей вентиляцией воздуха.
• Средство CEMEX (производитель – компания Pramol), используется для удаления затирки, шпаклевки, сыпучих растворов с клинкерного кирпича, с керамогранита, с кварцита и других твердых поверхностей. Использовать в разведении с водой. При высоких и стойких загрязнениях используется концентрат.
• PROBEL – качественное и деликатное средство для удаления пыли, шпаклевки с плитки и других твердых поверхностей. Не предназначено для удаления цементных растворов, строительного клея или грунтовки. Но отлично помогает в обеспыливании помещений и удалении слабых загрязнений. Хорошо также смывает меловую пыль, следы и остатки стружки.
• ЦЕМЕНТИЛ – является высококонцентрированным средством. Используется для очистки с плитки, наливных полов и других твердых поверхностей остатков цемента, затирки, следов ржавчины, строительной грязи. Хорошо растворяет именно цементные разводы.
• EXTRA – профессиональный состав, используется для очистки поверхностей на бетонных заводах, а также на объектах строительной сферы, где очень высокая степень загрязнения. Средство сильно действующее, работать с ним нужно в спецодежде, в маске и перчатках, быть аккуратным в работе и избегать попадания на слизистую оболочку глаза.

О средствах для генеральной уборки, для химчистки мягкой мебели, для удаления специфических загрязнений в виде мазута, следов гари и пожара, читайте в следующих наших статьях.

Уборка жилых помещений

идея для малого бизнеса в маленьком городе с минимальными вложениями

Опять-таки люди часто заказывают комплексную уборку, после чего становятся постоянными потребителями. Но в основном, клиентам удобны услуги периодической уборки помещений. Перечень таковых будет идентичен указанному выше, потому повторно перечислять нет смысла.

Обычно, круг клиентов – это владельцы квартир, частных домов и загородной жилой недвижимости. Выстраивая работу в этом направлении, ориентируйтесь не только на профессионализм сотрудников. От них понадобится ещё коммуникабельность, стрессоустойчивость и доброжелательность. Частные заказчики бывают незаслуженно капризны в отношении качества труда, и рабочий персонал вынужден систематически сглаживать конфликты.

Работники клининговой компании

1. Уборщики должны уметь работать со специальными агрегатами и приспособлениями, а также разбираться в характеристиках и способах применения моющих средств;
2. Не стоит нанимать несовершеннолетних, которые ищут, где и как найти работу для подростков 17 лет в Москве: они не несут материальной ответственности;
3. Практика показывает, что с текущими обязанностями лучше справляются женщины в возрасте 30–55 лет. Их нужно разделить на бригады по три человека в каждой;
4. Во главе каждой бригады должен стоять руководитель — физически крепкий мужчина, который сможет перенести тяжёлое оборудование и передвинуть мебель;
5. Каждому сотруднику клининговой компании нужно пройти обучение по технологии клининга и получить санитарную книжку;
6. Каждого кандидата нужно проверять: среди тех, кто ищет, где заработать денег в Москве быстро, много личностей с долгами или криминальным прошлым;
7. Все работники должны быть вежливыми и коммуникабельными, ведь им придётся непосредственно общаться с клиентами, в том числе в конфликтных ситуациях.

Кроме самих уборщиков, клининговой компании нужны также водитель служебного микроавтобуса, менеджер для работы с клиентами и бухгалтер. Впрочем, при небольшом количестве заказов бухгалтерское сопровождение можно передать на аутсорсинг:

Сотрудники клининговой компании

Должность	Зарплата, руб.	Кол-во	Сумма, руб.
Водитель	20000	1	20000
Начальник бригады	20000	3	60000
Уборщик	18000	9	162000
Менеджер	22000	1	22000
Налог на ФОТ	–	–	79200
Бухгалтерские услуги	–	–	12000
Итого:	14	355200

Три попытки

Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.

Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления. Меня это заинтересовало и появилась мечта — построить подобную компанию, семейный бизнес. Не спала ночами, обдумывая детали. И было ощущение, что свой бизнес принесет свободу — я смогу делать так, как хочу.

В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.

Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.

По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.

Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки. Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.

Фото с сайта sib-cleaning.ru

Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.

Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.

Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.

Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.

У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.

В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.

При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.

Общее представление

Планируя свою деятельность, многие выбирают форму ООО. Клининг – область услуг, в которой сервис предоставляют предприятия такой организационной формы, что объяснить довольно просто: налогообложение относительно адекватное, бремя пошлин невелико, поэтому можно успешно работать с выгодой для себя. Впрочем, почему только для себя? Клиент, знающий, что это – клининг, обращающийся за услугами специализированной организации, тоже будет в ощутимом плюсе.

Компания, в штате которой состоят профессионалы, берет на себя задачи по уборке помещения. Пригласить специалистов можно и для полноценной генеральной уборки крупного торгового центра, и для повседневного обслуживания собственной квартиры. Преимущество такого сотрудничества – освобождающееся свободное время, отсутствие необходимости нанимать работников, возможность наслаждаться чистотой, достигнутой применением самых современных профессиональных средств и техники.

Клининг: что это такое?

Впервые клининговые услуги появились на рынках Европы и Америки. Они пришли на смену непрофессиональных сервисов по уборке помещений. Сегодня, если мы говорим об услуге такого рода, то стоит понимать, что речь идет о большом спектре работ в сфере уборки, которые помогут очистить помещение любого типа (офис, квартиру, дом, торговый центр, склад и так далее).

С помощью профессиональных работников клининговых компаний в любом помещении можно добиться идеальной чистоты. Речь идет не о простой уборке, а об избавлении от грязи, пятен, неприятных запахов. После ухода работников вы получаете полностью убранный офис или квартиру, которая не требует никаких дополнительных манипуляций.

Заказывать такие услуги можно постоянно или же единожды, например, после ремонта. Если мы говорим о постоянной уборке, то клиент вправе решать самостоятельно, какой интервал ему необходим между приходом сотрудников компании. Это может быть уборка несколько раз в неделю или месяц или же ежедневное сотрудничество.