Бизнес-консалтинг

Что это такое

Задайте себе вопрос: какой ресурс самый важный? Нет, это не деньги, не драгоценные металлы и камни, не нефть и газ.

Самый важный ресурс – человеческий труд. Как бы не развивались технологии, мы самые разумные существа, способные творить, создавать и совершенствоваться. Роботы и алгоритмы не заменят человеческий труд. Но людьми сложно управлять, они устают, ссорятся, склонны к ошибкам, болезням, выгоранию.

Чтобы ваш бизнес развивался, был конкурентоспособным, сервис оставался на высоте, а качество продукции наилучшим, вам необходим дружный и эффективный рабочий коллектив. Когда дело плохо, работники конфликтуют, опаздывают, халатно относятся к обязанностям, теряют мотивацию, уровень продаж падает, поступает множество жалоб на обслуживание, не обойтись без помощи сторонних специалистах по людям.

Кадровый консалтинг – комплекс различных мер по устранению неполадок в рабочем коллективе. Консультанты оценивают  обстановку, эффективность работников, чего им не хватает. Подбирают и советуют ряд мер по улучшению работоспособности, мотивации и атмосферы.

Не существует единого рецепта по повышению эффективности работы и налаживанию отношений, поэтому каждый случай следует рассматривать отдельно и без взгляда со стороны не обойтись.

Когда консультанты приступают к работе, перед ними стоит
несколько задач:

• оценить деятельность сотрудников, их сплоченность и слаженность;
• найти проблему: конфликт, устаревшие методы работы, отсутствие мотивации и др.;
• повысить замотированность работников, чтобы они приходили на работу с удовольствием и с интересом выполняли поручения;
• создать благоприятную атмосферу и наладить корпоративную культуру в компании;
• уволить неэффективных сотрудников и нанять более квалифицированных;
• провести обучающие тренинги, семинары, беседы.

Нет единого алгоритма действий, комплекс мер зависит от ситуации и целей нанимателя. Грамотные специалисты по консалтингу прислушиваются к клиенту и действуют для решения его проблем, используя новейшие техники, исследования, статистику.

Основные типы консалтинга в зависимости от сферы деятельности

Поставленные цели и задачи определяют предмет консалтинга и соответственно выбор перечня специалистов, задействованных в процессе. Выделяют четыре основных группы: управленческий, финансовый, юридический, а также IT.

• Управленческий консалтинг, который можно назвать классической моделью бизнес-консультирования, позволяет оптимизировать основные процессы работы предприятия. Он разделяется на следующие группы:
• Маркетинговый — позволяет усовершенствовать и внедрить более эффективные методики изучения целевой аудитории (потребителя), повысить объемы продаж и минимизировать затраты на ведение рекламной кампании.
• Кадровый — помощь в улучшении работы системы менеджмента, подбор и повышение квалификации персонала, построение внутренней корпоративной культуры.
• Стратегический — помощь в поиске и использовании новых методов изучения рынка, планирования развития бизнеса и оценки рисков.
• Мы рассмотрели принципы, особенности консалтинга и что это такое простыми словами. Далее целесообразно изучить разновидности данной категории. Итак, под финансовым консалтингом необходимо понимать совокупность услуг, выстраивающих функциональную и надежную систему финансового управления. В него входит осуществление аудита и анализа деятельности структуры, консультации по бюджетному формированию и финансам, а также внедрение методов, которые способствуют укреплению финансовой системы учреждения. Он разделяется на следующие типы:
• Бюджетирование — выполняется с целью оптимизации формирования и распределения бюджета компании.
• Инвестиционный — представляет собой экспертное мнение как по вопросам привлечения инвестиций для предприятия (поиски источников, создание более привлекательного образа компании для инвесторов), так и в отношении вложений самой компании в другие бизнес-проекты.

Когда руководство компании выбирает схемы инвестирования денежных средств, как правило, оно берет во внимание рекомендации профессионалов, способных оказать помощь. Инвестиционный консалтинговый центр – это что?. Чтобы разобраться в данном вопросе, целесообразно указать его функции:

Чтобы разобраться в данном вопросе, целесообразно указать его функции:

• Поддержание контакта со страховыми структурами, кредитными организациями и, конечно же, органами власти.
• Поиск и последующее привлечение инвесторов.
• Помощь в создании проектов инвестиционного характера.
• Консультации, связанные с инвестированием денежных средств.

Бухгалтерский — предусматривает внедрение более эффективной и корректной схемы ведения бухгалтерского учета, а также помощь в подготовке отчетной документации.

Основной целью бухгалтерского консалтинга является повышение эффективности ведения бухгалтерии в организации, а также контроль за ее правильностью. Состав консалтинговых услуг бухгалтерского типа следующий:

• Услуги, связанные с формированием учетной политики компании.
• Консультации, относящиеся к построению системы бухгалтерии организации.
• Помощь по формированию бухгалтерской отчетности.
• Помощь, связанная с подготовкой отчетов в ФНС.
• Рассмотрение и последующие консультации по ситуациям спорного характера в бухгалтерии.

Налоговый — направлен на снижение налогообложения и решение вопросов подготовки и сдачи отчетности в налоговые органы.

Юридический консалтинг — основной вид консалтинга, целью которого является всесторонняя правовая поддержка компании. Сюда относятся вопросы по ведению судебных разбирательств, регистрация и ликвидация предприятий, сопровождение слияния и поглощения, решение вопросов растаможивания поставок, приватизации имущества, купли-продажи движимого и недвижимого имущества.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Стоимость консалтинговых услуг достаточно высока, поэтому важно ответственно подойти к выбору компании, чтобы получить квалифицированную помощь, которая способна благоприятным образом сказаться на эффективности деятельности предприятия и увеличении его прибыльности в целом. Исходя из вышесказанного, при выборе стоит учитывать максимальное количество факторов

Время существования и опыт консалтинговой компании.

Предпочтение стоит отдавать тем компаниям, которые имеют за плечами приличное время работы и солидный опыт

Так, нет смысла обращаться в компанию, не проработавшую еще и года, да и следует учитывать общее количество успешно завершенных проектов,– здесь важно не только знать об их существовании, но и подробнее ознакомиться с деталями кейсов. Желательно не обращаться в компанию со слабым портфолио

Дополнительно можно отследить наличие положительной репутации компании на рынке консалтинговых услуг, сделать это достаточно просто по отзывам в интернете.

Стоимость услуг

Средняя стоимость должна быть на уровне рынка и обязательно соизмерима с сегментами бизнеса, которые являются ее основной специализацией. Так, слишком низкая, или, наоборот, заоблачная цена услуг изначально настораживает, намекая на какую-либо уловку.

Сроки проведения работ

Во многом срок выполнения обязательств исполнителя зависит от вида услуг, которые необходимо выполнить. Иногда это несколько дней, в другом случае и пара месяцев.

Штат специалистов

В крупных консалтинговых компаниях большое количество квалифицированных специалистов, причем зачастую не общего профиля, а довольно узкой специализации. Таким образом, обратившись в подобную компанию, велики шансы найти профессионала, который окажет квалифицированную помощь именно в требуемой заказчику нише. Не стоит останавливать свой выбор на фирме, в которой работают по большей части консультанты-универсалы, или, что ещё хуже, используется труд разовых внештатных специалистов.

Разновидности

Каждая из таких компаний работает в той или иной сфере, поэтому консалтинг принято разделять на несколько разновидностей. Чтобы знать, к кому обратиться за ответами на интересующие вопросы, необходимо более детально рассмотреть виды консалтинговых услуг.

1. Финансовый консалтинг. Что это такое финансовый консалтинг, должен знать каждый частный предприниматель. Эксперты, работающие в таких центрах, предоставляют консультационные услуги в сфере разработки и дальнейшего укрепления финансового фундамента фирмы-клиента. Данная сфера деятельности включает в себя тщательный анализ работы предприятия, поиск недочетов и рекомендации по поводу их исправления, а также внедрение новых методик, которые помогут укрепить экономическую систему компании-клиента. Говоря проще, финансовый консалтинг – это помощь квалифицированных специалистов, направленная на стабилизацию финансовой ситуации на той или иной фирме.
2. Инвестиционный консалтинг, когда усилия консультантов направлены на поиск инвесторов для фирм своих клиентов. Помимо этого, люди, оказывающие такие консультационные услуги, способствуют правильному вложению капитала в выгодные для своих клиентов сделки.
3. Юридический консалтинг – это разновидность консультационных услуг, направленных на решение различных юридических вопросов. Особенно часто прибегают к помощи сторонних компаний руководители фирм, где нет своего штатного юриста.
4. Бухгалтерский консалтинг, направленный не только на правильное ведение бухгалтерского учета, но и на постоянный контроль его качества.

Существуют и другие разновидности консалтинговых услуг. К примеру, довольно часто задается вопрос по поводу того, что это такое бизнес консалтинг. Несмотря на то, что в основном перечне видов консалтинга его нет, такой подвид данного вида деятельности, все же, существует.

Итак, бизнес консалтинг – это комплекс услуг, включающий в себя решение вопросов:

• хозяйственно-финансового характера;
• инвестиционного направления;
• экономической деятельности компании.

Иными словами, такая разновидность консультационных услуг помогает решать важные задачи, которые самым непосредственным образом влияют на бизнес.

Помимо всего прочего, существует также понятие международного консалтинга. Чтобы оно не было понято неправильно (поскольку каждый человек может трактовать его по-своему), давайте рассмотрим и его.

Международный консалтинг – это целый комплекс различных консалтинговых услуг, которые могут быть оказаны странами ЕС и Балкан. Направлены такие консалтинг услуги на регуляцию и внедрение новых проектов на территории этих регионов.

То есть, как можно понять из всего вышесказанного, термин «международный консалтинг» нельзя применять абсолютно ко всем государствам зарубежья.

Консалтинговая деятельность сегодня приносит довольно высокие доходы благодаря своей востребованности, а также нежелании руководителей компаний тратить драгоценное время и деньги на решение вопросов, в которых они некомпетентны.

В организациях, занимающихся консалтинговой деятельностью, работают исключительно высококвалифицированные специалисты, которые досконально знают свое ремесло и умеют проводить не только аналитический анализ, но также разрабатывать план дальнейших действий для повышения эффективности функционирования предприятий, обратившихся к ним за помощью.

Как выбрать консалтинговую компанию за 5 простых шагов

Если являетесь владельцем какого-либо бизнеса, и, решили прибегнуть к консалтингу для решения определенных проблем, вам необходимо будет еще ее правильно выбрать.

Ниже приведем основные критерии, которыми нужно руководствоваться при выборе консалтинговой компании в виде пошаговых и последовательных шагов.

Шаг 1. Определяем точную причину обращения в консалтинговую компанию

Это первое, что необходимо будет сделать – определить точную цель обращения к консультантам. Вы должны точно знать, что конкретно вы хотите от них получить. Если специалисты консалтинговой компании точно не будут знать, что конкретно вы хотите от них получить, и, что в итоге достичь, они просто не смогут вам помочь. Задачи должны быть сформулированы максимально конкретно.

Шаг 2. Проводим расчет предстоящих затрат

После того, как вы точно будете знать, что хотите получить в конечном итоге, вам будет необходимо определиться с тем, сколько вы максимально готовы заплатить за услуги консалтинговой компании. Это значительно сузит круг вашего выбора, так как не все консалтинговые компании работают с мелким и средним бизнесом. Многие работают только с крупными корпорациями, где их услуги оцениваются сотнями тысяч долларов в месяц.

Шаг 3. Составляем полный список консалтинговых компаний

Теперь, когда вы точно знаете, сколько готовы заплатить, вы можете уже составить полный список консалтинговых компаний.

Здесь вам необходимо собрать максимальный объем информации и компаниях:

изучить их официальные сайты;
посмотрите, сколько компания существует;
почитайте отзывы о работе компании в СМИ, в интернете;
поинтересуйтесь, есть ли у компании портфолио: каждый специалист гордится своими достижениями и обычно фиксирует их;
уточните, есть ли среди клиентов серьезные бизнесмены вашего региона;
обязательно обратите внимание на количество реализованных проектов и уровень подготовки отдельных специалистов.

Шаг 4. Обращаемся в консалтинговую компанию

Обращаясь в компанию за получением услуг, вам будет необходимо сформулировать точный вопрос, чтобы гарантированно получить конкретный ответ. Чем точнее вы изложите свое коммерческое предложение, тем более оперативными и результативными будут консультационные услуги.

Шаг 5. Делаем точный выбор

Теперь вам осталось сравнить несколько компаний и выбрать из них только одну

Здесь будет лучше обратить внимание не те компании, которые предлагают готовые решения, а на те, которая собирается сперва исследовать проблемы. То есть, если компания предлагает через пять минут «готовый рецепт» решения вашей проблемы, то это уже просто делитанты

Хорошие специалисты сперва проведут полное «обследование», после чего только назначать «лечение».

И еще, что очень важно, консультанты должны не просто давать советы, а стараться их внедрить, его главной задаче должно стать увеличение прибыли на практике, а не на бумаге

Как выбрать компанию

Проблема подбора
оптимальной консалтинговой компании с квалифицированными работниками актуальна
для многих организаций. Предлагаем несколько простых рекомендаций, которые
помогут вам выбрать компанию:

• Стоимость предоставляемых услуг, сроки
  реализации работы. Безусловно, не стоит активно интересоваться услугами
  компаний, предлагающих свою работу по акционной цене. Квалифицированный труд
  должен быть оплачен по достоинству. Сразу следует уточнить, за какой промежуток
  времени специалисты смогут помочь решить проблемы;
• Опыт работы и престиж компании. Чем
  больше организация работает в сфере финансового консалтинга, тем лучше;
• Штат работников. Предпочтительно выбрать
  фирму с большим количеством сотрудников, специализирующихся в разных сферах;
• Текущие и выполненные проекты.
  Проверяйте качество выполненных заказов, проанализируйте портфолио компании.

ТОП-5 компаний

Предоставляем вашему вниманию ТОП-5 лучших в России компаний
в области юридического консалтинга. Данные компании прошли проверку временем и
имеют положительные отзывы среди предпринимателей РФ. Итак, предлагаем ближе
ознакомиться с каждой из организаций.

КСК групп

КСК групп – одна из лучших консалтиногово-аудиторский
компаний России. Организация объединяет консультационных 15 компаний, и за 25
лет работы её специалистами было создано 16 000 проектов более чем для
3600 компаний.

Представители компании придерживаются лозунга, согласно
которому КСК групп работает исключительно на результат, предоставляя высокий
уровень сервиса. Согласно данным за 2018 год компания заработала 333 235
тыс. рублей. Юридический консалтинг стал одним из приоритетных направлений
деятельности консалтинговой группы.

ПРАВОВЕСТ Аудит

Компания оказывает аудиторские и консалтинговые услуги с 2009 года, и прочно закрепила за собой звание одной из лучших консалтинговых фирм страны.

Более 35 специалистов компании способны разрешить спорные вопросы в следующих отраслях:

• Трудовое законодательство;
• Налоговая безопасность;
• Консультирование по вопросам по вопросам
  бухгалтерского учёта и юридической документации.

За 2018 год компания заработала 216 148 тыс. рублей,
что свидетельствует о большом количестве партнёров и актуальности услуг,
предоставляемых ПРАВОВЕСТ Аудит.

РосКо

РосКо предлагает свои услуги на взаимовыгодных началах и специализируется в вопросах консалтинга и аудита. Юридический консалтинг от РосКо обеспечит решение всех вопросов в правовой сфере. Штаб-квартира организации находится в Москве.

203651 тыс. рублей была заработана РосКо за прошедший год.
На официальном сайте компании можно ознакомиться с перечнем предоставляемых
услуг, а так же пройти предварительное консультирование со специалистом в
режиме онлайн.

Созидание и Развитие

«Созидание и Развитие» – аудиторско-консалтинговая группа, частый лидер всевозможных рейтингов лучших консалтинговых фирм стран.

Компания была создана в 2001 году и является активным игроком на рынке консультационных услуг. В 2003 компания «Созидание и Развитие» получила лицензию. Главный офис организации  находится в Москве.

196 039 тыс. рублей заработала компания за прошедший
год. За весь период деятельности было осуществлено более 10 000 проектов.

СЕНАТ

Группа «СЕНАТ» предлагает комплексное решение в вопросах ведения бизнеса и функционирует на рынке консалтинговых услуг 9 лет. Компания минимизирует риски и заботится о своих клиентах, чем прославилась по всей территории РФ. Компания занимает почётное седьмое место в федеральном рейтинге лучших консалтинговых организаций России.

За 2018 год компания заработала 189 546 тыс. рублей и помогла более 1000 предпринимателей в решении вопросов юридического характера.

Виды

Управленческий консалтинг имеет два основных подхода
– проектный и процессный. Каждый из подходов имеет свои положительные и
отрицательные стороны, и применим к конкретной компании.

Согласно проектному типу управленческого консалтинга, эксперты практически сразу могут предложить руководителю компании выход из сложившейся ситуации. Его формируют на основании накопленного годами опыта, и подходит тем управленцам, которые ищут оперативные пути решения проблем. Проектный тип основан на тезисе «проблема-решение», но он часто способен решать поверхностные, причинно-следственные вопросы, а не глубинные проблемы. Лучше всего оно подходит для решения локальных задач, который в данный момент мешают осуществлению планов компании.

Процессный тип консультирования более глубокий, он не предполагает молниеносного решения проблема. Консультант консалтинговой фирмы не даёт советы, исходя из своей практики, для каждого клиента подбирается свой особый подход. Создаётся стратегическое планирование, в ходе которого рекомендуется применять разнообразные методики.  Данный тип консультирования требует усилий, как от эксперта, так и от клиента, соответственно, на него уходит больше времени.

Единственным минусом процессного типа
консультирования является не вполне ожидаемый результат, иногда он способен
ввести в ступор. Но, он имеет и множество преимуществ: проводится поэтапный
анализ деятельности компании, с решением разноплановых проблем. Метод подойдёт
тем организациям, что переживают период кризиса, столкнулись с системными
проблемами, не могут выйти на должный уровень прибыли и пр.

Управленческий консалтинг можно поделить на
несколько видов:

1. Стратегический консалтинг. Касается анализа положения компании на рынке, с учётом её конкурентной способности и специфики. Эксперты помогают выстроить эффективную бизнес-модель и просчитать все возможные риски;
2. Маркетинговый консалтинг. Специалисты занимаются вопросами продвижения компании на рынке, а так же анализом целевой аудитории;
3. Кадровый консалтинг. Подбор квалифицированных кадров, повышение навыков и формирование корпоративной этики;
4. Проектирование управленческой системы. Оптимизация документооборота, распределение обязанностей, планирование деятельности компании.

На сегодняшний день существует множество подходов управленческого
консалтинга, каждый из которых способен выполнить различные задачи.

Консалтинг: мода или необходимость

Слово «консалтинг» в последнее время можно услышать все чаще. Крупные и средние компании не обходятся без обращения к консультантам. Наиболее популярные области консалтинга: финансовый, налоговый, юридический. Возникает вопрос: является ли обращение к консультантам очередной данью моде или такой вид услуг более удобен, эффективен?

Достоинства консалтинга

Консалтинговые услуги оказывают эксперты, которые имеют большой опыт в своей сфере деятельности. Юристы, которые получили соответствующую подготовку и проверили свои знания на практике, переходят на другой формат работы. Считается, что в сфере консалтинга один год работы равен 5-10 годам реальной практики. Сложно привести какие-то конкретные цифры, но консалтинг действительно дает больше опыта и заставляет специалистов поддерживать себя в форме.

Эксперты следят за обновлениями в законодательной базе и постоянно сталкиваются со сложными ситуациями. Задача консультантов — указать клиенту направление для работы, выявить ошибки и изящно решить проблему. При этом сам специалист не занимается работой за своего клиента. Такой уровень мастерства требует действительно серьезной подготовки.

Несколько причин обратиться к консультанту

Не всегда в агентство приходят бизнесмены, которые попали в затруднительную ситуацию. За консалтинговыми услугами обращаются по разным причинам:

• Недостаток опытных специалистов. В компании может быть штатный юрист, но не всегда его знаний и опыта достаточно. Консультант найдет решение в самых затруднительных ситуациях.
• Занятость. Если юристы компании полностью заняты, привлекают консультантов.
• Независимый посредник. В этой роли консультант выступает, когда в организации меняется структура.
• Отсутствие кадров. Не все компании могут держать штатных юристов. Консалтинг — более выгодное и экономичное решение.
• Объективная оценка проблемы. Иногда руководители компании не знают, насколько серьезной является проблема. В такой ситуации они обращаются к консультанту.

Юридический консалтинг, также, вполне может включать и представительство в судах, более того, в узкоспециализированных областях (например, налоговые споры или корпоративные споры) участие таких специалистов в судебных спорах может стать серьезным преимуществом.

Компании уже успели оценить все преимущества консалтинга: профессиональную подготовку консультантов, эффективность работы, сохранение конфиденциальности, быстрое решение проблем любой сложности, экономичность. Раньше клиентами агентств были преимущественно представители среднего и крупного бизнеса, сегодня малый бизнес начинает активно пользоваться услугами таких организаций.

Недостатки консалтинга

Практически все недостатки консалтинга связаны с профессиональной подготовкой специалистов. Не все компании надежные, некоторые выходят на рынок, учитывая высокий спрос на такой вид услуг. Специалисты оказываются неподготовленными для консультационных работ. Результат — недовольные клиенты, которые не смогли получить нужный результат и четкие рекомендации.

Для работы в сфере консалтинга требуется действительно большой опыт. Исходя из него, эксперт может быстро подготовить перечень рекомендаций и составить для клиента список действий. От консультанта требуется не только компетентность, но и умение быстро обрабатывать информацию.

Консалтинг — это не дань моде. Востребованность услуг в этой сфере обусловлена их эффективностью и экономичностью.

Виды консалтинга

Если говорить о международной практике, то здесь различают проектный, экспертный и обучающий консалтинг.

• Обучающий консалтинг предполагает предоставление клиент определённой информации, которая может понадобиться для объективной оценки ситуации. При этом лекции и всевозможные тренинги не являются главными инструментами воздействия на клиента. Здесь также впору говорить и о выполнении задач организационного и технического типа.
• Экспертный консалтинг подразумевает процедуру разработки различных решений и рекомендаций по внедрению в компанию, выступающую в качестве заказчика. Предварительным этапом при этом является обязательная процедура диагностирования. Если говорить о роли клиента в данной ситуации, то она сводится исключительно к предоставлению консультанту всей необходимой информации.
• Проектный консалтинг называется ещё процессным.  Здесь речь идёт о тесном контакте консультанта с персоналом. Взаимодействие двух сторон заключается в разработке и последующем внедрении решений с целью оптимизации всех процессов в компании. Главная задача, которая преследуется участниками программы, заключается в достижении заранее поставленных целей.

В любом из случаев должна преследоваться одна и та же цель — улучшение качества руководства и повышении эффективности деятельности компании в целом.