Установка терминала для оплаты банковскими картами: описание процедуры

Как работает портативный терминал для оплаты

Преимущества мобильных терминалов очевидны, и неудивительно, что они сразу же после появления получили большую популярность. Если вы решили купить терминал для оплаты картой и предоставить своим клиентам возможность безналичных расчетов, то вам, разумеется, интересно, как именно функционирует такое оборудование.

По сути, весь механизм проведения операции задействует несколько составных частей:

• Смартфон;
• Программное обеспечение;
• Канал связи с оборудованием;
• Непосредственно ПОС-терминал.

Теперь рассмотрим каждую часть подробнее, чтобы охарактеризовать ее функционал.

Смартфон может быть абсолютно любым, использовать ОС Android, IOS, Windows – как правило, банки создают программное обеспечение для всех распространенных платформ. Главные требование к вашему телефону: он должен иметь хорошие технические характеристики:

• Достаточный объем памяти, чтобы приложение не «тормозило» работу всего телефона;
• Мощную батарею – при частных расчетах картами телефон может быстро разряжаться;
• Хороший сигнал при выходе в интернет, использовании беспроводной связи других типов. Если сигнал будет слабым или прерываться, то при проведении транзакции могут возникать сбои;
• Желателен достаточно большой и четкий экран, на котором легко рассмотреть данные и информацию приложения – на мини терминале нет экрана и кнопок, а значит, ввод кодов будет производиться клиентом на экране телефона.

При этом версия программного обеспечения, «новизна» телефона решающей роли не играют. Единственная рекомендация – для более успешной работы терминала телефон должен быть выделен только для безналичных операций, иначе несвоевременный звонок или сообщение могут нарушить процесс оплаты картой.

Конечные требования к смартфону и его характеристикам определяет банк, с которым заключается договор эквайринга. На выделенный для использования в качестве терминала телефон вы скачиваете и устанавливаете программу, через которую и будет производиться оплата картами.

Мобильный платежный терминал для пластиковых карт, как правило, предоставляют сами банки на бесплатной основе при заключении договора эквайринга с банком. Однако при необходимости (например, если вы обсуживаетесь в процессинговой компании) такое оборудование можно и приобрести самостоятельно – их продают практически все крупные сети электроники. Терминал – это миниатюрное устройство, которое подсоединяется к мобильному телефону. Именно через него нужно проводить пластиковую карту для считывания информации. Терминал может работать как с чиповыми, так и с магнитными картами, либо комбинировать оба метода.

Отдельно стоит сказать о канале связи между смартфоном и терминалом – именно от него, как правило, зависит качество обслуживания, степень безопасности и скорость соединения. Подключение может осуществляться тремя способами:

• Через порт USB или аналогичный порт у Apple;
• Через аудиоразъем;
• С помощью Bluetooth-соединения.

Наиболее популярным способом является подключение через аудиоразъем – ведь такое соединение возможно практически для любой модели телефона. Такие терминалы стоят недорого, но при этом легки в использовании.

Подключение через USBболее проблематично, так как требует сертификации оборудования. Кроме того, оно не обеспечивает должного уровня безопасности для владельца карты – ведь данные вводятся на экране смартфона.

Наиболее безопасными и качественными считаются терминалы с беспроводным подключением через Bluetooth. Как правило, они оснащены экраном для ввода паролей. Однако и стоимость таких устройств обычно выше, чем остальных.

Банковский терминал для ИП от Сбербанка

Сбербанк предлагает POS-терминал с эквайрингом по выгодным тарифам.

Интернет-эквайринг:

1. При обороте до 1 000 000 комиссия равна 2%.
2. Если безналичные продажи проводятся на большую сумму, комиссия снижается до 1,8%.

Торговый эквайринг:

1. При обороте до 30 т. р. взимается 2,5% от суммы плюс берется плата за аренду POS-аппарата (1000 р ежемесячно).
2. Если безналичные покупки совершаются на сумму от 30 000 р в месяц, тариф определяется персонально.

Для подключения услуги нужно подать заявку, согласовать время встречи с представителем Сбербанка и оформить договор. ИП остается установить аппарат и принимать платежи. Плюсы сотрудничества — личный менеджер, персональная поддержка, бонусная система и ежедневные отчеты.

Особенности подключения

Для подключения необходимо найти свободное место, где будет располагаться оборудование, также там должна быть розетка, поскольку техника работает от электросети. Для работы потребуется канал связи, через который POS-терминал будет передавать данные, может использоваться выделенное соединение или другие виды связи. Установкой и настройкой терминала обычно занимаются представители компании, которая поставляет оборудование и ПО.

Помимо этого, нужно будет зарегистрировать терминал в специальной службе, которая занимается контролем предпринимательской деятельности. Это обязательное требование, диктуемое законодательством. При регистрации нужно будет предъявить сервисный договор, заключенный с поставщиком оборудования – без него налоговая служба откажется принимать заявление.

POS-терминалы проходят тщательную проверку, их выпуск контролируется, поэтому такие устройства действительно безопасны, если сотрудничать с поставщиками, имеющими хорошую репутацию. Кроме того, крупные компании обязаны иметь у себя POS-терминал, если они принимают оплату от клиентов, поэтому установить оборудование все равно придется. 

Элементы терминала

В зависимости от модели аппарат может состоять из набора разных элементов.

• Дисплей.

• Клавиатура для ввода суммы оплаты, пин-кода и смены настроек.

• Карт-ридеры: для считывания карт с чипом и магнитной полосой, а также NFC-модуль для бесконтактной оплаты — все эти элементы могут стоять на одном устройстве.

• Блок с процессором и оперативной памятью.

• Порт подключения к проводному интернету, модуль Wi-Fi и Bluetooth, слот для сим-карты для мобильного интернета. На одном устройстве часто есть несколько разных элементов для обеспечения связи.

• Порты для подключения кассы или выносной мини-клавиатуры, на которой покупатели вводят пин-код.

• Мини-принтер для печати чеков. Если терминал — независимое от онлайн-кассы устройство, он печатает не кассовые чеки, а чеки эквайринга (слипы). В таком случае можно сэкономить и пользоваться устройством без принтера, а слипы получать в электронном виде. Если же в одном корпусе объединены терминал и касса, принтер печатает кассовые чеки.

• Фискальный регистратор, который хранит и передаёт в налоговую данные о продажах: он есть только на устройствах, которые объединяют терминал и онлайн-кассу.

• Аккумулятор или блок питания.

Схема работы 

В процедуре эквайринга участвуют несколько сторон. С одной стороны, это покупатель, который расплачивается пластиком, и банк-эмитент, который выпустил карту покупателя. С другой стороны, это продавец, который принимает оплату на свой расчетный счет, и банк-эквайер, который обеспечивает приём оплаты. Ещё один момент: терминал передаёт данные о покупке на кассу, та печатает кассовый чек и отправляет сведения в налоговую.

Вот этапы безналичной оплаты:

1. Покупатель достаёт карту, кассир готовит терминал к приёму денег. 

2. Покупатель прикладывает карту к устройству, вставляет или проводит её, вводит пин-код, если нужно.

3. Аппарат передаёт данные в процессинговый центр банка-эквайера.

4. Банк проверяет карту на «чистоту», если всё в порядке, передаёт данные в банк-эмитент.

5. Банк-эмитент проверяет, хватает ли денег на покупку, если да — списывает сумму.

При заключении договора с банком-эквайером обращайте внимание на срок поступления оплаты на ваш расчётный счёт. Чаще всего это 1—2 дня, но иногда в договоре стоит срок до 10 дней

Дело в том, что в момент покупки деньги блокируются на счёте продавца, затем банк-эмитент ждет подтверждающих документов от эквайера и только после этого переводит средства. 

Поможем с выбором партнера по торговому эквайртингу

Выбрать партнера

Как считывать карты на платежном терминале «Сбербанка»?

Карта с магнитной полосой без чипа

Чтобы считать данные, приложите карту к экрану. Можно использовать ПИН- кнопки (на них виден мерцающий логотип). Если он отсутствует, следовательно, у POS-устройства нет клавиатуры, также у него может не быть бесконтактного считывателя.

Карта с чипом

Инсталлируйте карту в устройство, чип должен быть вверху. Нельзя прилагать каких-либо физических усилий по извлечению карты раньше времени. Устройство работает в автоматическом режиме, после завершения цикла операций появится надпись «Вытащите карту». Если информация с чипа не читается, то появляется соответствующее сообщение об этом.

Бесконтактная карта

Для оплаты бесконтактным путем убедитесь, что на вашей карте имеется логотип PayPass или PayWave, а терминал оснащен мигающим индикатором. В этом случае вы можете произвести платеж, приложив карту к дисплею терминала.

Подробности

Плюсы и минусы

В чём состоит выгода от установки терминала для оплаты банковскими картами?

Приобретая товар, покупатели не беспокоятся о нехватке средств, что характерно при оплате наличными, и количество покупок увеличивается, в том числе и за счёт незапланированных. Тем самым увеличивается и прибыль торгующей организации. По статистическим данным, наличие в торговой организации терминала на 30% повышает уровень продаж. Очень часто покупатели выступают с предложением к торговой точке об установке терминала, так как это избавляет их от множества проблем с наличными денежными средствами. Не нужно бегать в поисках банкомата, чтобы снять необходимую сумму для оплаты покупки. Терминалы оберегают покупателей от случаев воровства.

Подобный способ оплаты покупок облегчает работу кассиров. Получая оплату через терминал, кассиры работают быстрее и эффективнее, без очередей, без стрессов от ошибок при выдаче сдачи, без проблем, вызванных получением фальшивых банкнот. Да и инкассация, при малом количестве наличных средств у кассиров проходит быстрее и расходы на неё также становятся меньше.

Установка терминалов оплаты служить напоминанием о соблюдении законов. А это помогает избегать штрафных санкций от представителей Роспотребнадзора, так как при отказе клиенту в возможности оплатить покупку по банковской карте товар, последует наказание.

Что можно отнести к недостаткам?

Главный из них – это взимание комиссии. Есть банки, которые за свои услуги берут с продавца деньги. Хотя при этом плата за арендованный терминал и его обслуживание тоже оплачивается торговой организацией. В случае поломки оборудования тоже не избежать финансовых потерь, из-за разных сроков отведённых разными банками, для возврата средств.

Какими могут быть устройства для оплаты банковскими картами?

Выбор устройства связан с возможностями организации, решившейся на установку терминала банка. В магазинах, в офисах используют в работе стационарные аппараты, чаще всего это кассы. Важным условием считается безотказность в функционировании оборудования.

Порядок действий

Что нужно знать о последовательности действий при установке терминала для оплаты картами?

Прежде всего, должен быть оформлен и открыт банковский расчётный счёт

Это первое и важное условие. После подачи заявления, подготовленного списка документов (их состав разный для ИП и юридических лиц)  и встречи с представителем банка, – происходит процесс подписания договора

На установку терминала банками и сопутствующего для этого оборудования, на обучение сотрудников организации отводится десятидневный срок.

Что входит в комплекс терминала для оплаты банковскими картами?

Подойдя к терминалу для оплаты, сразу обращаем внимание на монитор, на дисплее которого можно увидеть вид товара и сведения об оплате. Вся процедура, связанная с оплатой, включая данные для обработки и дальнейшего их сохранения, зафиксирована в системном блоке

Вся процедура, связанная с оплатой, включая данные для обработки и дальнейшего их сохранения, зафиксирована в системном блоке.

Кассир или продавец всю информацию о приобретаемом товаре вводит при помощи клавиатуры.

Покупатель прикладывает карту к считывателю, и печатающее устройство выдаёт документ, — чек, подтверждающий оплату.

Как «работают» деньги клиентов после оплаты банковской картой?

После процедуры оплаты товара, деньги клиентов сначала поступают на транзитный счёт, а потом происходит процесс перевода их на расчётный счёт с учётом комиссионных за произведённые операции. Обычный срок перевода не превышает двух дней с момента проведённой оплаты за покупку. Услуга безналичных расчётов платная. Цена её зависит от разных условий. Но прежде всего от оборота по выручке товарной организации. Учитывается средний покупательский чек, количество терминалов, к какому виду устройств они относятся.

Терминалы для оплаты банковскими картами привлекательны для покупателя, выгодны для продавца. Их наличие в магазине удобно для всех. Поэтому почти в каждом торговом учреждении можно встретить это устройство.

Что такое банковский терминал

Платёжный терминал для оплаты банковскими картами — это устройство для приёма безнала не только с карт, но и со смартфонов или умных часов. Чаще всего аппараты предоставляет бизнесменам банк-эквайер, который зачисляет безналичные оплаты на расчётный счёт продавца. Он же ставит на устройства софт, обеспечивает техподдержку и оставляет себе комиссию за услуги.

По закону -ФЗ, если вы обязаны применять в бизнесе онлайн-кассу, то терминал должен работать в комплексе с нею. Устройства можно связать проводным и беспроводным способом. А некоторые модели объединяют под одним корпусом терминал и онлайн-кассу.

Типы банковских терминалов

Банки и продавцы ККТ предлагают несколько типов терминалов, у каждого из них своя специализация. У них разная стоимость, мобильность, набор возможностей.

Торговый терминал

Это самый популярный и многочисленный тип устройств, которые работают «в команде» с онлайн-кассой. Такой терминал подходит для магазина, салона, заведении общепита, он только принимает оплату банковскими картами, позволяет ввести пин-код и печатает слип. Всё остальное делает касса: печатает кассовый чек и передает данные в налоговую. Такой терминал надо подключить к электросети и сети интернет, связать с кассой. Настройкой программы обычно занимается банк, который предоставляет устройство.

Торговые терминалы бывают с беспроводным и проводным подключением к кассе.

• Беспроводное подключение позволяет переносить терминал в другое помещение (удобно для кафе или ресторана). Данные в кассу обычно передаются через WiFi, так что устройство должно оставаться в пределах одной сети с кассой. Беспроводные аппараты дороже проводных, также их надо программно «стыковать» с кассой.

• Проводное подключение — это самый простой и надёжный вариант, подходит для магазинов или салонов, где клиенты расплачиваются у кассы. Терминал соединяется с кассой USB-кабелем или СОМ-портом.

Смарт-касса

Это устройство, которое объединяет терминал и онлайн-кассу в одном корпусе. Основное преимущество: смарт-касса дешевле комплекта онлайн-касса + отдельный терминал. Она может быть стационарной или мобильной — и очень удобной для развозной торговли, такси, надомных услуг. Ее минус по сравнению с полноценной кассой — менее удобный интерфейс у многих моделей. Например, кассиру придётся запоминать коды товаров или держать их список перед глазами, так что если в компании много товаров или услуг, лучше работать с обычной кассой.

Мобильный mPOS-терминал

Это портативное устройство, которое подключается к смартфону или планшету и так принимает безналичные платежи. Для этого на смартфон ставят специальное приложение, а слип отправляют покупателю в электронном виде. Основное преимущество — стоимость в 2—3 раза меньше торгового терминала или смарт-кассы. Минусы — низкий класс безопасности из-за работы через приложения, более высокая комиссия эквайринга и медленная обработка данных. Подходит для разъездной торговли, такси, услуг на дому и магазинов с малым клиентским потоком.

Устройство для вендинга

Эквайринговые терминалы в торговых аппаратах могут заметно повысить объём продаж, ведь большинство покупателей предпочтут расплатиться безналом. А ещё установка таких устройств снижает частоту инкассации наличности из аппарата, и владелец экономит на обслуживании оборудования. Аппараты для вендинга обычно имеют антивандальную защиту и выглядят как панель для прикладывания карты и щель для вставления пластика с чипом, рядом расположена клавиатура для ввода пин-кода.

Как подключить мобильный эквайринг в «Сбербанке»

Чтобы подключить услугу банка, необходимо заполнить предварительную анкету на сайте, в разделе «Эквайринг», в нижней части страницы. Из информации требуется только Ф.И.О., регион, номер телефона, название и ИНН компании. После рассмотрения предварительных данных сотрудник банка предлагает встретиться в офисе. Отправиться на встречу должен официальный представитель предприятия, директор или его доверенное лицо. В банке заключается договор, рассчитывается индивидуальный тариф оплаты. После подписания документов представителю компании выдается оборудование.

«Сбербанк» обязуется провести обучение сотрудников по использованию техники. Юридическому лицу выдаются инструкции для всего персонала.

Дополнительно можно принять участие в бесплатных вебинарах.

Виды эквайринга

Оплата товаров и услуг не банкнотами, а банковской картой называется эквайрингом. Таким образом, происходит списывание средств со счета покупателя за предоставляемые услуги или товары. Для того используются POS-терминала. Услугу эквайринга оказывают кредитные организации, другими словами банки-эквайринги. Именно они занимаются установкой терминалов в торговых точках и обслуживанием расчетов производимых операций. При этом торговые точки обязательно должны заключать договор с банком, чтобы позволять своим клиентам расплачиваться за услуги и товары карточками. В данном договоре прописываются следующие моменты:

• срок возмещения средств;
• размер вознаграждения банка;
• условия обслуживания оборудования.

На данный момент существует три вида эквайринга.

Торговые POS-терминалы. Предоставляется различным торговым организациям и позволяет продавцам за услуги или товары принимать к оплате карты различных банков. Каждый банк-эквайринг и организации принимают на себя определенные обязанности, заключая соответствующее соглашение. Организации дают возможность банкам устанавливать у себя соответствующее оборудование. При оплате услуг и товаров принимают банковские карты. Также организации выплачивают комиссионное вознаграждение, которое предварительно оговаривается в подписанном договоре.

В свою очередь банки-эквайринги устанавливают в компаниях клиентов свое оборудование, проводят подробное обучение сотрудников компании по обслуживанию владельцев карт, а также проведения операций. В случае необходимости сотрудники банка проконсультируют клиентов по всем вопросам, связанных с работой оборудования. Банки осуществляют проверку платежеспособности банковских карт при проведении любых операций через эквайринговое оборудование. В соответствии с договором в установленный срок возмещает средства, использованных для оплаты с помощью карт услуг и товаров. Своим клиентам банки-эквайринги предоставляют все требуемые расходные материалы.

Интернет-эквайринг. Данный вид эквайринга во многом повторяет торговый, однако у него есть своя характерная особенность. Главное отличие между торговым и интернет-эквайрингом заключается в том, что в последнем не происходит прямого контакта покупателя и продавца. Все расчеты за услуги и товары производят через всемирную сеть с использованием специальных web-интерфейсов.

Иногда в таком типе эквайринга может быть посредник между банком и продавцом в виде процессинговой компании. Назначение таких компаний заключается в сборе информации по банковским картам и ее дальнейшая передача между держателем и банком, выдавшим карточку. Подобные компании направляют много сил на защиту владельцев банков от возможного мошенничества в сети, а также информируют клиентов, проводят поддержку плательщиков.

mPOS-терминалы. Этот вид эквайринга может быть дополнением или альтернативой для традиционных POS-терминалов. Мобильный эквайринг проводится при помощи небольшого карт-ридера, подключаемого к обычному смартфону. Необходимо отметить, что на сам смартфон обязательно должно быть установлено специальное приложение. Оно позволяет смартфонам работать с различными платежными системами.

Такой вид эквайринга в последнее время стал очень популярным благодаря своим преимуществам и имеет отличные перспективы. В первую очередь необходимо отметить мобильность варианта, небольшая стоимость требуемого оборудования, абсолютная безопасность операций и круглосуточный доступ к банковскому счету, а также возможность его использования.

Типы онлайн-касс с эквайрингом

Прежде всего разберитесь, с какими типами касс вам будет удобно работать, это зависит от особенностей бизнеса и вашего бюджета. 

Онлайн-кассы с эквайрингом разделяются на две группы: 

• со встроенным эквайрингом на мини-кассе;

• с эквайрингом на отдельном терминале, который связан с полноценной кассой; терминал может соединяться с нею проводным или беспроводным способом.

  Поможем с выбором партнера по торговому эквайртингу

  Выбрать партнера

Встроенный эквайринг на кассе

Есть модели техники, которые совмещают кассу и банковский терминал. Это мобильная онлайн-касса с эквайрингом в одном устройстве — единый модуль, в котором собрана вся необходимая для законных продаж «начинка»:

• мини-компьютер;

• фискальный накопитель;

• принтер чеков;

• клавиатура;

• экран;

• банковский терминал со считывателем карт;

• аккумулятор для автономной работы.

Мобильные смарт-кассы с эквайрингом «два в одном» хороши для выездной торговли: курьеров, таксистов, услуг на дому. Устройство подойдет и для магазина с низкой проходимостью или для прилавка с малой площадью, потому что аппарат почти не занимает места. В большом магазине он не так эффективен по сравнению с полноценной кассой: у него менее удобный интерфейс и не такой солидный вид, а на процесс оплаты уйдет немного больше времени. Вам придётся запоминать коды товаров или держать их список перед глазами, так что если товаров или услуг много, лучше отказаться от идеи смарт-кассы.

Это хорошая альтернатива дорогому кассовому оборудованию: автономная смарт-касса с фискальным накопителем стоит от 12 000 рублей. Сравните с ценой на стационарную кассу — от 24 000 рублей, к которой придется докупить ещё терминал для эквайринга — от 4 000 рублей.

Моделей касс этого типа на рынке немало, и они соответствуют 54-ФЗ, вот несколько вариантов:

• MSPOS-K;

• Lightbox 5;

• Атол 60Ф;

• Эвотор 5;

• Пионер 114Ф.

Терминал с эквайрингом + касса

Комплекс из стационарной кассы и терминала для эквайринга подходит магазинам с большой проходимостью, кафе и ресторанам, салонам и студиям. Главное — техническая и программная совместимость онлайн-кассы и POS-терминала. Если у вас уже есть касса, придётся найти терминал под неё, но большинство моделей коннектятся без проблем.

При работе на такой системе оплата проходит следующим образом.

1. Кассир считывает штрих-коды или набирает на кассе сумму оплаты.

2. Передаёт эту сумму на банковский терминал.

3. Покупатель расплачивается картой или смартфоном.

4. Терминал связывается с банком и, если с картой всё в порядке и на ней достаточно денег, проводит оплату. Некоторые модели распечатывают два банковских чека, или слипа.

5. Кассир закрывает чек на кассе с признаком оплаты «электронные».

6. Касса выдаёт два кассовых чека.

Преимущество комплекта из кассы и терминала — в удобстве и скорости работы. У онлайн-касс внятный цветной интерфейс, большой экран, возможность выбора товаров из списка с простым поиском. К ним подключается сканер штрих-кодов для быстроты работы. Касса может работать с товароучетной системой или сервисом для клиентской базы и отправлять в них данные о продажах. 

POS-терминал для кассы бывает с проводным и беспроводным подключением.

• При проводном подключении аппарат связан с кассой USB-кабелем или СОМ-портом. Это самый надежный и простой вариант подключения, он хорош для магазинов и заведений, где клиенты расплачиваются у кассы. Терминал размещают рядом с кассой в зоне оплаты или закрепляют на кронштейне для удобства покупателя. Вам может пригодиться выносная мини-клавиатура для ввода пин-кодов, она тоже подключается с помощью провода.

• При беспроводном подключении терминал можно перенести в другое помещение, например, чтобы гости ресторана оплатили ужин прямо за столиками. Аппарат передаёт данные на кассу через wi-fi и должен быть в пределах одной сети с кассой. В настройках кассы прописывают адрес терминала и другие параметры, в зависимости от кассового софта. Но не все онлайн-кассы поддерживают такой тип подключения, а сами беспроводные терминалы стоят дороже проводных.

Цена комплекта из онлайн-кассы и платежного терминала выше, чем у смарт-касс. Но поскольку здесь вам не нужен банковский терминал с принтером чеков и достаточно простого устройства с экраном, стоимость кассового аппарата с добавленным эквайрингом возрастет незначительно. К тому же при покупке набора продавцы делают скидки. Разброс цен на онлайн-кассы — от 24 000 до 60 000 рублей, цена терминала для эквайринга — от  4 000 до 30 000 рублей.

Вот несколько рабочих вариантов комплекса касса + терминал:

• касса Дримкас Ф + терминал Pax SP30;

• касса Эвотор 10 + терминал Ingenico IWL 228 Wi-Fi;

• касса МТС 12 + терминал Ingenico iPP320;

• касса Viki Mini + терминал PAX SP30;

• касса YARUS ТК + терминал YARUS C2100.